2.2. Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm PjicoThái Nguyên
2.2.3. Thương hiệu và kinh nghiệm hoạt động
2.2.3.1. Công tác xây dựng thương hiệu
Trong năm 2017, thương hiệu Pjico đã được vinh danh trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2017, do công ty định giá thương hiệu hàng đầu thế giới Brand Finance công bố. Theo đó thương hiệu Pjico được đánh giá ở mức A+ với giá trị thương hiệu đạt 89 triệu USD. Giá trị của thương hiệu Pjico đã tăng hơn 10 triệu USD so với năm 2016.
Đây là năm thứ 2 Brand Finance phối hợp với Công ty tư vấn thương hiệu Mibrand công bố danh sách này tại Việt Nam nhằm ghi nhận sự phát triển và tăng trưởng của các thương hiệu dẫn đầu Việt Nam, trong đó có Pjico. Rất nhiều thương hiệu Việt có mặt trong danh sách Top 50 lần này của Brand Finance, cho thấy các doanh nghiệp Việt đã dần bắt kịp với xu thế toàn cầu về đầu tư vào giá trị vơ hình trong doanh nghiệp mà tiêu biểu là giá trị thương hiệu.
Hình 3.4: Logo của Tổng cơng ty Bảo hiểm Pjico
(Nguồn: Pjico.com.vn)
Trong khuôn khổ chương trình, Brand Finance Vietnam Forum 2017 với chủ đề “Thương hiệu định hướng hoạt động doanh nghiệp, thành công và thất bại” đã nhận được sự quan tâm của hàng trăm đại diện đến từ các thương hiệu dẫn đầu của Việt Nam. Đại diện Pjico cũng có phần chia sẻ những kinh nghiệm trong quá trình xây
dựng và phát triển thương hiệu. Tổng công ty đã xác định công tác xây dựng thương hiệu như sau:
Thứ nhất, xây dựng thương hiệu minh bạch và chân thực (authentic brand) - xu hướng khi hội nhập
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế như hiện nay, xu hướng xây dựng thương hiệu minh bạch đang được các thương hiệu hàng đầu chú trọng. Theo các chuyên gia, có thể hiểu đó là việc xây dựng thương hiệu chân thực (authentic brand) mà bản chất các yếu tố tạo nên bản sắc thương hiệu chủ yếu xuất phát từ hoạt động kinh doanh, chính sách của doanh nghiệp trong việc ứng xử với khách hàng, cổ đơng và các bên có lợi ích liên quan. Có thể thấy hội nhập đang mở ra các cơ hội và thách thức lớn cho doanh nghiệp Việt, bên cạnh những ưu đãi về thuế quan, thị trường tiêu thụ rộng lớn hơn nhưng tiêu chuẩn cũng khắt khe hơn, một trong số đó là u cầu cao hơn về tính minh bạch.
Là một doanh nghiệp niêm yết và hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, Pjico nhận thức rõ vai trị của minh bạch thơng tin trong việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Ngồi việc thực hiện các chính sách cung cấp thơng tin minh bạch về sản phẩm, dịch vụ nhằm bảo vệ lợi ích khách hàng, đối tác, Pjico cịn chủ động cơng bố kịp thời các thông tin được đánh giá là trọng yếu, có thể ảnh hưởng đến lợi ích của cổ đơng, nhà đầu tư. Không chỉ thực hiện kiểm tốn các thơng tin tài chính - điều mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đang làm, Pjico còn tiên phong thực hiện kiểm toán độc lập đối với các chỉ tiêu phi tài chính để nâng cao mức độ tin cậy của thông tin khi được đảm bảo bởi bên thứ ba. Với nỗ lực minh bạch hóa thơng tin theo các chuẩn mực quốc tế, thương hiệu Pjico liên tục ghi dấu ấn tại các cuộc bình chọn Báo cáo thường niên và Báo cáo phát triển bền vững trong nước và quốc tế với nhiều giải thưởng danh giá.
Thứ hai, định vị "Thương hiệu phát triển bền vững"
Tại Pjico, định vị thương hiệu bền vững được thể hiện qua việc gắn kết chiến lược phát triển bền vững vào mục tiêu chiến lược kinh doanh để tạo ra các giá trị bền vững trong dài hạn. Pjico cũng định vị thương hiệu của sản phẩm và dịch vụ bền vững thông qua việc phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chia sẻ gánh nặng tài chính với khách hàng, góp phần hồn thiện và giảm sức ép cho hệ thống an sinh xã hội của đất
nước. Trong hoạt động, Pjico đã lồng ghép yếu tố bền vững trong quy trình lựa chọn đánh giá nhà thầu, áp dụng các nguyên tắc đầu tư có trách nhiệm trong q trình đầu tư góp vốn, chuẩn mực hóa các quy tắc ứng xử và văn hóa doanh nghiệp… với mục tiêu xây dựng chuỗi giá trị bền vững từ bên trong, lan tỏa đến các doanh nghiệp, tổ chức và các bên liên quan trong mạng lưới hoạt động.
Thực hiện sứ mệnh “Bảo đảm sự bình an, thịnh vượng và lợi ích lâu dài cho khách hàng, nhà đầu tư, người lao động và cộng đồng”, trong những năm qua, Pjico ln tích cực đóng góp cho các hoạt động chung vì cộng đồng, tạo bản sắc văn hóa phản ánh giá trị gia tăng đặc biệt về lợi ích mơi trường và xã hội. Tính đến nay, Quỹ An sinh xã hội Tổng Công ty Bảo hiểm Pjico đã đầu tư hơn 100 tỷ đồng cho các hoạt động vì cộng đồng, với 4 trọng tâm chính bao gồm: xây dựng và cải tạo trường học; xây dựng và cải tạo trạm y tế xã; xóa nhà dột nát cho hộ nghèo; giúp đỡ khắc phục hậu quả thiên tai. Tại thị trường Thái Nguyên, Công ty cũng đã tham gia đóng góp đầy đủ các quỹ do tỉnh phát động như quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ bảo trợ nạn nhân chất độc màu da cam, hưởng ứng cuộc vận động ngày vì người nghèo, đóng góp quỹ quốc phịng an ninh,vì biển đảo, ủng hộ quỹ khuyến học, ủng hộ lễ hội chè, chương trình xuân ấm yêu thương… với số tiền 180 triệu đồng.