CHƯƠNG 2 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2.2. Giải pháp cụ thể
3.2.2.1. Đối với nhân tố “Môi trường làm việc”
Hầu hết các nhân viên đều mong muốn làm việc trong một môi trường tốt và dễ chịu. Nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái hơn nếu họ có thể có được mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp cuảmình và họ được tơn trọng. Lãnhđạo của chi nhánh
có thể tạo ra được một môi trường làm việc dễ chịu thông qua các hoạt động nhằm xây dựng bầu khơng khí và văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và nâng cao vịthế, vai trị của người lao động bằng các hoạt động kích thích tâm lý cuộc sống và tâm lý nghềnghiệp.
+ Đưa ra các quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng trong chi nhánh.
+ Xây dựng giá trị và văn hoá tốt cho chi nhánh và truyền đạt cho nhân viên. + Bố trí nơi làm việc của các phòng ban thuận tiện cho sựphối hợp được liên tục. + Tơn trọng những đóng góp của nhân viên và ghi nhận những lợi ích mà
nhân viên đãđóng góp chochi nhánh bằng các hình thức khác nhau.
+ Giúp nhân viên hiểu được và phối hợp với nhau để hồn thành cơng việc một cách hiệu quả.
+ Tạo cho nhân viên cơ hội nêu ra những ý tưởng sáng tạo cho sựphát triển của chi nhánhvà trao thưởng cho họnếu đó là những ý kiến quý giá.
+ Tôn trọng sựkhác nhau về đặc điểm cá nhân giữa các nhân viên trong chi nhánh. + Tìm hiểu thêm về những mong đợi của nhân viên và những lý do của họ khi quyết định làm việc cho chi nhánh.
+ Quan tâm hơn nữa đến gia đình của nhân viên, tổchức các sựkiện cho gia
đình của họcó thểtham gia và giúp họtìm hiểu thêm vềchi nhánh.
+ Tổ chức các kỳ nghỉ dã ngoại và các bữa liên hoan cho gia đình của các cơng nhân viên.
+ Cho công nhân viên thêm một sốtiền thưởng đặc biệt như học phí cho con của họ, thưởng học bổng...
3.2.2.2. Đối với nhân tố “Ý thức gắn kết với công ty”
Đểnhân viên có thểgắn bó và hết mình vì cơng việc cần phải có sựhài hịa giữa cơng việc và cuộc sống. Do đó chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần cho
người lao động là trách nhiệm của mỗi công ty, doanh nghiệp. Để nâng cao sựtrung thành của cơng nhân viên cần có những biện pháp tích cực hỗtrợtrong cơng việc và cuộc sống của nhân viên. Điều đầu tiên cần quan tâm đó chính là sức khỏe nhân viên, có sức khỏe tốt mới có thể làm việc tốt. Cần đóng đầy đủ các loại bảo hiểm
như bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể, bảo hiểm tai nạn… cho nhân viên. Ngồi ra,
nên có những chính sách chăm sóc gia đình nhân viên như bảo hiểm cho người
thân, thăm hỏi khiốm đau, bệnh tật hay sinh con…vv. Nhưng trên hết vẫn phải đảm bảo môi trường làm việc an toàn, được trang bi đầy đủ trang thiết bị lao động để nhân viên có thể an tâm khi làm việc. Việc thắt chặt kỷluật làm việc cũng rất cần thiết bởi một sốcông nhân viên vẫn chủquan không sửdụng các thiết bị bảo hộ đã
được trang bị. Trong cuộc sống có những lúc gặp khó khăn cả về vật chất lẫn tinh thần, do đó cơng ty cũng nên có chính sách hỗ trợ về mặt tài chính để giúp nhân
viên vượt qua được những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống. Quan tâm đến cơng
việc và đời sống của công nhân viên luôn là một yếu tố được nhân viên đánh giá
cao và ảnh hưởng khơng nhỏ đến sự hài lịng đối với cơng việc cũng như sự trung thành gắn bó với công ty. Chăm lo đến đời sống và công việc cho nhân viên đem lại nhiều hiệu quảvà lợi ích cho cảchi nhánh lẫn nhân viên.
• Chăm lo đến đời sống tinh thần của Công nhân viên, tái tạo sức lao động và nâng cao năng suất lao động
• Tạo động lực thúc đẩy mối quan hệ giao lưu, học hỏi, chia sẻkinh nghiệm,
là sân chơi đểmọi người gần nhau hơn, tạo ra hiệu quảlàm việc tốt hơn
• Thể hiện sự quan tâm của chi nhánh đến tồn thể Cơng nhân viên trong chi nhánh.
3.3.2.3. Đối với nhân tố “Thu nhập”
Cơ chế trả lương luôn là mối quan tâm hàng đầu của người lao động trong doanh nghiệp, bên cạnh các yếu tố quan trọng khác như ngành nghề, uy tín của doanh nghiệp, mơi trường làm việc, cơ hội thăng tiến...Với một đơn vị hành chính sựnghiệp trả lương theo quy định của nhà nước như Ngân hàng nhà nước chi nhánh Thừa Thiên Huế, lãnh đạo chi nhánh cần quan tâm hơn đến các điều kiện để tăng lương sớm, trước thời hạn, khen thưởng, bổnhiệm cho người lao động. Ngoài ra, để tạo động lực cho người lao động, lãnh đạo chi nhánh cần để ý đến các khoản thu
nhập ngoài lương như tiền ăn ca, tiền phụ cấp lễ, tết,... để đảm bảo rằng mức thu nhập của người lao động luôn vừa phải đủ chi tiêu gia đình và vừa phải có tích luỹ. Ngồi ra, khi làm thêm giờ thì cơng nhân viên cơng ty phải được hưởng lương như sau:
+ Vào ngày thường ít nhất bằng 150% .
+ Vào ngày nghỉhàng tuần, ít nhất bằng 200%.
+ Vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương ít nhất bằng 300% (trong mức
300% này đã bao gồm tiền lương trảcho thời gian nghỉ được hưởng nguyên lương). Chi nhánh cần xem xét kỹ lưỡng vềviệc tăng bậc lương cho công nhân viên, rút ngắn thời gian cũng như tỉ lệ tăng để đảm bảo phần nào cuộc sống của họ trong thời kỳkinh tếthị trường, lạm phát cao.
3.2.2.4. Đối với nhân tố “Lãnh đạo”
Lãnh đạo được hiểu là những người giám sát, trưởng phòng và những lãnh đạo cao hơn. Tuy công việc nhiều, cần thời gian giải quyết nhưng các lãnhđạo cũng
cần đi sâu, di sát thực tếlắng nghe và gần gũi với nhân viên hơn.
Đội ngũ lãnh đạo là bộ mặt của chi nhánh, đội ngũ lãnh đạo giỏi mới chèo
lái con thuyền chi nhánhvượt qua những thửthách của thị trường. Nhất là trong thị
trường năng động và có nhiều thay đổi như hiện nay thì vai trị của đội ngũ lãnhđạo
là hết sức quan trọng. Thời của những tư duy chậm tiến và thụ động, phụthuộc vào thị trường đã qua, sựthay thếbây giờ là những khối óc nhanh nhẹn, nhạy bén, biết
đón đầu xu thế mới. Chính vì vậy, xây dựng đội ngũ lãnh đạo giỏi là một nhu cầu
hết sức bức thiết cho tương lai của công ty hiện nay. Các biện pháp nhằm phát triển các tốchất cá nhân là một cách hiệu quả đểchọn lọc được những người có khả năng lãnh đạo trong tương lai. Nhân viên cần những người lãnhđạo giỏi, có tầm nhìn và
chiến lược rõ ràng đồng thời có khả năng gắn kết nhân viên và tạo nên một sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban. Để có đội ngũ lãnh đạo có trình độ và năng lực
cao, công ty cần phải chú trọng công tác đào tạo nhân sựcấp cao, tạo cơ hội đểhọc nâng cao trìnhđộ để đáp ứng những nhu cầu cụthểcủa công việc.