CHƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
3.1. Quy trình truyền thơng marketing phục vụ cho công tác tuyển sinh của Trƣờng
3.1.2. Xác định mục tiêu truyền thông
Từ việc xác định công chúng mục tiêu của truyền thơng marketing Trường đã tiến hành nhận dạng và phân tích đặc điểm của mỗi nhóm cơng chúng mục từ đó xác định mục tiêu truyền thơng. Mục đích cuối cùng của việc thực hiện các mục tiêu truyền thơng là có được phản ứng đáp lại của cơng chúng - đó là đăng ký học và sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo. Tuy nhiên, vi quá trình quyết định đăng ký vào học bao gồm nhiều giai đoan nên mục tiêu truyền thông đặt ra là “đưa khách hàng lên trạng thái mua cao hơn” Những mục tiêu của hệ đào tạo đại học chính quy của Trường Đại học Hải Dương gồm:
Thứ nhất, truyền thông marketing phải ghi dấu ấn trong tâm trí của mỗi con
trong tâm trí con người Hải Dương từ Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Hải Dương thành Trường Đại học Hải Dương.
Thứ hai, truyền thông marketing phải tăng cường sự hiểu biết, kích thích sự
tìm hiểu của các bậc phụ huynh, học sinh phổ thông tại các trường trung học phổ thơng trong và ngồi tỉnh về sản phẩm dịch vụ đào tạo hệ đại học chính quy của Trường. Truyền thơng phải thuyết phục họ quan tâm và tìm hiểu.
Thứ ba, từng bước tạo sự tin cậy về chất lượng sản phẩm đào tạo của Trường
đối với khách hàng đã biết đến sản phẩm đào tạo hệ đại học chính quy của Trường. Các hoạt động truyền thông cố gằng tạo cho được mối quan hệ lâu dài và thường xuyên với khách hàng. Tăng cường sự nhận biết về thương hiệu và kích thích sự tìm hiểu về sản phẩm.
Thứ tư, tạo ra sự khác biệt về chương trình đào tạo, ngành đào tạo đối với các
cơ sở đào tạo khác đã có nhiều năm đào tạo đại học trên thị trường giáo dục.
Thứ năm, tạo ra sự tin cậy về các chính sách miễm giảm học phí, học bổng
và chính sách giới thiệu sinh viên học hết năm thứ nhất đạt loại khá, giỏi trở lên được đi du học theo đề án 911 của Chính Phủ.
Theo phát biểu của bà phó Hiệu trưởng nhà trường thì mục tiêu “tạo ra sự tin
cậy cho các bậc phụ huynh về cơng tác quản lý sinh viên trong q trình học tập tại Trường, mục tiêu chủ yếu là nâng cao chất lượng giảng dạy, tăng số lượng sinh viên đăng ký học là mục tiêu thứ yếu”.