7. Kết cấu của luận văn
1.2. Các tiêu chắ đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.2. Thương hiệu và uy tắn của doanh nghiệp
Để đánh giá năng lực cạnh tranh của DN, không thể không nhắc tới chỉ tiêu về giá trị thương hiệu và uy tắn của doanh nghiệp.
* Giá trị thương hiệu
Trong quá trình phát triển sản xuất và lưu thông, các nhà sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ đã đặc định hàng hóa của mình bằng cách sử dụng những dấu hiệu dưới hình thức nào đó để thể hiện. Những dấu hiệu đó được gọi là thương hiệu, được nhà sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ sử dụng trong thương mại nhằm ám chỉ sự liên quan giữa hàng hóa và dịch vụ với người có quền sử dụng dấu hiệu đó với tư cách là người chủ sở hữu hoặc đãng ký thương hiệu.
Thương hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu tượng, một hình vẽ hoặc tổng hợp tất cả các yếu tố trên nhằm xác định một sản phẩm hoặc dịch vụ của một (hoặc một nhóm người) và phân biệt sản phẩm dịch vụ đó với các đối thủ cạnh tranh. Có thể nói thương hiệu là hình thức thể hiện bên ngoài tạo ra ấn tượng, thể hiện cái bên trong cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp. Thương hiệu tạo ra nhận thức và niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng. Giá trị của một thương hiệu là triển vọng lợi nhuận mà thương hiệu đó có thể đem lại cho nhà sản xuất trong tương lai. Nói cách khác thương hiệu là tài sản vơ hình của doanh nghiệp. Vắ dụ, khi nói đến cà phê người ta nghĩ ngay đến Trung Nguyên, khi nói đến xe máy người ta nghĩ ngay đến Honda, khi nói đến máy vi tắnh người ta nghĩ ngay đến Microsoft, đó chắnh là thương hiệu. Tên hàng hóa gắn với thương hiệu trở thành một cụm từ dễ nhớ và làm cho khách hàng nhớ đến doanh nghiệp.
Xây dựng thương hiệu là vấn đề đỏi hỏi thời gian, khả năng tài chắnh và ý chắ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao cũng có ý nghĩa và họ đã xây dựng được thương hiệu mạnh, thương hiệu đó luôn được khách hàng nhớ và nhận biết rõ ràng. Một thương hiệu mạnh là một thương hiệu có thể tạo được sự thắch thú cho khách hàng mục tiêu, làm cho họ tiêu dùng và tiếp tục tiêu dùng nó. Nếu khách hàng đã đam mê thắch thú một thương hiệu, họ sẽ trung thành với thương hiệu đó và như vậy doanh nghiệp đã đạt được mục tiêu cạnh tranh của mình.
Qua việc xây dựng thành cơng một thương hiệu người ta có thể đánh giá về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó vì:
- Thương hiệu làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng, yên tâm và tự hào khi sử dụng thương hiệu.
- Thương hiệu tốt giúp tạo dựng hình ảnh Cơng ty, thu hút khách hàng mới, vốn đầu tư, thu hút nhân tài.
- Thương hiệu tốt giúp tạo dựng hình ảnh Cơng ty, thu hút khách hàng mới, vốn đầu tư, thu hút nhân tài.
- Thương hiệu tốt giúp phân phối sản phẩm dễ dàng hơn, tạo thuận lợi khi tìm thị trường mới.
- Uy tắn cao của thương hiệu tạo lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm, đem lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp cho việc triển khai khuếch trương sản phẩm dễ dàng hơn, đồng thời giảm chi phắ tiếp thị, giúp doanh nghiệp có điều kiện phịng thủ, chống lại sự canh tranh quyết liệt về giá.
- Thương hiệu của người bán khi đã đăng ký bao hàm sự bảo hộ của pháp luật đối với những tắnh chất độc đáo của sản phẩm trước những sản phẩm bị đối thủ cạnh tranh bắt chước.
Để có một thương hiệu mạnh doanh nghiệp phải xây dựng một chiến lược về thương hiệu nằm trong chiến lược marketing tổng thể căn cứ các kết quả về nghiên cứu thị trường, đồng thời phải đăng ký thương hiệu trong và ngoài nước. Như vậy thương hiệu mới trở thành một tài sản thực sự có giá trị đối với doanh nghiệp.
* Uy tắn của doanh nghiệp
Uy tắn của doanh nghiệp thể hiện ở việc thực hiện cam kết với khách hàng, nhất là đảm bảo nguồn hàng ổn định, chất lượng, chất lượng phục vụ khách hàng. Uy tắn doanh nghiệp thường gắn liền với giá trị thương hiệu. Doanh nghiệp nếu tạo được thương hiệu tốt sẽ đạt được lợi thế canh tranh trên thị trường.