Bảng 2.7 : Số lượng ngân hàng đại lý của các NHTM VN năm 2013
3.2.9. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thực hiện hoạt động Factoring
Vấn đề con người luôn là yếu tố cốt lõi trong hoạt động của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Factoring là một dịch vụ khá mới mẻ đối với các NHTM tại Việt Nam. Do đó, việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ và nhân viên thực hiện nghiệp vụ Factoring cần có sự quan tâm tích cực, đào tạo chuẩn mực, có chất lượng, cung cấp đủ kiến thức kinh tế thị trường và hoạt động ngân hàng hiện đại, đủ nguồn nhân lực bổ sung và thay thế theo yêu cầu mới. Đặc biệt, ngoại ngữ là kiến thức cần thành thạo đối với người làm lĩnh vực tài trợ ngoại thương.
Cần liên kết với các trường đại học, cao đẳng khối kinh tế đưa chương trình đào tạo kiến thức và thực tế về tài trợ thương mại nói chung và Factoring nói riêng cho sinh viên.
Cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo về chun mơn hoặc tổ chức các chuyên đề trong đó mời các giảng viên kinh tế trong và ngoài nước về giảng dạy. Hợp đồng với các ngân hàng đại lý để nhân viên có thể tập sự, học hỏi kinh nghiệm. Gửi đi đào tạo ở nước ngoài đối với một số cán bộ nhân viên có triển vọng. Phát động phong trào thi đua trong nhân viên nhằm khuyến khích tinh thần học hỏi và làm việc của nhân viên. Có thể sử dụng hình thức cộng tác viên để thu hút chất xám trong xã hội.
Có chế độ tiền lương đúng với yêu cầu công việc nhằm giữ được những cán bộ nghiệp vụ có kinh nghiệm, năng lực cao.
Những người được tuyển chọn phải là những người có tâm huyết và có đạo đức nghề nghiệp.
Định kỳ tổ chức sát hạch, thi nghiệp vụ trong thao tác Factoring và các dịch vụ đi kèm.
Đào tạo đội ngũ cán bộ hiện tại thường xuyên theo các hình thức khác nhau đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ mới. Đồng thời cũng cần khuyến khích cán bộ ngân hàng tự học tự đi đào tạo lại theo các kênh khác nhau để nâng cao trình độ chun mơn.
Xây dựng chế độ phân cấp thẩm quyền phán quyết cho rút ngắn được thời gian xử lý nghiệp vụ, cung cấp thơng tin nhanh chóng cho khách hàng mà vẫn đảm bảo an toàn cho hệ thống.