3.1 Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội
3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Quân đội
Cũng giống nhƣ các ngân hàng thƣơng mại khác, Ngân hàng Quân đội rất chú trọng đến công tác huy động vốn bởi nguồn vốn là một yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và kết quả hoạt động kinh doanh của một ngân hàng thƣơng mại. Công tác huy động vốn của chi nhánh luôn đƣợc quan tâm triển khai bằng nhiều biện pháp, từ việc thực hiện tốt công tác tuyên truyền quảng bá, áp dụng hợp lý các chính sách khách hàng, thực hiện áp dụng chính sách lãi suất phù hợp, khai thác, phát triển, mở rộng các kênh huy động vốn. Đặc biệt với sự quan tâm sát sao của Ban lãnh đạo đã có những chính sách phù hợp nhƣ nâng cấp cải tạo các điểm giao dịch.
Hoạt động cho vay là hoạt động chủ yếu và là một trong những nhân tố tạo nguồn thu chính cho ngân hàng. Đây là mảng hoạt động rất đƣợc ngân hàng đầu tƣ chú trọng cả về thị trƣờng sản phẩm và chất lƣợng kinh doanh. Trong điều kiện tình hình kinh tế trong nƣớc và thế giới có nhiều diễn biến khơng thuận lợi, sức cạnh tranh của các ngân hàng thƣơng mại trên cùng địa bàn ngày càng mạnh hơn, nên hoạt động tín dụng đã gặp rất nhiều thách thức. Trên cơ sở chọn lọc khách hàng, giảm dần dƣ nợ đối với những doanh nghiệp có tình hình tài chính yếu kém, vốn chủ sở hữu nhỏ, nâng cao chất lƣợng thẩm định dự án, coi trọng hiệu quả kinh tế, và thực hiện nghiêm túc các quy chế về tín dụng hiện hành, cũng nhƣ sự tăng trƣởng mạnh mẽ về nguồn vốn, hoạt động tín dụng của MB đã thu đƣợc những kết quả khả quan.
Với nhiệm vụ là trung tâm thanh toán, MB đã cung cấp những sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng, thực hiện một cách nhanh chóng, an tồn, thuận
tiện phù hợp với quy định hiện hành và thông lệ quốc tế. Bên cạnh hoạt động kinh doanh chủ yếu là huy động vốn, cho vay, MB không ngừng cung cấp các sản phẩm dịch vụ khác: dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ bảo lãnh… Hoạt động thanh toán cũng tăng nhanh là do chất lƣợng phục vụ thanh toán tốt, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hệ thống thanh tốn chuyển tiền đƣợc trang bị đầy đủ.
Bảng 3.1. Kết quả kinh doanh của MB năm 2012-2014
(ĐVT: tỷ đồng) Chỉ tiêu Tổng thu nhập Tổng chi phí hoạt động Chi phí dự phịng rủi ro Lợi nhuận trƣớc thuế
(Nguồn: Báo cáo thường niên Ngân hàng Qn đội 2014)
Dịch vụ bảo lãnh cũng đƣợc ngân hàng thực hiện rất thành công. Hoạt động bảo lãnh đƣợc ngân hàng chú trọng triển khai với nhiều dạng bảo lãnh: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh tạm ứng… góp phần tăng nguồn thu chung. Các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Quân đội không những đƣợc đầu tƣ nghiên cứu thiết kế cho phù hợp với khách hàng mà các sản phẩm và dịch vụ từ
đều đảm bảo thực hiện đúng cam kết ISO, SLA về thời gian cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ.
Nhìn chung kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Quân đội trong giai đoạn 2012 – 2014 có nhiều biến động và cũng đạt đƣợc những thành công nhất định, đem lại thu nhập tƣơng đối lớn cho Ngân hàng, đảm bảo cung cấp bổ sung về nguồn vốn và mở rộng thị phần.
Từ bảng trên có thể thấy, lợi nhuận trƣớc thuế giai đoạn 2012-2014 có biến động tăng giảm qua các năm. Năm 2013 có sự giảm nhẹ so với năm 2012, nhƣng chi phí dự phịng giảm do việc cho vay đối với các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn từ ảnh hƣởng chung của nền kinh tế. Đến năm 2014, mặc dù nền kinh tế vẫn còn nhiều bất ổn và chƣa đƣợc phục hồi, tuy nhiên cùng với các chiến lƣợc của mình MB đã nỗ lực triển khai hiệu quả kế hoach kinh doanh nên tổng thu nhập của MB cũng có bƣớc tăng trƣởng tốt và ổn định.
Trong bối cảnh nền kinh tế quốc tế cũng nhƣ kinh tế trong nƣớc trong khoảng thời gian 2012 – 2014 là những năm đầy khó khăn, việc Ngân hàng Quân có mức lợi nhuận tăng nhẹ vào năm 2014 đã là một thành công rất lớn trong công tác huy động vốn, quản lý và sử dụng nguồn vốn có hiệu quả. Có đƣợc lợi nhuận nhƣ vậy là nhờ hoạt động cho vay, hoạt động dịch vụ, cũng nhƣ kinh doanh ngoại hối đạt trạng thái kết quả tăng và ổn định,
Nhƣ vậy, giai đoạn 2012-2014 là giai đoạn mà nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng gặp phải nhiều khó khăn, thách thức lớn. Tuy nhiên, nhờ sự nỗ lực không ngừng, đồng thời áp dụng nhiều biện pháp tích cực, Ngân hàng Quân đội đã cố gắng giảm rủi ro, gia tăng hiệu quả hoạt động từ đó gia tăng lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh và nâng cao uy tín của ngân hàng.