Chỉ tiêu GTTB Tần suất đánh giá (%)
1 2 3 4 5
1 - Hộ kinh doanh chủ động đến cơ quan thuế đăng ký thuế
1,83 34,3 48,6 17,1 0,0 0,0 2 - Thủ tục đăng ký thuế đối với hộ kinh
doanh là thuận lợi 3,80 0,0 0,0 25,7 68,6 5,7 3 - Việc cấp mã số thuế nhanh chóng 3,37 0,0 2,9 68,6 17,1 11,4 4 - Cơng chức thuế gây khó khăn cho hộ
kinh doanh khi đăng ký thuế 1,51 54,3 40,0 5,7 0,0 0,0
Nguồn: Số liệu khảo sát và xử lý của tác giả năm 2018
Hộ kinh doanh chủ động đến cơ quan thuế đăng ký thuế:
- Qua điều tra cho thấy có tới 48,6% cơng chức không đồng ý và 34,3% rất không đồng ý ý kiến là hộ kinh doanh sau khi đƣợc cấp phép hoặc ra kinh doanh đã chủ động đến cơ quan thuế để đăng ký thuế.
- Nguyên nhân phần lớn là ý thức, nhận thức về thuế của hộ kinh doanh chƣa cao, xem nhẹ việc đăng ký thuế và cơ chế xử lý quy định đối với việc ra kinh doanh là phải đăng ký thuế chƣa thực sự rỏ ràng và có chế tài xử lý phù hợp, số cịn lại 17,1% công chức, lao động hợp đồng tỏ ra trung lập đa số là những bộ phận không trực tiếp liên quan đến cơng tác quản lý nhƣ hành chính, văn thƣ, tạp vụ.
Thủ tục đăng ký thuế đối với hộ kinh doanh là thuận lợi: Có 68,6% ý kiến đồng ý và 5,7% rất đồng ý, số cịn lại 25,7% là ý kiến bình thƣờng chứng tỏ thủ tục đăng ký thuế là rất tạo thuận lợi cho ngƣời nộp thuế.
Việc cấp mã số thuế nhanh chóng: Có 68,6% ý kiến là bình thƣờng và 17,1% đồng ý, 11,4% rất đồng ý, 1% không đồng ý. Mặc dù đã cố gắng tạo thuận lợi tối đa cho ngƣời nộp thuế trong việc cấp mã số thuế song với số lƣợng công chức ở bộ phận cấp mã số thuế còn mỏng (01 ngƣời) việc xử lý chủ yếu là cập nhật vào máy
tính qua phần mềm TMS nên đôi lúc cịn chƣa kịp thời trong khi đó ngƣời nộp thuế thì u cầu phải có ngay, hơn nữa hiện tại việc tính nộp lệ phí trƣớc bạ và tất cả các
khoản địi hỏi ngƣời nộp thuế phải có mã số thuế để cơng chức thuế cập nhật vào hệ
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
thống nên việc cấp mã số thuế nhanh cũng là một yêu cầu đặt ra cho công chức thuế.
Cơng chức thuế khơng gây khó khăn cho hộ kinh doanh khi đăng ký thuế: Có 54,3% cơng chức rất không đồng ý, 40% không đồng ý và 5,7% là bình thƣờng chứng tỏ việc cấp mã số thuế phần lớn đã tạo thuận lợi cho ngƣời nộp thuế.
2.4.5. Đánh giá của công chức thuế về việc tuyên truyền chính sách thuế
Kết quả đƣợc thể hiện ở bảng 2.21.