1.2.1. Khái niệm về phát triển dịch vụ thẻ tín dụng
Phát triển dịch vụ thẻ tín dụng là khơng ngừng nâng cao về số lượng và chất lượng của thẻ tín dụng và các dịch vụ kèm theo, để từ đó đáp ứng được các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Hiện nay, dịch vụ thẻ tín dụng tại các NHTM thường bao gồm các tiện ích sau: dịch vụ thanh tốn khi mua hàng, tận hưởng các chương trình ưu đãi khi mua sắm tại
các đơn vị bán hàng, rút tiền mặt.....
1.2.2. Lợi ích của việc phát triển dịch vụ thẻ tín dụng
Thẻ tín dụng ra đời đánh dấu bước phát triển vượt bậc của cơng nghệ ngân hàng
hồ chung với sự phát triển về kinh tế - xã hội của thế giới, để từ đó thẻ tín dụng đã phát huy được vai trị tích cực của mình. Cụ thể
Một là, góp phần làm giảm khối lượng tiền mặt trong lưu thông. Tại những
nước
phát triển thì việc thanh tốn các chi phí tiêu dùng được thực hiện bằng thẻ chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các phương tiện thanh toán. Nhờ vậy mà khối lượng thanh toán bằng tiền mặt trong lưu thơng giảm đáng kể, từ đó làm giảm các chi phí vận chuyển, phát hành, kiểm kê tiền trong nền kinh tế, đồng thời giúp hạn chế được nạn tiền giả.
Hai là, góp phần tăng nhanh tốc độ thanh tốn. Hầu hết mọi giao dịch thẻ
trong
phạm vi quốc gia hay tồn cầu đều được thực hiện và thanh tốn trực tuyến. Vì vậy, tốc độ thanh toán nhanh hơn nhiều so với những giao dịch sử dụng các phương tiện thanh toán khác. Thay vì thực hiện giao dịch trên giấy tờ, với giao dịch thẻ mọi thông
tin đều được xử lý qua hệ thống máy móc điện tử thuận tiện.
Ba là, cải thiện mơi trường thương mại văn minh, thu hút khách du lịch và đầu
tư nước ngồi. Thanh tốn bằng thẻ tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho việc hội nhập nền kinh tế Việt Nam với nền kinh tế thế giới trong lĩnh vực tài chính ngân hàng thơng qua các tổ chức thẻ quốc tế. Từ đó, tạo ra mơi trường văn minh thương mại thu
hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài và khách du lịch. Thanh tốn thẻ an tồn, hiệu quả, chính xác, nhanh chóng cũng sẽ tạo niềm tin đối với dân chúng vào hoạt động của hệ thống ngân hàng. Với tấm thẻ nhỏ trong tay ta có thể thanh tốn hàng hố dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ trên toàn thế giới bằng bất cứ loại tiền nào mà khơng phải trả
thêm một khoản phụ phí nào.