4. Phương phâp nghiín cứu
2.1 Tổng quan về NHTM Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
2.1.1 Văi nĩt về Techcombank
Ngđn hăng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam, tín giao dịch quốc tế lă Vietnam Technological and Commercial Joint stock Bank - Techcombank (viết tắt lă TCB), lă một trong những ngđn hăng thương mại cổ phần đầu tiín, thănh lập văo ngăy 27/09/1993 với số vốn điều lệ lă 20 tỷ đồng, đến nay Techcombank đê có hơn 21 năm tăng trưởng vă phât triển mạnh mẽ vă đạt kết quả kinh doanh xuất sắc với mức tăng trưởng tổng tăi sản vă doanh thu hăng năm luôn ở mức cao.
Kể từ khi thănh lập đến nay, Techcombank đê trải qua nhiều mốc lịch sử đâng nhớ, vượt qua những khó khăn to lớn để giữ vững sự ổn định, an toăn vă tiếp tục phât triển, khẳng định được vị trí quan trọng của mình trín hệ thống ngđn hăng, tăi chính tiền tệ Việt Nam trong việc đảm bảo cung cấp vốn cho nền kinh tế, phục vụ câc mục tiíu tăng trưởng kinh tế vă ổn định kinh tế vĩ mơ của chính phủ.
Cùng với sự hỗ trợ của cổ đơng chiến lược HSBC, Techcombank đang có một nền tảng tăi chính vững chắc vă ổn định. Techcombank sở hữu một mạng lưới chi nhânh rộng khắp với 315 chi nhânh vă 1,229 mây ATM trín toăn quốc cùng với hệ thống cơng nghệ ngđn hăng tiín tiến bậc nhất. Ngoăi ra, trong những năm qua, Techcombank đê không ngừng hoăn thiện cơ cấu tổ chức theo mơ hình quản trị Ngđn hăng chuyín nghiệp, hiện đại với một lực lượng nhđn sự lín tới trín 7,290 nhđn viín được đăo tạo chun nghiệp sẵn săng hiện thực hóa mục tiíu chung của Ngđn hăng - trở thănh tổ chức tăi chính cung cấp câc giải phâp tăi chính hăng đầu tại Việt Nam. Nỗ lực năy đê giúp Techcombank đạt được rất nhiều giải do câc tổ chức, tạp chí chuyín ngănh tăi chính hăng đầu thế giới trao tặng.
Vừa qua, Techcombank đê vinh dự được Tổ chức Tăi chính Quốc tế IFC trao giải thưởng “Ngđn hăng phât hănh tốt nhất toăn cầu năm 2013 - Best Issuing Bank Partner
29
(Global)” vì những đóng góp tích cực trong việc tham gia văo chương trình Chương trình Tăi trợ Thương mại Toăn cầu (GTFP), “Ngđn hăng điện tử tốt nhất Việt Nam 2013” vă “Ngđn hăng tăi trợ thương mại tốt nhất Việt Nam 2013” do Global Banking & Finance Review - một tạp chí hăng đầu thế giới về tăi chính ngđn hăng của Anh- bình chọn. Những giải thưởng năy chính lă sự khẳng định về uy tín, năng lực cạnh tranh, năng lực quản trị rủi ro của Techcombank - một trong những ngđn hăng TMCP hăng đầu Việt Nam.
Để không ngừng nđng cao chất lượng phục vụ khâch hăng, nhiều đề ân đăo tạo nhđn viín, quản trị quan hệ khâch hăng, phât triển dịch vụ ngđn hăng đầu tư vă quản lý tăi sản... đang được nghiín cứu vă triển khai trín toăn hệ thống để hoăn thănh sứ mệnh “mang lại cho cổ đơng những lợi ích hấp dẫn, lđu dăi thơng qua việc triển khai một chiến lược phât triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc âp dụng câc thông lệ quản trị doanh nghiệp vă quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiíu chuẩn quốc tế” trong chiến lược phât triển 5 năm của mình.