Biểu đồ 2.3 Cho vay khách hàng tại BIDV giai đoạn 2015-2017
3.1.2. Định hướng mở rộng hoạt động cung cấp UPAS L/C
Để tiếp tục mở rộng hoạt động cung cấp UPAS L/C của mình, BIDV đã đưa ra một số định hướng sau:
+ UPAS L/C là một sản phẩm nhiều tiềm năng, có thể đem lại nhiều giá trị cho ngân hàng và thu hút được các doanh nghiệp nhập khẩu. Trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trên thị trường, BIDV cần nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, uy tín của mình để thu hút và giữ chân các khách hàng.
+ Thiết lập quan hệ hợp tác song phương, đa phương với các ngân hàng, tổ chức tài chính quốc tế.
+ Phát triển và nâng cao mạng lưới thanh toán quốc tế SWIFT để kết nối vững chắc với mạng quốc tế, nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế.
+ Tăng cường khả năng nghiên cứu, phân tích thơng tin thị trường tiền tệ, tín dụng trong nước và quốc tế và phân tích khách hàng để hỗ trợ có hiệu quả và tăng cường khả năng tư vấn cho khách hàng.
+ Đào tạo và bổ sung đội ngũ cán bộ nghiệp vụ và kỹ thuật thơng qua các chương trình, kế hoạch đào tạo trong và ngồi nước. Đây là nhiệm vụ quan tâm hàng đầu đối với cả Hội sở chính và các chi nhánh, đặc biệt là năng lực nghiệp vụ tài trợ thương mại xuất nhập khẩu và thanh tốn quốc tế của cán bộ tín dụng chuyên trách, quan hệ với khách hàng, kỹ năng giao tiếp của cán bộ nghiệp vụ và tiếp thị cũng cần được đào tạo một cách có hệ thống, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của môi trường kinh doanh hiện đại, có tính hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt.
+ Phấn đấu nâng cao trình độ, tốc độ xử lý trong UPAS L/C nói riêng và hoạt động thanh tốn quốc tế nói chung ngang bằng với các ngân hàng lớn trong khu vực cũng như trên thế giới cả về thiết bị và quy trình hiện đại thuận lợi. Đầu tư thích đáng để cơng nghệ thơng tin trở thành mũi nhọn, tạo nên sự đột phá cho việc triển khai sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh. Con người và công nghệ được xem là hai yếu tố đặc biệt quan trọng đem lại sự thành công trong cạnh tranh và hội nhập của BIDV.