3.1 Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Quân đội (tên giao dịch tiếng Anh là Military Commercial Joint Stock Bank) hay gọi tắt là Ngân hàng Quân đội hay viết tắt là Ngân hàng TMCP Quân đội hoặc MB, là một Ngân hàng thƣơng mại cổ phần của Việt Nam, đồng thời là một doanh nghiệp Quân đội Nhân dân Việt Nam trực thuộc Bộ Quốc phòng thành lập ngày 4 tháng 11 năm 1994 với 25 cán bộ nhân viên, vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng, có trụ sở tại 28A Điện Biên Phủ, trên diện tích 300 m2 đƣợc Tổng cục Quốc phòng nhƣờng cho để bắt đầu vận hành. Ngân hàng đƣợc thành lập nhằm thực hiện các giao dịch ngân hàng bao gồm : - Huy động và nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân - Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân trên cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của ngân hàng - Thực hiện các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thƣơng mại quốc tế , chiết khấu thƣơng phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác, các dịch vụ ngân hàng khác đƣợc ngân hàng nhà nƣớc cho phép. Năm 2005, MB chuyển về nhà mới (số 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội), địa chỉ 28A Điện Biên Phủ trở thành địa điểm giao dịch của một chi nhánh lớn tại MB (chi nhánh Điện Biên Phủ). Ở thời điểm này, MB tập trung cao độ cho chiến lƣợc nguồn nhân lực, đổi mới công nghệ, mở rộng kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng thƣơng hiệu và tạo lập văn hóa doanh nghiệp.
Năm 2005 cũng là năm MB chính thức bắt tay hợp tác với các đối tác lớn, nhƣ Tổng công ty Viễn thông Quân đội, Citibank, Temenos (Thụy Sĩ)…, đồng thời mở thêm nhiều chi nhánh, phòng giao dịch tại các địa bàn quan trọng, khởi đầu cho những bƣớc tiến mạnh mẽ của MB.
Từ giai đoạn 2010 đến nay, MB không ngừng lớn mạnh, với mức tăng trƣởng bình qn trên 25%/năm tính trên tất cả các chỉ tiêu chính: khách hàng, huy động vốn/dƣ nợ tín dụng, lợi nhuận… Điểm đặc biệt của giai đoạn này là MB xác lập chiến lƣợc phát triển mới (từ năm 2010), với mục tiêu đứng trong Top 3 ngân hàng thƣơng mại cổ phần tại Việt Nam, đạt tốc độ tăng trƣởng hàng năm gấp 1,5 đến 2 lần tốc độ tăng trƣởng bình quân của ngành ngân hàng.
Ngày 30 tháng 12 năm 2010 MB chính thức khai chƣơng chi nhánh nƣớc ngồi đầu tiên - chi nhánh Lào nhằm mục đích phục vụ các đối tƣợng doanh nghiệp Việt Nam đầu tƣ tại Lào, các doanh nghiệp và pháp nhân Lào, các khách hàng cá nhân là ngƣời Việt Nam tại Lào và ngƣời Lào. Trên đà phát triển đó, ngày 22 tháng 11 năm 2011 MB đã khai chƣơng chi nhánh thứ hai tại nƣớc ngoài dƣới sự chấp thuận của Ngân hàng Quốc gia Campuchia và sự ủng hộ của Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam – chi nhánh Campuchia - với vốn điều lệ là 39 triệu USD, có trụ sở tại địa chỉ Tầng 1&2 Tòa tháp Phnom Pênh, số 445 Monivong Blvd, Thủ đô Phnom Pênh, Campuchia. ). Cả hai bƣớc đi này đều mang lại hiệu quả thiết thực, các chi nhánh MB tại nƣớc ngồi đã có lãi ngay sau 6 tháng hoạt động đầu tiên và đang ngày càng đóng góp nhiều hơn cho kết quả chung của Ngân hàng.
Ngoài những nỗ lực tự thân, để vƣơn tầm một cách mạnh mẽ và bền vững, năm 2010, MB ký hợp đồng tƣ vấn chiến lƣợc với Mckinsey - nhà tƣ vấn uy tín lớn trên thế giới. Theo đó, MB đƣợc đánh giá một cách độc lập, khách quan về những điểm mạnh, điểm yếu của mình. Đến nay, MB đã có hơn 1900 nhân viên với vốn điều lệ 11.594 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 191.729 tỷ đồng, Hội sở chính chuyển về 21 Cát Linh - Hà Nội với 2 sở giao dịch cùng mạng lƣới gồm 77 chi nhánh và 142 phòng giao dịch rộng khắp cả nƣớc và ngày càng trở thành một địa chỉ tin cậy, đáp ứng hầu khắp các nhu cầu của các khách hàng cá nhân, cũng nhƣ doanh nghiệp, địa chỉ số 3 Liễu Giai trở thành chi nhánh Ba Đình và Trung tâm Cơng nghệ thơng tin.