1.3 .Mở rộng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ
3.2. Một số giải pháp mở rộng cho vay DNV&N tại NHNo&PTNT chi nhánh
3.2.4. Nâng cao năng lực tài chính đảm bảo nguồn lực về nguồn vốn phục vụ
DNV&N
Trong điều kiện kinh tế Việt Nam vẫn còn phải đương đầu với nhiều bất ổn, ngân hàng nếu muốn hướng cung ứng vốn cho DNV&N cần thoát khỏi “bẫy thanh khoản” mà cụ thể là việc thiếu hụt thanh khoản. Các ngân hàng nên tập trung củng cố bảng cân đối tài sản của mình, từ đó mới đủ đủ nguồn vốn để sẵn sàng cung ứng. Để giải quyết tốt hoạt động huy động vốn, ngân hàng cần thực hiện các giải pháp sau:
- Ngân hàng đưa ra những sản phẩm khuyến khích tiết kiệm: ngân hàng cần thiết kế áp dụng hình thức tài khoản tiền gửi khơng kỳ hạn với nhiều mức lãi suất khác nhau tuỳ thuộc vào số dư trên tài khoản. Sản phẩm này sẽ kết hợp được nhiều điểm lợi như khả năng rút tiền dễ dàng. Mức lãi suất tăng dần, có tính hấp dẫn cao (khơng quy định số dư tối thiểu).
- Ngân hàng đưa ra các hình thức khuyến khích tiền gửi như: trao giải thưởng, tặng q theo hướng khuyến khích tiền gửi khơng kỳ hạn cũng như tiền gửi trung và dài hạn.
- Ngân hàng tích cực xây dựng, củng cố mạng lưới ngân hàng liên xã tiếp cận gần như sát dân, tăng thời gian giao dịch với khách hàng, tạo điều kiện cho ngân hàng và khách hàng hiểu thêm về nhau, ngân hàng thì nắm bắt thông tin kinh tế xã hội trên địa bàn phục vụ một cách tốt hơn, cịn DNV&N tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí đi lại để xin vay, trả nợ hay gửi tiền.
- Ngân hàng phải chú trọng đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Bởi vì yếu tố cạnh tranh về giá bị hạn chế, các ngân hàng rất khó nâng hơn mức lãi suất tiền gửi vì chênh lệch lãi suất đầu vào - đầu ra hiện tại rất nhỏ, không đảm bảo cho kinh doanh có lãi, ngân hàng cần thực hiện theo hướng:
+ Nâng cao năng lực của nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng. Bởi vì được coi là bộ mặt của ngân hàng, họ giữ vai trò quyết định đến sự thành bại và phát triển của ngân hàng. Sự tham gia của họ thể hiện sự giao tiếp nhằm tạo ấn tượng đẹp về hình ảnh ngân hàng, sự tự tin và tính chuyên nghiệp trong nhận biết ý muốn của khách
hàng, xử lý thành thạo nhanh chóng các thủ tục dịch vụ, chủ động đề nghị giúp đỡ những khó khăn, vướng mắc mà khách hàng đang gặp phải.
+ Tăng cường trang thiết bị vật chất, thiết bị ngân hàng hiện đại, chính xác, giảm thủ tục thao tác thủ công. Điều này sẽ nâng cao chất lượng phục vụ tạo ra bầu khơng khí tin cậy đối với khách hàng, thể hiện tính chuyên nghiệp cao của hoạt động ngân hàng từ đó nâng cao uy tín của ngân hàng, thu hút ngày càng đông khách hàng đến ngân hàng.