7. Kết cấu của luận văn
1.5. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp và
nghiệp và bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông
1.5.1. Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao Minh Quân cao Minh Quân
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Cơng nghệ cao Minh Qn có trụ sở tại số 28a TT10, Khu đô thị Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Công ty Minh Quân hoạt động từ tháng 5/2007, đến nay đã trải qua 13 năm hình thành và phát triển. Ngành nghề kinh doanh chắnh của Công ty là xây dựng, hoạt động xử lý môi trường như thu dọn, vận chuyển đất đai, làm sạch đường phố, chiếu sáng, thu gom rác thải. Trong quá trình hoạt động, Cơng ty ln tạo được uy tắn với khách hàng thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp, doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng trưởng đều đặn, đời sống của người lao động được cải thiện và nâng cao. Cơng ty đã áp dụng quy trình ISO vào hoạt động sản xuất kinh doanh, nhận được nhiều bằng khen của các cấp, ban ngành. Để nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao Minh Quân đã sử dụng những công cụ sau:
- Về mở rộng thị phần, Công ty tập trung vào việc đấu thầu để tìm kiếm các hợp đồng lâu dài và gối đầu nhau, đặc biệt trên địa bàn thành phố Hà Nội. Trong thời gian đầu, Công ty đặt uy tắn lên trước lợi nhuận, cố gắng thực hiện đầy đủ các cam kết trong gói thầu, nhờ đó khách hàng biết đến Cơng ty nhiều hơn. Thông qua mua sắm tập trung, năm 2017, Nhà thầu Minh Quân trúng thầu 6 trong số 25 gói thầu dịch vụ công ắch vệ sinh môi trường giai đoạn 2017 - 2020 trên địa bàn 6 quận/huyện của Hà Nội, gồm: quận Hà Đông, quận Nam Từ Liêm, huyện Thạch Thất, huyện Mỹ Đức, huyện Mê Linh, huyện Thanh Trì. Tổng giá trúng thầu lên tới 1.150,341 tỷ đồng.
Để trúng các gói thầu nêu trên, vươn lên vị trắ số một về giá trị hợp đồng, Minh Quân đã vượt qua các đối thủ Ộnặng kýỢ trên địa bàn Hà Nội như: Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội; Công ty Cổ phần Dịch vụ Môi trường Thăng Long...Theo cam kết của Nhà thầu Minh Quân, thời hạn cung cấp dịch vụ công ắch vệ sinh môi trường trên địa bàn Hà Nội là đến ngày 31/12/2020.
Cùng với các gói thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh mơi trường, Nhà thầu Minh Quân cịn trúng nhiều gói thầu chiếu sáng cơng cộng. Tắnh từ năm 2016 đến nay, nhà thầu này đã trúng 15 gói thầu hệ thống chiếu sáng. Ngồi ra, cịn có khoảng hơn chục gói thầu xây lắp trường học, giao thơng, cơng trình văn hóa; chỉnh trang đơ thị (hệ thống cây xanh, thảm cỏ, hệ thống thoát nước, duy tu hè đường...)... tại Hà Nội đều do nhà thầu này thực hiện.
Gói thầu gần nhất mà Nhà thầu Minh Quân trúng là vào tháng 6/2018. Đó là Gói thầu số 02 Thi công xây dựng, hạng mục chung và dự phòng thuộc Dự án Trường Tiểu học Cần Kiệm, với giá trúng thầu là 9,966 tỷ đồng (liên danh với 1 nhà thầu khác).
- Về nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Với hoạt động chắnh là xử lý môi trường, Công ty cam kết với các chủ thầu và người dân khơng để đường phố có rác. Thực tế cho thấy với những gói thầu mà Cơng ty thực hiện, chất lượng dọn vệ sinh luôn được các chủ thầu khen ngợi, nhờ đó mà Công ty đã lấy được uy tắn của khách hàng và thắng nhiều gói thầu tiếp theo.
- Về quy mơ cơ sở vật chất và trình độ thiết bị, cơng nghệ của doanh nghiệp, sau 13 năm hoạt động, tắnh đến cuối năm 2019 Cơng ty có tổng tài sản là 230 tỷ đồng, doanh thu là 250 tỷ đồng và lợi nhuận đạt hơn 5 tỷ đồng. Doanh thu và lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước. Các thiết bị xử lý, thu gom rác thải luôn được Công ty đầu tư, nâng cấp, đảm bảo yêu cầu của các chủ thầu đề ra.
- Về tìm hiểm thơng tin về đối thủ cạnh tranh và thị trường, Cơng ty có riêng một nhóm nghiên cứu và phát triển thị trường, Nhóm này chuyên nghiên cứu về thị trường cũng như tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Nhờ vào đó Cơng ty ln nắm bắt được thông tin về thị trường và đưa ra được những quyết định đúng đắn trong chiến lược kinh doanh. Cũng nhờ vào việc có được thơng tin từ đối thủ cạnh tranh mà Cơng ty có được lợi thế trong việc cạnh tranh.
Như vậy, lợi thế cạnh tranh của Công ty Minh Quân hiện nay là điều không thể phủ nhận.
1.5.2. Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng và Môi trường Đô thị Đô thị
Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng và Mơi trường Đơ thị có địa chỉ tại Số 6, ngách 18, ngõ 133, đường Hồng Mai, Phường Quỳnh Lôi, Quận Hai Bà Trưng,
Thành phố Hà Nội. Công ty được thành lập ngày 16/11/2010 theo giấy phép kinh doanh số 0105006471. Công ty hoạt động xây dựng, vệ sinh môi trường. Hoạt động mới được 10 năm nhưng Công ty đã đạt được nhiều thành tắch đáng kể, doanh thu hàng năm tăng khoảng 15%. Cơng ty đã trúng nhiều gói thầu về vệ sinh đơ thị, khu cơng nghiệp ở trong và ngồi Hà Nội. Để đạt được điều này, Công ty đã thực hiện nhiều biện pháp nằm gia tăng năng lực cạnh tranh như:
Tăng cường công tác marketing: Mặc dù ngành nghề là dịch vụ, nhưng Công ty rất chú trọng thực hiện các hoạt động như: quảng cáo, giới thiệu. Những việc này nhằm hấp dẫn, lôi cuối khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ của DN mình. Cơng ty đã có kho dữ liệu khách hàng để theo dõi phản hồi của khách hàng về dịch vụ, thành lập một đội ngũ chăm sóc khách hàng để khơng chỉ xử lý những vấn đề về dịch vụ mà cịn quan tâm đến việc duy trì quan hệ khách hàng, đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc xử lý các vấn đề phát sinh.
Công ty cung đa dạng hình thức thanh tốn. Phương thức thanh tốn là cơng cụ cạnh tranh khá quan trọng. Ai nắm được công cụ này sẽ thắng trong cạnh tranh. Chắnh sách áp dụng ở Cơng ty đó là với dự án đã hoàn thành, khách hàng chỉ cần thanh tốn từ 30-50% giá trị. Phần cịn lại được trả chậm trong ṿng 6 tháng.
Công ty cũng chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Quan điểm của lãnh đạo Công ty cho rằng: con người là nguồn lực căn bản và có tắnh quyết định của mọi thời đại, do đó các hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề lao động diễn ra thường xuyên trong Công ty.
1.5.3. Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị và Công nghiệp Thăng Long
Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị và Cơng nghiệp Thăng Long thành lập năm 2015, có trụ sở tại Số 91, phố Trần Quốc Toản, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Mặc dù mới chỉ hoạt động được 5 năm nhưng thị phần của Cơng ty tăng nhanh, nhiều gói thầu vệ sinh mơi trường ở Hà Nội được công ty đầu thầu thành công. Để đạt được những điều này, Công ty đã thực hiện các giải pháp như:
Làm tốt công tác quản lý vật tư, hàng hóa cả về hiện vật và giá trị. Cơng ty ln rà sốt lại các loại chi phắ, xem xét cắt giảm các chi phắ không cằn thiết hoặc không mang lại hiệu quả thiết thực. Do giảm được chi phắ, công ty đã thắng thầu rất nhiều ở các địa bàn trên khắp Hà Nội.
Cơng ty có chắnh sách quản lý tốt khoản phải thu, phải trả. Bộ phận tài chắnh kế toán ở Cơng ty đã phối họp chặt chẽ với phịng kinh doanh - đầu tư, phòng kỹ thuật đế theo sát tiến độ thực hiện gói thầu, thu hồi công nợ, giảm các khoản nợ đọng phải thu.
Công ty cũng chú trọng công tác tuyển dụng, và thực hiện tuyển dụng từ hai nguồn: nguồn bẽn trong và nguồn bên ngoài tùy thuộc yêu cầu đối với lao động cần tuyến. Tuyển dụng từ bên trong là công ty lựa chọn trong số những lao động hiện có những người có năng lực mà chưa được sử dụng đúng khả năng, sờ trường của họ, đặt họ vào vị trắ làm việc mới đế khai thác những tiềm năng đó. Nguồn bên ngồi là việc công ty tuyến dụng những lao động bên ngồi doanh nghiệp. Do đó Cơng ty tuyển dụng được những lao động có trình độ, có năng lực.
1.5.4. Bài học rút ra đối với Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông
Từ những kinh nghiệm nói trên, có thể rút ra được những bài học về nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông như sau:
Một là, mở rộng thị phần: Công ty cần tập trung mở rộng thị phần, tham gia
đấu thầu. Để đạt được điều này, Công ty phải nâng cao trình độ lao động, cơ sở vật chất, đặt uy tắn với khách hàng lên hàng đầu.
Hai là, đầu tư cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại để tăng chất lượng dịch vụ. Để
có thể thắng thể trên thị trường, thì điều kiện cần là Cơng ty phải có cơ sở vật chất hiện đại, từ đó có thể nâng cao được chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo uy tắn được với khách hàng.
Ba là, phát triển thương hiệu: Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông
cần đầu tư hơn nữa cho việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường. Việc tạo giá trị thương hiệu tốt sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh cho Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông và tạo uy tắn, tạo niềm tin của khách hàng đối với Cơng ty.
Bốn là, tìm hiểu thơng tin về đối thủ cạnh tranh và thị trường: việc nắm rõ
thị trường và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp Công ty Cổ phần Mơi trường Đơ thị Hà Đơng có được những hướng đi đúng đắn, có những quyết định nhanh chóng trong kinh doanh. Nắm bắt được đối thủ cạnht ranh có những động thái gì sẽ giúp Cơng ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông hoạch định chắnh sách bán hàng đúng đắn và tạo ưu thế trên thị trường, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
Tiểu kết Chương 1
Trên cơ sở nghiên cứu các tài liệu tham khảo và tổng kết thực tiễn, chương 1 của luận văn đã hệ thống và khái quát hoá các nội dung cơ bản gồm:
- Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, nâng cao năng lực cạnh tranh. - Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp, thông qua các tiêu chắ như: thị phần; giá trị thương hiệu; năng suất, chất lượng dịch vụ; tốc độ
phát triển; hiệu quả kinh doanh; quy mô cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ; năng lực liên kết và hợp tác của doanh nghiệp
- Các nhân tố bên trong và bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh.
- Nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Cơng nghệ cao Minh Qn, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho Cơng ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông.
Những nội dung nói trên là cơ sở cần thiết để phân tắch và đánh giá năng lực cạnh tranh cảu Công ty Cổ phần Môi trường Đô thị Hà Đông ở chương 2 và là cơ sở để đề xuất giải pháp trong chương 3.
Chương 2
THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ ĐÔNG GIAI ĐOẠN 2017-2019