PHẦN II : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của hộ kinh doanh về thực trạng công tác quản lý thu thuế hộ kinh doanh tạ
2.3.8. Đánh giá của hộ kinh doanh về thực hiện kiểm tra thuế
Thực hiện Luật quản lý thuế số 78/2006/QH11; Luật sửa đổi bổ sung Luật quản lý thuế số 21/2012/QH13; luật sửa đổi các Luật về thuế số 71/2014/QH13.
Với cơ chế tự khai, tự nộp, đồng thời với việc tập trung nguồn lực cho công tác tuyên truyền, hƣớng dẫn ngƣời nộp thuế; Tăng cƣờng công tác thanh tra, kiểm tra nhằm phát hiện, xử lý kịp thời những hành vi gian lận về thuế.
Tác giả đã tiến hành thu thập thông tin, tài liệu cần thiết về ngƣời nộp thuế để
phân tích, đánh giá rủi ro lựa chọn các hộ kinh doanh để tiến hành điều tra về công
tác kiểm tra tại trụ sở NNT.
Qua khảo sát tác giả đƣa ra 4 chỉ tiêu khảo sát hộ kinh doanh đánh giá theo 5 mức độ. Kết quả thực hiện đƣợc thể hiện ở bảng 2.16
Thái độ làm việc của cán bộ thuế khi thực hiện kiểm tra đối với hộ kinh doanh:
Qua số liệu có 66% ý kiến hài lịng về thái độ làm việc của cán bộ thuế khi làm việc tại đơn vị. Nhƣng vẫn còn 12,4% ý kiến khơng hài lịng về thái độ của cán bộ khi làm việc tại trụ sở ngƣời nộp thuế. Ngun nhân cịn có một số đối tƣợng cán bộ làm công tác kiểm tra chƣa trao dồi kiến thức, không ham học hỏi nghiên cứu tài
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
liệu, chƣa có kinh nghiệm trong việc giải quyết vấn đề. Chƣa làm việc hết trách nhiệm cũng nhƣ văn hóa ứng xử giao tiếp chƣa tốt.
Bảng: 2.16 Đánh giá của hộ kinh doanh về công tác kiểm tra
Chỉ tiêu GTTB Tần suất đánh giá (%)
1 2 3 4 5
1- Anh chị hài lịng về thái độ của cơng
chức thuế khi thực hiện kiểm tra đối với
hộ kinh doanh 3,72 0,0 12,4 21,6 47,4 18,6 2- Kiểm tra không làm ảnh hƣởng đến
việc sản xuất kinh doanh 3,94 0,0 8,2 19,6 42,3 29,9 3- Thời gian kiểm tra dài 3,70 0,0 2,1 43,3 37,1 17,5 4- Nhất trí xử lý vi phạm nhƣ hiện nay 3,91 0,0 0,0 35,1 39,2 25,8
Nguồn: Số liệu khảo sát và xử lý của tác giả năm 2018
Kiểm tra khơng làm ảnh hƣởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của đơn vị: Qua điều tra có 72,2% ý kiến các hộ kinh doanh cho rằng việc kiểm tra không làm ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh. Thực tế, khi đồn kiểm tra đến đơn vị
làm việc thì chủ yếu làm việc với hộ trong khoảng thời gian ngắn; sau khi đối chiếu và thống nhất số liệu thì sẽ thơng qua cho hộ kinh doanh đƣợc biết, và các hộ vẫn kinh doanh bn bán bình thƣờng.
Thời gian kiểm tra là dài: Theo quy định thời gian kiểm tra thuế là 3-5 ngày làm việc thực tế tại đơn vị, kể từ ngày công bố quyết định kiểm tra. Trƣờng hợp trong quá trình làm xét thấy cần kéo dài thời gian thì chậm nhất trƣớc ngày kết thúc thời hạn kiểm tra thì ra quyết định bổ sung thêm thời gian kiểm tra nhƣng không quá
năm ngày làm việc. Qua điều tra có tới 54,5% ý kiến đồng ý thời gian kiểm tra là
dài, theo nhƣ qua tìm hiểu đƣợc biết việc kiểm tra đối với hộ kinh doanh chủ yếu là kiểm tra đơn nghĩ kinh doanh là chủ yếu nhƣng do tính chất cơng việc cán bộ quản
lý cũng thƣờng xuyên kiểm tra và nhắc nhở nhằm quản lý địa bàn sát hơn từ đó việc đánh giá về nội dung này ở góc độ ngƣời nộp thuế thấy thế là chƣa phù hợp.
Xử lý vi phạm theo Luật quản lý thuế hiện nay: Đánh giá về việc xử lý vi phạm theo Luật quản lý thuế thì có đến 65% ý kiến là đồng ý và nhất trí hồn tồn; 35% ý
TRƯỜ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ HU Ế
kiến là bình thƣờng. Qua đánh giá cho thấy mức tỷ lệ các hộ kinh doanh phần lơn
đồng ý số nhỏ là trung lập trong cách xử lý vi phạm, nhƣ vậy các hộ kinh doanh cho
rằng mức xử lý nhƣ luật hiện hành là hợp lý, đối với trƣờng hợp có đơn nghĩ kinh
doanh khi phát hiện vẫn kinh doanh thì đa phần cán bộ địa bàn lập biên bản và thu thuế bình thƣờng nên các hộ kinh doanh xem đó là điều bình thƣờng nên đa phần là chọn đồng ý.