CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH NGÂN HÀNG
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh
3.2.2. Xúc tiến việc thực hiện thành lập bộ phận chuyên biệt về hoạt động bảo
bảo lãnh hoặc ngoại bảng nói chung trong cơ cấu tổ chức phù hợp với điều kiện tại từng chi nhánh, ĐVKD.
Hiện nay tại VPBank, nghiệp vụ bảo lãnh hầu hết được thực hiện bởi các nhân viên của phịng tín dụng, đặc biệt là khối khách hàng doanh nghiệp. Nhìn chung, hình thức này cũng có ưu điểm là dễ áp dụng nhưng lại có hạn chế rất lớn làm cho những nhân viên trực tiếp cung cấp bảo lãnh lại khơng có thời gian tìm hiểu sâu về nghiệp vụ và khơng thể chuyên tâm khi thực hiện nhiều nghiệp vụ cùng lúc. Điều này ảnh hưởng đến cả chất lượng của hoạt động bảo lãnh và các nghiệp vụ khác.
Có thể thấy, việc kết hợp thực hiện chỉ thích hợp trong giai đoạn hoạt động triển khai sơ bộ ban đầu, nghĩa là trong giai đoạn làm quen, tìm hiểu về nghiệp vụ và khối lượng công việc chưa quá lớn, chứ không khả thi khi ngân hàng muốn thực hiện đẩy mạnh, phát triển lâu dài như xư thế hiện nay.
Bởi vậy, muốn hoạt động bảo lãnh được phát triển, VPBank cần nhanh chóng thành lập một bộ phận chuyên trách về hoạt động ngoại bảng hoặc phòng ban riêng chịu trách nhiệm về bảo lãnh nếu có khả năng. Tuy nhiên việc thay đổi cần phù hợp với tình hình mỗi chi nhánh. Ngân hàng có thành lập bộ phận này trước tiên ở hơi sở chính và các chi nhánh lớn, nơi có khối lượng bảo lãnh đứng đầu hệ thống. Còn về các chi nhánh khác đang có doanh số ít thì có thể tiến hành theo tiến trình, bắt đầu từ việc đào tạo cán bộ, phân công lại nhiệm vụ với một bộ phận cán bộ chịu trách nhiệm riêng trong việc tiếp nhận hồ sơ và thực hiện nghiệp vụ bảo, học hỏi kinh nghiệp từ các chi nhánh lớn khác và sẵn sàng thành lập khi doanh số đạt đến một mức độ nhất định.
Bộ phận ngoại bảng hoặc phịng bảo lãnh tại hơi sở chính có thể bao gồm những bộ phận sau:
- Bộ phận marketing : chịu trách nhiệm giới thiệu, quảng bá dịch vụ tới các đối tượng khách hàng, giải đáp, tư vấn cho khách hàng, tiếp nhận hồ sơ đề nghị cung cấp dịch vụ của khách hàng. ”
- Bộ phận nghiệp vụ : chịu trách nhiệm chính trong việc xét duyệt, thẩm định hồ sơ
khách hàng, và thực hiện các nghiệp vụ. ”
- Bộ phận kế toán : thực hiện các nghiệp vụ liên quan trong lĩnh vực kế toán
- Bộ phận tham vấn pháp luật : chịu trách nhiệm tư vấn về thủ tục, quy định pháp lý khi có nhu cầu
Tại các chi nhánh, tùy theo tình hình thực tế mà có thể bỏ bớt hoặc bổ sung những bộ phận cần thiết.