6. Ket cấu của đề tài nghiên cứu
1.1. Tổng quan về truyền thông trong marketing
1.1.6. Các phương thức truyền thông trong marketing
Truyền thông truyền thống: Bao gồm 5 phương thức đó là: Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
Với sự phát triển của công nghệ, sự ra đời các phương thức truyền thông trực tuyến là tất yếu, phương tiện truyền thông trực tuyến ngày naybao gồm: Website, email marketing, sms marketing, social media, quảng cáo bằng từ khóa. Bêm cạnh truyền thông trực tuyến là các phương tiện truyền thông ngoại tuyến: Tivi, báo, tạp chí, phương tiện cơng cộng.
Hoạch định chiến lược truyền thông tiếp thị bao gồm: Above the line và Below the line
Above the line marketing là quy trình truyền thông với mục tiêu nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng mục tiêu thông qua phương tiện truyền thơng như: truyền hình, đài phát thanh, in ấn và tạp chí và điện ảnh, outdoor,..Công ty sử dụng vì muốn nhắm mục tiêu vào phân khúc đại chúng. Họ tạo ra sự cường điệu đủ để thương hiệu của họ trở nên nổi tiếng.
Below the line marketing là những hoạt động truyền thông không sử dụng công cụ truyền thông đại chúng mà thiết lập mối quan hệ trực tiếp giữa người làm marketing với người tiêu dùng thông qua: quan hệ công chúng, phát mẫu thử, tổ chức sự kiện, tiếp thị tại điểm bán. Chiến lược giúp củng cố lòng trung thành của khách hàng, bằng việc tạo ra cảm hứng và niềm tin cho người tiêu dung, thúc đẩy họ tìm hiểu và sử dụng sản phẩm.
Như vậy, với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc áp dụng các phương thức vào các chiến dịch truyền thông marketing dần trở nên quen thuộc. Đối với các doanh nghiệp hiện đại, việc sở hữu một trang web và sử dụng nó làm cơng cụ tương tác với khách hàng là điều bắt buộc phải có, đồng thời kết hợp phương tiện truyền thông truyền thống tạo lợi thế cạnh tranh và giữ vị trí vững chắc trên thị trường. Để chiến dịch truyền thông quảng bá thương hiệu, sản phẩm đạt được hiệu quả cao thì các doanh nghiệp cần phải kết hợp các hình thức với nhau. Trong đề tài này, tập trung nghiên cứu truyền thông trực tuyến và các phương tiện truyền thông trực tuyến dựa theo xu hướng phát triển hiện nay.