a. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế
Thực hiện nhiệm vụ đầu mối mua bán ngoại tệ toàn hệ thống, những năm qua hoạt động kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế của NHNN& PTNT Việt Nam - Chi nhánh Láng Hạ có sự tăng trưởng cao. Chi nhánh đã khai thác được ngoại tệ từ khách hàng xuất khẩu, đáp ứng cơ bản nhu cầu ngoại tệ của khách hàng nhập khẩu với các hình thức mua bán linh hoạt như: mua bán kỳ hạn, giao ngay, hoán đổi.. .và đa dạng hóa các loại ngoại tệ nhằm mở rộng thị trường giao dịch trong nước và quốc tế.
Chi nhánh đã duy trì và mở rộng quan hệ với nhiều Ngân hàng đại lý tại nhiều nước trên thế giới; đồng thời, Chi nhánh cũng xây dựng, cài đặt và thực hiện thanh toán quốc tế trực tiếp qua mạng Swift nội bộ với các Chi nhánh khác NHNN& PTNT Việt Nam có hoạt động kinh doanh đối ngoại lớn, đáp ứng tốt nhu cầu thanh toán quốc tế cho khách hàng của tồn hệ thống NHNN& PTNT Việt Nam.
Tình hình kinh doanh ngoại tệ và thanh tốn quốc tế tại NHNN& PTNT Việt Nam - Chi nhánh Láng Hạ được tóm tắt tại bảng sau:
Bảng 2.3: Tình hình kinh doanh ngoại tệ và TTQT tại Agribank Láng Hạ Đơn vị: Triệu USD
Tổng chi phí 898 1.272 942 837
Lợi nhuận trước thuế 241 124 162 150
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh AgribankLáng Hạ giai đoạn
2011-T9/2014)
Từ bảng số liệu trên ta thấy doanh số mua ngoại tệ năm 2011 là 148 triệu USD, bằng 85% so 2010 (2010: 174tr) trong khi đó doanh số bán ngoại tệ là 147 triệu USD, bằng 85% so 2010 (2010: 173tr). Năm 2012, do tác động suy thoái của nền kinh tế thế giới, suy giảm kinh tế trong nuớc nên dẫn đến các hoạt động dịch vụ của ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn. Doanh số mua bán ngoại tệ giảm đáng kể. Cụ thể, doanh số mua ngoại tệ chỉ đạt 135 triệu USD, giảm 13 triệu USD tuơng ứng với tốc độ giảm là 8,8%. Doanh số bán ngoại tệ đạt 137 triệu USD giảm 10 triệu USD tuơng ứng với tốc độ giảm là 6,8%. Con số này sang tới năm 2013 là 137,6 triệu USD đối với doanh số mua và 137,9 triệu USD đối với doanh số bán. Sang năm 2014, khi nền kinh tế đã vuợt qua đuợc phần nào khủng hoảng toàn cầu, mọi hoạt động dịch vụ của hệ thống ngân hàng thuơng mại Việt Nam cũng đã đi vào ổn định hơn. Cụ thể, trong 9 tháng đầu năm tổng doanh số mua ngoại tệ đạt 138 triệu USD và doanh số bán ngoại tệ là 139 triệu USD, tăng hơn hẳn so với cả năm 2013.
Trong khi đó, doanh số thanh tốn quốc tế năm 2011 đạt 631 triệu USD và năm 2012 đạt 732 triệu USD tăng 16% so với năm 2011. Đến năm 2013, doanh số thanh tốn quốc tế giảm đáng kể chỉ cịn 472 triệu USD, giảm so với 2012 là 260 triệu USD tuơng ứng với tốc độ giảm là 35,52%. Nguyên nhân của sự giảm
sút này là do doanh số mở L/C năm 2013 chỉ đạt 66% so với năm 2012. Trong 9 tháng đầu năm 2014, doanh số thanh toán quốc tế mới chỉ đạt 464 triệu USD, đạt 98% so với cả năm 2013. Đây cũng là một dấu hiệu khả quan cho hoạt động TTQT của Agribank Láng Hạ.
b. Dịch vụ thẻ
Năm 2011, toàn Chi nhánh phát hành đuợc 10.614 thẻ, đạt 104% kế hoạch giao. Số du tiền gửi không kỳ hạn trên thẻ là 58 tỷ đồng. Tổng số lượng thẻ Chi nhánh đã phát hành là trên 18 nghìn thẻ, đứng đầu trong hệ thống NHNN&PTNT Việt Nam. Năm 2012, số lượng thẻ phát hành tăng mạnh và đạt 20.088 thẻ. Cho đến năm 2013, Chi nhánh phát hành được 14.737 thẻ, giảm 5,351 thẻ bằng 73% so với năm 2012. Tuy số lượng thẻ có giảm nhưng Chi nhánh vẫn tăng 6.687 thẻ đạt 183% so với kế hoạch Trung ương giao năm 2013.