2.5. Đánh giá chung về năng lực Công nghệ thông tin của giảng viên
2.5.2. Điểm yếu và nguyên nhân
2.5.2.1. Điểm yếu
- Các giảng viên hầu hết chỉ được đào tạo về chuyên ngành xã
hội hoặc kinh tế.
- Giảng viên với độ tuổi trên 45 chiếm tỷ lệ khá cao tại Học viện
(gần
60%) cũng là một hạn chế trong việc tiếp cận CNTT tại Học viện.
- Các kỹ năng sử dụng CNTT của giảng viên còn yếu, chưa sử
dụng
thành thạo các phần mềm, thiết bị CNTT. Nhiều kỹ năng quan trọng, có thể hỗ trợ tốt cho việc xây dựng, trình chiếu bài giảng nhưng chưa được giảng viên quan tâm, học hỏi như kỹ năng biên tập, chỉnh sửa hình ảnh, âm thanh, video,... Nhiều giảng viên không biết sử dụng và chưa bao giờ sử dụng.
- Đa số các giảng viên rất yếu về kỹ năng xử lý các sự cố, lỗi phần
mềm, lỗi kỹ thuật các thiết bị CNTT, virus,...
- Khả năng tìm kiếm, khai thác thơng tin trên Internet cịn yếu, mặc dù
việc đọc tin tức và duyệt web thường xuyên. Việc sử dụng thông tin chủ yếu là tiếng Việt, ít sử dụng tiếng nước ngồi vào việc tìm kiếm thơng tin cũng như ít quan tâm đến việc nghiên cứu, học hỏi cách thức sử dụng, vận hành,
- Một số các kỹ năng mới, hiện đại như Chat, Forum, Blog,... chưa được quan tâm đúng mức, chưa được tuyên truyền, hướng dẫn, đào tạo, phổ biến để giảng viên ứng dụng vào công tác nghiên cứu, giảng dạy và phục vụ cơng việc chun mơn.
Về tổng thể, có thể nói rằng việc sử dụng các kỹ năng CNTT vào hoạt động giảng dạy chưa được chú ý. Giảng viên chủ yếu sử dụng kỹ năng CNTT vào việc soạn thảo và trình chiếu văn bản, đọc tin tức trên mạng. Các kỹ năng cần thiết khác hoặc khơng được chú ý hoặc chưa hình thành trong giảng viên.
2.5.2.2. Nguyên nhân
a. Về khách quan:
Hạ tầng mạng của Học viện được triển khai từ năm 2003 đến nay hơn 10 năm với thời gian vận hành 24/24. Hệ thống mạng không dây (Wireless) mới chỉ đáp ứng một số lượng nhất định các cán bộ, giảng viên, học viên. Còn nhiều địa điểm, phịng học, phịng ký túc xá khơng có mạng wifi do mật độ, số lượng thiết bị khơng đủ để phủ sóng đến tất cả các khu vực. Số lượng thiết bị truy cập mạng tại Học viện là rất lớn với hàng nghìn thiết bị như: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại di động, camera truyền hình giảng đường,... của cán bộ, học viên học tập, làm việc tại Học viện. Hiện tượng truyền tải chậm, mất kết nối, quá tải, truy cập mạng gặp khó khăn thường xuyên xảy ra, nhất là vào giờ cao điểm trong giờ hành chính (8 giờ đến 10 giờ và 14 giờ đến 16 giờ). Nhiều giảng viên và học viên đánh giá là chưa đáp ứng được yêu cầu, gây khó khăn trong việc học tập, trao đổi thơng tin, tìm hiểu nâng cao năng lực CNTT của giảng viên.
Qua điều tra khảo sát, gần 40% giảng viên và học viên phản ánh tình trạng hệ thống mạng, WebSite Học viện truy cập rất chậm, hay bị lỗi, trục trặc, nhiều khi không truy cập được. Đánh giá của giảng viên và học viên các lớp tại Học viện thì hạ tầng mạng máy tính của Học viện đáp ứng được các yêu cầu công việc ở mức tốt (mạng hoạt động nhanh, ít trục trặc) chỉ có 8%; đáp ứng bình thường (chấp nhận được) là 65%; khơng đáp ứng được
(hoạt động chậm, ảnh hưởng đến công việc, học tập) là 25%. Hầu hết các giảng viên, học viên đều yêu cầu nâng cấp hệ thống mạng WebSite Học viện nhằm đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập. Vì vậy, trong thời gian tới, cơ sở hạ tầng mạng cần thường xuyên cần được bảo trì, nâng cấp, bổ sung, thay thế thiết bị mới.
- Tình trạng máy tính và thiết bị CNTT của Học viện hiện nay đã
cũ,
yếu và hỏng rất nhiều (chiếm gần 60%). Tỷ lệ cán bộ được sử dụng máy tính rất thấp (1,7 cán bộ mới có một máy tính để bàn và 15,34 cán bộ sử dụng một máy tính xách tay). Các thiết bị CNTT hỗ trợ cho cơng tác giảng dạy như: máy tính xách tay, thiết bị điều khiển trình chiếu từ xa, máy ghi âm,... hầu như các giảng viên chưa được trang cấp mà phải tự trang bị cho mình gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động giảng dạy, đào tạo của Học viện.
Bảng 2.3. Thống kê tình trạng máy tính để bàn của các đơn vị giảng dạy tại Học viện
Số TT
1 Viện Quan hệ Quốc tế
2 Viện Văn hóa PT
3 Viện Lịch sử Đảng
4 Viện Nhà nước pháp luật
5 Viện Xã hội học
6 Viện NC quyền con ngươi
7 Viện Triết
8 Viện HồChíMinh
9 Viện Chinh tri ̣học
́́
10 Viện Kinh tế
11 Viện Chu nghia xa hội KH
́̉
12 Học viện Xây dựng Đang
13 Trung tâm Lãnh đạo học
tâm ĐT, BD CBLĐQL
15
Bộ mơn An ninh quốc phịng - Trung tâm ĐT, BD CBLĐQL
Tổng số
Nguồn: Vụ Tổ chức - Cán bộ, Phịng Quản trị - VPHV (2013)
Hỏng 21% Khá, tốt 41% ́u 19% Trung bình 19%
Biểu đồ 2.9. Tình trạng máy tính để bàn của các đơn vị giảng dạy tại Học viện
Nguồn: Vụ Tổ chức - Cán bộ, Phòng Quản trị - VPHV (2013)
Đa phần máy tính của các đơn vị giảng dạy đang sử dụng là kém (hỏng, cũ, chạy chậm, không đáp ứng được công việc). Điều này ngoài lý do các máy đã sử dụng nên chịu hao mòn, còn lý do là u cầu cơng việc địi hỏi những hệ thống máy móc hiện đại và có hiệu năng cao hơn. Để chạy được những phần mềm mới như các phần mềm Windows 7, Windows 8, Microsoft Office 2013,... thì cấu hình tối thiểu của phần cứng máy tính phải là: Ram 01GB, CPU Pentium Dual Core hoặc tương đương trở nên. Hiện tại nhiều máy có cầu hình thấp, Ram ít đã khơng cịn đáp ứng được những u cầu mới của phần mềm.
Bảng 2.4. Thống kê tình trạng máy tính xách tay của các đơn vị giảng dạy tại Học viện
Số TT
1 Viện Quan hệ Quốc tế
2 Viện Văn hóa PT
3 Viện Lịch sử Đảng
4 Viện Nhà nước pháp luật
5 Viện Xã hội học
6 Viện NC quyền con ngươi
7 Viện Triết
8 Viện HồChíMinh
9 Viện Chinh tri ̣học
́́
10 Viện Kinh tế
11 Viện Chu nghia xã hội KH
́̉
12 Học viện Xây dựng Đảng
13 Trung tâm Lãnh đạo học
14
Bộ môn Ngoại ngữ - Trung tâm ĐT, BD CBLĐQL
15 Bộ mơn An ninh quốc phịng
Tổng số
Nguồn: Vụ Tổ chức - Cán bộ, Phịng Quản trị - VPHV (2013)
Hỏng 6% ́u 27% Khá, tốt 52% Trung bình 15%
Biểu đồ 2.10. Tình trạng máy tính xách tay của các đơn vị giảng dạy tại Học viện
Nguồn: Phòng Quản trị - Văn phòng Học viện (2013)
- Các thiết bị CNTT khác như máy in, máy quét, máy photo trang cấp
cho các đơn vị chưa đáp ứng được yêu cầu về số lượng và chất lượng. Nhiều thiết bị đã hỏng hoặc quá cũ, thường xuyên xảy ra lỗi khi sử dụng.
- Các máy chiếu trang bị tại các phòng học của Học viện chưa đầy đủ.
Nhiều phịng học chưa có máy. Thời gian sử dụng các máy chiếu này cũng đã khá dài (từ năm 2007), rất nhiều máy hiện đã hỏng bóng hình hoặc bóng hình rất mờ, rất khó nhìn.
- Số Camera truyền hình giảng đường trang bị từ năm 2006 đến nay đã
hỏng khá nhiều. Trong đó, gần 50% Camera chất lượng hình ảnh rất kém, mờ; gần 20% Camera đã hỏng không sử dụng được. Các Camera này mới chỉ phục vụ cho các kỳ thi tại Học viện, chưa ứng dụng cho việc đào tạo trực tuyến. Vì vậy, các giảng viên và học viên cũng chưa có cơ hội tiếp cận hệ thống này.
Bảng 2.5. Thống kê tình trạng chất lƣợng Camera truyền hình giảng đƣờng tại Học viện STT 1 2 3 4 5 6 7 8 66
STT 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Nguồn: Trung tâm CNTT Học viện (2013)
Hỏng
18% Tốt
33%
Kém 49%
Biểu đồ 2.11. Tình trạng chất lƣợng Camera truyền hình giảng đƣờng tại Học viện
Nguồn: Trung tâm CNTT Học viện (2013)
Vì vậy, mặc dù có thuận lợi rất lớn là giảng viên Học viện nhận thức đúng đắn, thái độ tự giác, chủ động tiếp cận và sử dụng CNTT vào cơng tác, nhưng khơng thể có hiệu quả khi hạ tầng CNTT chưa đáp ứng. Đây là nguyên
nhân căn bản, quan trọng đầu tiên trong nhiều nguyên nhân khiến cho giảng viên Học viện có năng lực CNTT yếu.
- Với hệ thống máy tính và mạng máy tính lớn như vậy, nhưng hiện
nay, số cán bộ chuyên trách về CNTT mới chỉ có 11 cán bộ. Tỷ lệ cán bộ chuyên trách CNTT trên tổng số cán bộ công chức của Học viện là rất thấp với khoảng 01 cán bộ chuyên trách / 100 cán bộ (0,01%). Các cán bộ, kỹ sư CNTT được đào tạo từ nhiều nguồn (chính quy, tại chức), nhiều trường, nhiều cấp độ khác nhau. Một số kỹ sư được đào tạo chuyên ngành khác chuyên ngành CNTT như: Điện tử, Viễn thông,... Hiện mới chỉ có 02 cán bộ hỗ trợ về kỹ thuật thiết bị CNTT, 02 cán bộ quản trị mạng. Việc đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn cho các cán bộ chuyên trách CNTT hàng năm rất ít, chủ yếu tự nghiên cứu, học hỏi kinh nghiệm từ thực tiễn và qua sách báo, tạp chí hoặc qua mạng. Hiện mới chỉ có 01 cán bộ được đào tạo chứng chỉ CCNA và 01 cán bộ được đào tạo chứng chỉ MCSA. Vì vậy, có thể nói, cán bộ chun trách CNTT của Học viện rất thiếu về số lượng, trình độ lại chưa đồng đều, cịn nhiều hạn chế. Vì vậy, việc ứng dụng, hỗ trợ, đào tạo CNTT cho các giảng viên trong Học viện gặp rất nhiều khó khăn. Thời gian hỗ trợ sửa lỗi phần mềm, phần cứng các thiết bị CNTT, truy cập mạng bị lỗi,... cho các giảng viên diễn ra khá dài, đáp ứng chậm, chưa đáp ứng địi hỏi u cầu cơng việc giảng dạy của giảng viên Học viện.
- Tình trạng các máy tính cá nhân trong hệ thống mạng Học viện nhiễm
virus máy tính, phần mềm chứa mã độc hại thường xuyên diễn ra chứng tỏ sự hiểu biết cơ bản về mạng, Internet cũng như sự tự bảo vệ mình với các phần mềm độc hại của các giảng viên trong Học viện chưa thật sự tốt, ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng máy tính và mạng máy tính.
- Hệ thống WebSite, thư điện tử (Email) của Học viện được xây dựng,
triển khai từ khá lâu, cách đây gần 10 năm nên thường xảy ra tình trạng lỗi kết nối, tốc độ truy cập rất chậm, thông tin cung cấp nghèo nàn, chưa đáp ứng được yêu cầu trong việc cung cấp thông tin phục vụ công tác giảng dạy.
- Học viện hầu như chưa triển khai các phần mềm dùng chung trên mạng nội bộ để phục vụ cho công tác quản lý, đào tạo, nghiên cứu khoa học. Vì vậy, hầu hết các giảng viên chưa được tiếp cận, sử dụng các các phần mềm này phục vụ cho cơng tác giảng dạy.
- Kinh phí duy trì website (về kỹ thuật và nội dung ), phát triển ứng dụng còn rất thấp , chưa thường xuyên , chưa phùhơpp̣ với yêu cầu phát triển của Học viện . Kinh phí thụ hưởng từ các Đề án từ trước đến nay (Đề án 47, Đề án 06, Đề án 112CP) chủ yếu dành cho phát triển hạ tầng kỹ thuật Cơng nghệ thơng tin, rất ít cho phát triển phần mềm ứng dụng trên mạng.
- Chưa ban hành các quy định, quy chế trong việc ứng dụng CNTT tại
Học viện.
- Nhận thức về tầm quan trọng, vai trò, vị trí của CNTT cịn chưa đầy
đủ, chưa nhất quán trong một số lãnh đạo các đơn vị dẫn đến những hạn chế, nhận thức về tầm quan trọng cũng như tiềm năng của CNTT đối với việc dạy, học, nghiên cứu và công tác đào tạo của Học viện.
- Việc chủ động kết hợp, phối hợp với các cơ sở đào tạo, các tổ
chức,
cơ quan, đơn vị trong và ngồi nước nhằm tìm kiếm sự hỗ trợ, giúp đỡ trong việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào cơng tác giảng dạy cịn nhiều hạn chế, hầu như chưa triển khai.
b. Về chủ quan:
- Việc không được đào tạo cơ bản, bài bản qua trường, lớp về CNTT là
một khó khăn đối với giảng viên Học viện khi ứng dụng CNTT vào hoạt động giảng dạy.
- Các khóa học tại Học viện về CNTT thường ngắn hạn, đào tạo sơ qua,
học không đi đôi với hành, không sát với nhu cầu thực tế của giảng viên. Vì vậy khi được học xong, nhiều giảng viên hầu như khơng vận dụng được vào cơng tác giảng dạy.
- Tình trạng hẫng hụt đội ngũ giảng viên trẻ, giảng viên kế cận đã làm cho cơ cầu độ tuổi giảng viên tại Học viện chưa hợp lý dẫn đến tỷ lệ giảng viên có độ tuổi trên 45 khá cao tại Học viện (gần 60%).
- Nhận thức về nâng cao kiến thức, kỹ năng sử dụng CNTT của các
giảng viên chưa đầy đủ. Việc lên mạng chủ yếu để nhằm mục đích đọc tin tức, trao đổi email, tra cứu các thông tin liên quan đến chuyên môn mà không chú ý đến việc học tập, tìm hiểu thơng tin nâng cao kiến thức, kỹ năng sử dụng phần mềm, sử dụng các thiết bị CNTT phục vụ công tác giảng dạy, nâng cao chất lượng đào tạo.
- Trình độ ngoại ngữ của giảng viên chưa cao. Giảng viên lên mạng chủ
yếu sử dụng tiếng Việt trong nghiên cứu, tìm kiếm, thu thập thơng tin là một hạn chế khi một lượng lớn kiến thức của nhân loại trên mạng toàn cầu là tiếng nước ngoài, nhất là tiếng Anh.
- Tình trạng ỷ lại, trơng chờ vào các bộ phận, cán bộ chuyên trách
CNTT xử lý các sự cố phần mềm, phần cứng thiết bị CNTT, virus,... giúp mình của các giảng viên diễn ra khá phổ biến.
- Vẫn cịn một bộ phận giảng viên khơng sử dụng đến thiết bị, phần
mềm hỗ trợ trong việc trình chiếu bài giảng trên lớp. Đa số các giảng viên này là những người đã nhiều tuổi, trên 45.
- Việc ứng dụng CNTT trong tương tác với học viên nhằm kiểm
tra,
đánh giá chất lượng học tập của học viên trước, trong và sau thời gian lên lớp hầu như chưa được áp dụng.
Rõ ràng đây chính là những nguyên nhân căn bản nhất khiến cho năng lực CNTT của giảng viên Học viện còn rất nhiều hạn chế.
CHƢƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA GIẢNG VIÊN TẠI HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH
QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
3.1. Mục tiêu nâng cao năng lực Công nghệ thông tin của giảng viên tại Học viện Chính trị - Hành chính quốc gia Hồ Chí Minh