3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chovay đối với doanh nghiệp vừa và
3.2.2. Nâng cao công tác thẩm định chovay
Thẩm định khách hàng là một trong những khâu đầu tiên trong q trình cho vay, nó quyết định đến việc khách hàng có được NH cấp khoản vay khơng. Để nâng cao chất lượng hoạt động cho vay DNVVN thì một số giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định là:
- Nâng cao chất lượng thu thập thông tin: NH cần củng cố chất lượng hệ
thống
thông tin nội bộ cũng như tăng cường thu thập các thơng tin từ bên ngồi nhằm mục đích khắc phục rủi ro đạo đức và thơng tin khơng cân xứng. Nhiều thơng tin NH phải mất phí mới thu được, vì vậy chi nhánh cần cân đối giữa lợi ích và chi phí để giúp NH hoạt động cho vay hiệu quả hơn.
+ Thu thập thông tin từ bên trong DN: Thơng tin từ bên trong doanh nghiệp có
chính xác hay khơng quyết định đến chất lượng thẩm định khoản vay. Thơng tin có thể thu được bằng gặp gỡ tại cơ sở và phỏng vấn trực tiếp để xem xét, đánh giá thực tế về doanh thu, lợi nhuận, chi phí, phải thu, phải trả của DN, đánh giá về lĩnh vực sẩn xuất kinh doanh, sản phẩm của khách hàng trên thị trường có tiềm năng khơng, mục đích vay vốn có hợp lý khơng, tình hình tài chính của người vay. Một số thông tin khác về DN như lịch sử hình thành, xu hướng phát triển mà CBTD cũng có thể thu thập trong quá trình tiếp xúc khách hàng.
+ Thu thập thơng tin từ bên ngồi: Nguồn thơng tin bên ngồi có thể đến từ đối
tác của KH, thơng tin từ NH khác, phương tiện thông tin đại chúng, trung tâm thơng tin tín dụng, cơ quan thuế, ...
- Nâng cao chất lượng thẩm định thông tin:
+Nâng cao chất lượng thẩm định dự án: Để thực hiện xác định được tính hiệu quả và
khả thi của dự án được thì chi nhánh cần xây dựng một quy trình thẩm định linh hoạt, khoa học. Bên cạnh đó, chi nhánh cần có những quy định cụ thể với các dự án khác nhau về ngành, quy mơ. Chẳng hạn, với dự án có quy mơ lớn, phức tạp thì nên sắp xếp số lượng CBTD sao cho phù hợp để thực hiện tốt công tác thẩm định.
+Nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng: Bên cạnh hoạt động thẩm định dự
án, đóng vai trị quan trọng trong việc xác định đúng tiềm năng và rủi ro của khách hàng không thể thiếu được hoạt động thẩm định khách hàng. VPBank Đông Hà Nội cần đẩy tập trung mạnh hơn nữa hoạt động này theo một quy trình chặt chẽ, có sự
- Giải pháp về tổ chức điều hành: Việc phân công, bổ nhiệm cán bộ phải dựa
trên thực lực, khả năng của mỗi người, đồng thời phải có sự kết hợp chặt chẽ, giúp đỡ lẫn nhau nhằm đạt được hiệu quả cao trong công tác thẩm định và phải gắn với trách nhiệm của mỗi cán bộ thẩm định và kết quả của mỗi dự án mà người đó đảm nhiệm, như vậy thì trách nhiệm của cán bộ thẩm định mới ngàng càng nâng cao.
- Giải pháp về trang thiết bị NH: Trình độ cơng nghệ thẩm định được áp dụng
trong NH ngày một phát triển. Vấn đề của chi nhánh là nâng cao chất lượng thẩm định cho vay, mà muốn vậy thì cần phải chú trọng và đổi mới hơn nữa, hiện đại hóa về cơng nghệ, trang thiết bị kỹ thuật nhằm mục tiêu mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. Tuy nhiên, sự đầu tư vào trang thiết bị NH đảm bảo phục vụ tốt yêu cầu của công việc và khơng lãng phí.
- Giải pháp về nguồn nhân lực: Chi nhánh cần phải tập trung vào nâng cao
năng lực của đội ngũ cán bộ về năng lực, trình độ học vấn, kinh nghiệm, đạo đức nghề nghiệp để nâng cao công tác thẩm định cho vay. Để đáp ứng được các yêu cầu này, chi nhánh cần tập trung vào việc bồi dưỡng cán bộ và đưa ra những chính sách đãi ngộ phù hợp để khuyến khích trách nhiệm, ý thức, tinh thần của mỗi cán bộ. Bên cạnh đó cũng cần có những biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với những cán bộ làm việc khơng nghiêm túc, cố tình lừa dối NH.