1. 2.2 Môi trường bên trong
3.1. Định hướng phát triển của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn
Thứ nhất, thực hiện chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015, tập trung chỉ đạo chiến lược: "Thương hiệu - Hội nhập - Phát triển", “xây dựng Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn thành doanh nghiệp kinh tế du lịch lớn mạnh hàng đầu Việt Nam và khu vực trên
các lĩnh vực lưu trú - lữ hành - ẩm thực - vui chơi giải trí và các dịch vụ du lịch; góp phần
đưa du lịch trở thành ngành kinh tếmũi nhọn của Thành phố Hồ Chí Minh và cảnước". Thứ hai, hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực thơng qua việc rà sốt quy hoạch, đào tạo dài hạn, ngắn hạn trong và nước ngồi, tiếp cận với kiến thức, trình độ
quản lý khu vực và quốc tế nhằm tạo nguồn cán bộlãnh đạo, quản lý theo kịp nhu cầu bổ
nhiệm hằng năm và đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài của Tổng Công ty. Đồng thời, chú trọng đào tạo cán bộ theo các chức danh quản lý, nghiệp vụ chuyên ngành nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp. Đội ngũ cán bộ giỏi chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, đồng thời am hiểu tình hình kinh tế - xã hội trong nước và quốc tế.
Thứba, đảm bảo việc làm, ổn định và tăng thu nhập cho người lao động, chăm lo
tốt đối tượng lao động nghèo và thu nhập thấp. Áp dụng các chếđộđãi ngộlương thưởng hợp lý đểthu hút người tài, lao động giỏi.
Cuối cùng, phát triển nguồn nhân lực của Tổng Cơng ty có chất lượng cao, toàn diện, đáp ứng yêu cầu về số lượng, chất lượng, hợp lý về cơ cấu và trình độ đào tạo để
đảm bảo tính chuyên nghiệp, đủ sức cạnh tranh và hội nhập khu vực; góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đáp ứng nhu cầu xã hội.
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn.