6. Ket cấu của đề tài nghiên cứu
2.1. Giới thiệu chung về ngân hàng Techcombank
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam - tên giao dịch quốc tế là Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank - Techcombank được thành lập vào ngày 27/09/1993 theo giấy phép số 0040/NH-GP cấp ngày 6 tháng 8 năm 1993 của thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Với số vốn điều lệ chỉ 20 tỷ Việt Nam đồng cách đây 27 năm, Techcombank hôm nay đã trở thành ngân hàng lớn thứ ba đứng về vốn điều lệ, một trong những ngân hàng hàng đầu của Châu Á. Sau chặng đường không ngừng phát triển, sự thành công đến từ chiến lược tập trung vào giải quyết nhu cầu luôn đổi mới của khách hàng.
Đến nay, Techcombank đã cung cấp nhiều loại sản phẩm, dịch vụ đa dạng cho hơn 7 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam. Mạng lưới chi nhánh bao gồm: 1 Hội sở chính chính (191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội), 2 văn phòng đại diện và 315 điểm giao dịch tại 45 tỉnh thành trên cả nước, không chỉ đáp ứng nhu cầu giao dịch ngân hàng thơng thường mà cịn đảm bảo nhu cầu an tồn tài chính cho người Việt.
Với tầm nhìn và sứ mệnh trở thành Ngân hàng tốt nhất và doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, Techcombank luôn đồng hành cùng với khách hàng để chinh phục ước mơ. Tính đến thời điểm ngày 31/12/2019, vốn điều lệ của Techcombank đã lên tới 35.001 tỷ đồng.
Với tư duy đổi mới và sáng tạo, Techcombank luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng trong mọi suy nghĩ, hành động để mang lại lợi ích và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Sức mạnh của Techcombank được tạo nên từ một tập thể hơn 10000 cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, sáng tạo, dày dặn kinh nghiệm luôn chủ động học hỏi, nâng cao năng lực và luôn đặt mục tiêu cao để phát triển bản thân, cũng như đồng hành cùng sự phát triển của tổ chức. Chính vì vậy,
Techcombank đang dần hiện thực hóa được mục tiêu trở thành Ngân hàng tốt nhất Việt Nam và doanh nghiệp xuất sắc dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng
Trong năm 2019, Techcombank đã vinh dự trở thành “Ngân hàng thanh toán tốt nhất Việt Nam” do The Asian Banker bình chọn. Tháng 5/2020 Techcombank được tổ chức uy tín The Asian Banker trao tặng Giải thưởng Ngân hàng cung cấp giải pháp tốt nhất cho Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ 2020. Techcombank đang từng ngày viết tiếp nên câu chuyện thành công của không chỉ thể hiện qua những giải thưởng được trao tặng mà quan trọng hơn cả là được ghi nhận trong lòng hàng triệu khách hàng.