3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ RỦI RO LÃI SUẤT
3.2.5 Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của hệ thống kiểm soá t kiểm toán
toán nội bộ
Kiểm soát nội bộ thực hiện rà soát hoạt động quản lý RRLS trong ngân hàng nên hệ thống KSNB tốt sẽ giúp Techcombank nhận biết được hiệu quả quản lý RRLS như thế nào, các bộ phận chuyên trách có làm việc đúng quy định quy chế về quản lý RRLS hay không. Không những thế, Kiểm sốt - Kiểm tốn nội bộ cịn có trách nhiệm đưa ra những khuyến cáo, kiến nghị, sự tư vấn giúp các bộ phận cải thiện, nâng cao hiệu quả cơng việc của mình. Vì vậy cần thiết để nâng cao hiệu quả của hoạt động KSNB bằng cách:
• Đảm bảo sự phân tách chức năng, hoạt động độc lập giữa bộ phận Kiểm tốn nội bộ với các bộ phận, phịng ban khác.
• Thiết lập các thủ tục kiểm soát phù hợp với hoạt động quản lý RRLS. • Kiểm tra thường xuyên việc tuân thủ các thủ tục, quy định kiểm sốt.
• Đội ngũ cán bộ KSNB, KTV nội bộ phải được trang bị kiến thức chun mơn về RRLS, quản lý RRLS.
• Bộ phận quản lý RRLS có trách nhiệm cơng bố thơng tin đầy đủ, trung thực cho KTV nội bộ.
3.2.6 Đa dạng hóa các nghiệp vụ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh để hạn chế tác động của lãi suất.
Các nghiệp vụ chính của Techcombank hiện nay là huy động vốn từ tiền gửi, Cho vay và đầu tư. Đây là những hoạt động chịu sự tác động trực tiếp của lãi suất nên nguy cơ xảy ra RRLS từ các nghiệp vụ này là rất lớn trong khi các hoạt động dịch vụ khác không những đem lại doanh thu, lợi nhuận lớn cho ngân hàng mà còn hạn chế RRLS. Đó là các hoạt động dịch vụ khơng hoặc rất ít liên quan tới lãi suất bao gồm: bảo lãnh, tư vấn tài chính, cung cấp dịch vụ thanh tốn, tài trợ thương mại, ngân hàng điện tử,... Chính vì vậy, ngoài các giải pháp xuất phát từ RRLS để làm hồn thiệt nó như trên Techcombank cũng nên triển khai các biện pháp phát triển các dịch vụ này để hạn chế RRLS, khi đã hạn chế được RRLS rồi thì tất yếu sẽ giảm bớt gánh nặng phải quản lý nó. Và để giải pháp này thực sự có tác dụng Techcombank cần:
• Có bộ phận nghiên cứu, phát triển sản phẩm riêng thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu, phân tích thị trường, phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất ra các sản phẩm mới phù hợp thị yếu của khách hàng và mục tiêu tăng trưởng từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng.
• Xây dựng lòng tin với khách hàng bằng cách nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ cung cấp như vậy khi sản phẩm mới ra đời khách hàng sẽ dễ dàng chấp nhận thay đổi hay sử dụng thêm sản phảm khác của Techcombank.
• Tăng cường tìm kiếm đối tượng khách hàng phù hợp với tiêu chí, đặc điểm các sản phẩm, dịch vụ cần phát triển của ngân hàng.
• Học hỏi các ngân hàng trên thế giới về điều kiện, phương pháp và cách thức phát triển các dịch vụ này kết hợp với sự am hiểu thị trường Việt Nam tìm ra giải pháp tối ưu nhất để thực hiện.