Chỉ tiêu GTTB Tần suất đánh giá (%)
1 2 3 4 5
1 - Công tác tuyên truyền đƣợc tổ chức
thƣờng xuyên 1,93 35,1 43,3 15,5 6,2 0,0 2 - Chỉ Tun truyền khi có chính sách
thuế thay đổi 2,11 28,9 40,2 21,6 9,3 0,0 3 - Tuyên truyền bằng loa truyền thanh 2,76 15,5 33,0 17,5 27,8 6,2 4 - Chú trọng công tác tuyên truyền 4,04 0,0 5,2 14,4 51,5 28,9
Nguồn: Số liệu khảo sát và xử lý của tác giả năm 2018
Có 33% ý kiến cho rằng việc tuyên truyền bằng hình thức phát trên loa phóng thanh là không đồng ý, 15.5% rất không đồng ý bởi địa bàn một số hộ này loa phóng thanh chƣa trang bị hoặc chất lƣợng âm thanh kém và phát không đúng
khung giờ. số còn lại 27.8% là đồng ý, 6.2% rất đồng ý và 17.5% ý kiến trung lập. Công tác tun truyền khi có chính sách thay đổi đƣợc đa số không chấp nhận với 28.9% rất không đồng ý, 40.2% không đồng ý, 21.6% hộ trung lập, 9.3% hộ đồng ý qua đây cho thấy nhu cầu cập nhật chính sách thuế của hộ kinh doanh là rất cao. Từ kết
quả trên đòi hỏi Chi cục Thuế cần bố trí cán bộ có trình độ chun mơn giỏi, kỹ năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm trong giải quyết công việc, phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; nâng cao hơn nữa công tác tuyên truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế đáp ứng yêu cầu công tác quản lý thuế.
2.3.6. Đánh giá của hộ kinh doanh về cơng tác hỗ trợ chính sách thuế
Kết quả điều tra về việc đánh giá cơng tác hỗ trợ chính sách cho ngƣời nộp thuế
đƣợc hộ kinh doanh đánh giá thể hiện ở bảng 2.14.
Công tác tập huấn đƣợc thực hiện thƣờng xuyên; Theo đánh giá của hộ kinh
doanh công tác tổ chức tập huấn cho hộ kinh doanh đƣợc tổ chức thƣờng xuyên, có 50,5% ý kiến khơng đồng ý, có 18,6% ý kiến rất khơng đồng ý, 30,9% ý kiến bình
thƣờng qua đó cho thấy Chi cục cần quan tâm cơng tác tập huấn cho ngƣời nộp thuế
và nên tổ chức trƣớc hoặc sau tháng 12 hằng năm là phù hợp bởi khi tổ chức tập
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
huấn trong tháng 12 có 50.5% hộ không đồng ý, 9,3% hộ rất không đồng ý, số hộ thấy bình thƣờng là 11,3% và đồng ý là 23,7%, số rất đồng ý 5,2%.