PHẦN I MỞ ĐẦU
PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1.2. Năng lực BQL tổ TK&VV của Ngân hàng Chính sách xã hội
1.2.4.1. Chỉ tiêu định tính
Là những chỉ tiêu định tính thường được dùng để đánh giá năng lực của BQL tổ TK&VV một cách khái quát, bao gồm:
Sự hài lòng của các thành viên trong tổ đối với những người đang quản lý trực tiếp họ, thể hiện ở: thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm của ban quản lý tổ
đối với các thành viên của mình, sự minh bạch trong quản lý tài chính…
Tiêu chí thành lập tổ TK&VV, là việc tổ TK&VV thành lập theo quy định của NHCSXH, được sự chấp thuận của UBND cấp xã, BQL tổ TK&VV được bầu
dựa trên sự tín nhiệm của các tổ viên; Các tổviên cùng trên địa bàn hành chính thơn
và đảm bảo đối tượng theo quy định của Chính phủ.
Sự tin tưởng của tổ viên đối với BQL tổ TK&VV, là sự nhìn nhận của khách hàng về tinh thần, trách nhiệm của các thành viên trong BQL tổ TK&VV, đó là hành
vi của BQL tổ TK&VV, tính an tồn trong giao dịch, thái độ phục vụ, trình độ
chun mơn nghiệp vụ của BQL tổ TK&VV.
Cho vay đúng đối tượng, việc cho vay đảm bảo đúng đối tượng thu hưởng tín dụng chính sách theo quy định trong Nghị định, Nghị quyết của Chính phủ và
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
Quyết định của Thủtưởng Chính phủ. Việc cho vay đúngđối tượng thu hưởng được xem là một trong các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động của tổ TK&VV.
Cơng tác bình xét cho vay, do đặc thù việc cho vay các chương trình tín dụng của NHCSXH phải thực hiện theo quy định của Chính phủ về đối tượng, điều kiện vay, mức vay, thời hạn vay, lãi suất vay. Do đó việc cho vay phải được bình xét cơng khai tại tổ TK&VV có sự tham gia của Trưởng thơn, tổ chức hội đồn thể.
Chất lượng sinh hoạt tổ TK&VV, về thời gian sinh hoạt, sốlượng thành viên tham dự và nội dung sinh hoạt có đảm bảo yêu cầu đối với hoạt động tổ như: cung
cấp thông tin về các chủ trương liên quan đến tín dụng chính sách cho các thành
viên, bình xét cho vay, hướng dẫn lập hồ sơ, đôn đốc thành viên chấp hành các nghĩa vụ với ngân hàng...