Ma trận QSPM là cơng cụ cho phép các chiến lƣợc gia đánh giá khách quan các chiến lƣợc cĩ thể thay thế, trƣớc tiên dựa trên các yếu tố thành cơng chủ yếu bên trong và bên ngồi đã đƣợc xác định. Ma trận QSPM địi hỏi sự phán đốn tốt bằng trực quan, quan điểm của ngƣời quản lý, bộ phận cấp cao trong cơng ty. Bảng 5.2 đƣợc đánh giá qua tổng giám đốc cơng ty Mekong anh Nguyễn Tuấn Anh, và trƣởng bộ phận Hitachi Hoist anh Trần Quốc Thành. Quá trình hƣớng dẫn các chuyên gia đánh giá đƣợc trình bài nhƣ các bƣớc thực hiện ma trận QSPM (mục 2.3.6)
59
Bảng 5.2 Ma trận QSPM các chiến lƣợc đề xuất.
Các yếu tố chính Phân loại
Các chiến lƣợc Thâm nhập thị trƣờng Phát triển thị trƣờng Liên doanh Cải tổ
AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS
Các yếu tố mơi trƣờng bên trong
Nguồn vốn mạnh 3 4 12 3 9 2 6 2 6 Nhập khẩu cĩ lợi thế cạnh tranh 3 2 6 1 3 2 6 3 9 Kinh doanh thiết bị cĩ uy tín thƣơng hiệu
nổi tiếng 3 3 9 3 9 4 12 2 6 Sự vƣợt trội về tính năng kỹ thuật của sản
phẩm 4 3 12 3 12 4 16 2 8 Dịch vụ chăm sĩc khách hàng tốt 3 4 12 2 6 3 9 4 12 Nguồn nhân lực cĩ trình độ chuyên mơn
cao 4 2 8 3 12 4 16 3 12 Mối quan hệ của nhân viên rộng rãi 3 3 9 2 6 2 6 4 12 Mối quan hệ của cơng ty với nhà thầu tốt 4 3 12 3 12 2 8 3 12 Uy tín của cơng ty Mekong đối với Hitachi
đã cĩ sẵn 3 4 12 3 9 4 12 3 9 Chính sách phân phối đa dạng 3 3 9 3 9 2 6 3 9 Chính sách giá linh hoạt 3 3 9 3 9 3 9 2 6 Cơ sở hạ tầng tốt 3 3 9 2 6 2 6 3 9 Chƣa xây dựng trang wedsite riêng 2 3 6 3 6 2 4 4 8 Xây dựng mối quan hệ khách hàng bán lẻ
chƣa cao 1 2 2 2 2 2 2 3 3 Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, quảng
cáo cịn yếu 2 3 6 3 6 3 6 2 4 Quy trình cơng việc cịn chậm 2 2 4 2 4 2 4 4 8
60
Các yếu tố mơi trƣờng vĩ mơ bên ngồi
Sự ổn định chính trị 3 2 6 2 6 2 6 1 3 Phát luật ngày càng hồn chỉnh 3 2 6 1 3 2 6 1 3 Tham nhũng cịn phổ biến 2 2 4 2 4 2 4 1 2 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao 4 4 16 3 12 3 12 3 12 Hội nhập vào nền kinh tế thế giới làm tăng
cơ hội và thách thức 3 2 6 2 6 3 9 3 9 Lạm phát 3 2 6 2 6 2 6 2 6 Kinh tế thế giới biến đổi nhanh, phức tạp
kho lƣờng 3 2 6 2 6 2 6 3 9 Thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngồi cao 3 3 9 3 9 2 6 3 9 Nhu cầu xã hội ngày càng tăng 4 3 12 4 16 3 12 2 8 Điều kiện tự nhiên thuận lợi 3 2 6 1 3 1 3 2 6 Dân số đơng 3 2 6 2 6 1 3 1 3 Cơng nghệ mới an tồn đang thay thế 4 2 8 3 12 2 8 1 4 Ơ nhiễm mơi trƣờng 2 1 2 1 2 1 2 1 2
Các yếu tố mơi trƣờng vi mơ
Nhiều cơng ty tham gia cạnh tranh 3 3 9 3 9 4 12 4 12 Thuận lợi khi cĩ quan hệ lâu dài nhà cung
cấp 3 2 6 2 6 3 9 2 6 Hình thức phân phối độc quyền của nhà
cung cấp 3 3 9 3 9 3 9 2 6 Sản phẩm thay thế thấp 2 2 4 2 4 2 4 2 4 Mức độ cạnh tranh các cơng ty trong cùng
ngành cao 3 4 12 3 9 4 12 4 12 Khả năng thƣơng lƣợng của khách hàng 2 3 6 2 4 2 4 2 4
61
Từ các chiến lƣợc khả thi đã đƣợc xây dựng, bằng việc phân tích, sử dụng cơng cụ ma trận hoạch định chiến lƣợc cĩ thể định lƣợng (QSPM) cĩ thể lựa chọn các chiến lƣợc chính cho sự phát triển của cơng ty Mekong nhƣ sau:
Trong giai đoạn 2011 – 2012 với tiềm lực của cơng ty chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng và chiến lƣợc liên doanh là thích hợp nhất. Cơng ty cần phải cĩ thị phần trên thị trƣờng thật vững chắc, tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành, từng bƣớc nâng cao tiềm lực và khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng.
Trong giai đoạn 2012 – 2015 cơng ty nên tiếp tục duy các chiến lƣợc trên, sau khi đã cĩ đƣợc nền tảng vững chắc, cơng ty cần cĩ sự thay đổi cho phù hợp, cần thực hiện chiến lƣợc cải tổ nội bộ cho phù hợp nhất với mơi trƣờng kinh doanh để đi đến giai đoạn thành cơng mới. Và trong giai đoạn tiếp theo cơng ty cĩ thể xem xét đến chiến lƣợc phát triển thị trƣờng rộng khắp nƣớc và sang thị trƣờng nƣớc ngồi tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho cơng ty.