TT Tên phương tiện ĐVT Số lượng Trị giá (đ) Ghi chú
1 Mũ cứng Cái 137 8,905,000
2 Áo mưa Cái 137 8,905,000
3 Giày vải Đôi 129 8,514,000
4 Găng tay bạt Đôi 2.832 22,656,000
5 Khẩu trang Cái 1.548 9,288,000
6 Quần áo BHLĐ mùa hè Bộ 250 130,000,000
7 Quần áo BHLĐ mùa đông Bộ 125 74,513,000
8 Áo đồng phục mùa hè Cái 108 45,408,000
Cộng 308,189,000
- Bồi dưỡng độc hại + Vệ sinh lao động trong 12 tháng năm 2016
Bảng 2.9: Bồi dưỡng độc hại + vệ sinh lao động năm 2016
TT Tên hàng ĐVT Số lượng Trị giá (đ) Ghi chú
1 Sữa đặc có đường Hộp 12.943 323,046,000
2 Xà phịng Omo (800g) Gói 505 34,845,000
Cộng 357,891,000
(Nguồn:Báo cáo An tồn vệ sính lao động (2016)- Phịng Tổ chức- Hành chính)
Những trang thiết bị này cơ bản đã giúp người lao động tránh khỏi những tác nhân độc hại, nguy hiểm.
2.2.3.Động lực làm việc của người lao động qua khảo sát phiếu điều tra
2.2.3.1. Thiết kếnghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai phương pháp: phương pháp định tính và phương pháp định lượng
Nghiên cứu định tính: Nghiên cứu định tính có tác dụng tốt trong việc định hướng và xác minh các vấn đề cần tìm hiểu sâu. Trong phạm vi đề tài, tơi sẽ lựa chọn các hình thức nghiên cứu định tính sau:
Nghiên cứu định tính từcác thơng tin thứcấp: Các tài liệu thông tin liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huếbao gồm:
+ Cơ cấu tổchức của công ty
+ Báo cáo thống kê lao động, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2014 đến năm 2016.
+ Các thông tin, số liệu từ các phịng trong cơng ty như: Phòng tổ chức và Phịng tài chính kếtốn
+ Các trang web điện tử, web nội bộcủa tổchức. Nghiên cứu định tính từcác sốliệu sơ cấp
Các thông tin sơ cấp sẽ được thu thập bằng phương pháp phỏng vấn sâu theo nội dung được chuẩn bị trước theo thang đo có sẵn. Trong q trình phỏng vấn, tùy từng tình huống, tơi có thể hỏi thêm các thơng tin bên ngồi để xác minh, bổ sung thêm thông tin cho vấn đề nghiên cứu.
-Đối tượng phỏng vấn:
+ Lãnhđạo phòng ban và các cửa hàng trực thuộc + Lao động chuyên môn nghiệp vụ
+ Lao động trực tiếp
- Nội dung cuộc phỏng vấn
+ Giới thiệu mục đích ý nghĩa của cuộc phỏng vấn
+ Trao đổi về các vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế.
+ Thống nhất về bảng hỏi. Nghiên cứu định lượng
Mục đích của nghiên cứu định lượng nhằm xác minh lại các vấn đề đã tìm hiểu được thông qua việc nghiên cứu tài liệu thứ cấp. Ngoài ra nghiên cứu định lượng cũng có thể bổ sung thêm những thơng tin cịn thiếu sau quá trình phỏng vấn. Nghiên cứu định lượng trong đề tài sẽ dựa vào kết quả điều tra của bảng hỏi.
Bảng câu hỏi sẽ được thiết kế để nghiên cứu sâu các vấn đề sau:
- Nhận thức, đánh giátầm quan trọngvề động lựclàm việc đối với hoạt động tại côngty
- Nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lựclàm việc của CBCNVtại cơng ty - Mức độ hài lịng của người lao độngvềcác động lực làm việc của ngườilao độngtạicông ty.
- Các giảiphápđềxuất đểhồn thiệncơng tác tạo độnglựcchongườilaođộng. 2.2.3.2. Đặc điểm của mẫu khảo sát
Cơ cấu mẫu nghiên cứu:
Bảng 2.10: Cơ cấu vềphân công nhân sự
STT Đơn vị Số lao động
trong mỗi lớp
Tỷ lệ (%)
LĐ trong
mỗi lớp
Cơ cấu mẫu
phỏngvấn ở mỗi lớp
1 Khối văn phịng Cơng ty 47 14 28
2 Khối kho cảng 6 2 4
3 Khối cửa hàng xăng dầu 245 74 148
4 Khối cửa hàng Gas-DMN 34 10 20
Tổng 332 100 200
Theo cơ cấu mẫu đã chọn, sốphiếu điều tra phát ra là 200 phiếu. Tổng sốphiếu thu vềlà 200 phiếu
Như vậy, tổng số đưa vào phân tích, xửlý là 200 bảng câu hỏi có phương án trảlời hồn chỉnh.
Mơ tả mẫu phiếu điều tra: Phiếu điều tra sẽ được xây dựng chung cho 2
nhóm đối tượng: cán bộlà những người đảm nhiệm chức vụtừcửa hàng trưởng trở lên và nhân viên tại công ty bao gồm lao động trực tiếp và gián tiếp.
Cơ cấu dữliệu:
Bảng 2.11: Cơ cấu vềgiới tính
Số quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm quan sát hợp lệ Phần trăm tích luỹ Nam 132 66 66 66 Nữ 68 34 34 100 Tổng 200 100 100
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Về cơ cấu của mẫu theo giới tính, có 132 đối tượng là Nam, tương ứng với 66%, có 68 đối tượng là Nữ, chiếm 34%. Tỷ lệ này phù hợp với tỷ lệ lao động Nam và Nữ hiện tại trong công ty, với đặc thù của mặt hàng kinh doanh xăng dầu là mặt hàng có hệ số độc hại cao, tỷ lệ lao động Nam làm việc trong công ty luôn cao hơn Nữ giới, do đó tỷ lệ chênh lệch về giới tính trong mẫu trên là hoàn toàn hợp lý.
Bảng 2.12: Cơ cấu về độtuổi
Số quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm quan sát hợp lệ Phần trăm tích luỹ Dưới 25 11 5,6 5,6 5,6 Từ 25 đến 40 131 65,4 65,4 71 Từ 41 đến 55 56 27,8 27,8 98,8 Trên 55 2 1,2 1,2 100 Tổng 200 100 100
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Quan sát bảng 2.12 ta thấy, đối tượng khảo sát có độ tuổi từ 25 đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất (65,4%), kế đến là đối tượng có độ tuổi từ 41 đến 55 tuổi (27,8%), riêng 2 nhóm đối tượng có tỷ lệ thấp nhất là nhóm đối tượng có độ tuổi dưới 25 (5,6%) và trên 55 (1,2%). Cơ cấu mẫu này phù hợp với cơ cấu độ tuổi hiện tại trong công ty. Tuy nhiên, xét theo đặc điểm của ngành kinh doanh xăng dầu ta thấy tỷ trọng các nhóm tuổi như trên là chưa phù hợp. Lao động trong lĩnh vực này đòi hỏi đội ngũ lao động phải trẻ, khoẻ, nhanh nhẹn và năng động.
Bảng 2.13: Cơ cấu vềtrìnhđộSố quan sát hợp lệ Tần Số quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm quan sát hợp lệ Phần trăm tích luỹ Sơ cấp & CNKT 65 32,7 32,7 32,7
Cao đẳng & Trung cấp 83 41,4 41,4 74,1
Đại học & sau ĐH 52 25,9 25,9 100
Tổng 200 100 100
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Nhìn vào bảng cơ cấu về trìnhđộ của mẫu nghiên cứu, có thể thấy đối tượng khảo sát có trình độ Cao đẳng và Trung cấp chiến tỷ lệ cao 41,4% còn Sơ cấp và cơng nhân kỹ thuật là 32,7 % và trìnhđộ Đại học và sau đại học chiếm 25,9%.
Bảng 2.14: Cơ cấu vềthâm niên làm việcSố quan sát hợp lệ Tần Số quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm quan sát hợp lệ Phần trăm tích luỹ Dưới 5 năm 21 10,5 10,5 10,5 Từ 5 đến 10 năm 56 27,8 27,8 38,3 Từ 11 đến 15 năm 60 30,2 30,2 68,5 Trên 15 năm 63 31,5 31,5 100 Tổng 200 100 100
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Đối tượng khảo sát có thâm niên làm việc từ 11 năm trở lên chiếm đến 61,7%, tiếp đến là nhóm đối tượng nằm trong nhóm có thâm niên từ 5 đến 10 năm
(27,8%) và chiếm tỷ trọng thấp nhất là nhóm đối tượng có thâm niên dưới 5 năm (10,5%). Cơ cấu mẫu này phản ánh tương đối chính xác cơ cấu về Thâm niên làm việc của người lao động trong công ty hiện tại
Bảng 2.15: Cơ cấu vềvị trí làm việcSố quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm Số quan sát hợp lệ Tần suất Phần trăm Phần trăm
quan sát hợp lệ Phần trăm tích luỹ Lãnhđạo doanh nghiệp 1 0,6 0,6 0,6 Lãnhđạo phịng ban 36 17,9 17,9 18,5
Nhân viên chuyên
môn 33 16,7 16,7 35,2
Lao động trực tiếp 130 64,8 64,8 100
Tổng 200 100 100
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Về cơ cấu vị trí làm việc, số đối tượngthuộc nhóm lao động trực tiếp có tỷ lệ cao nhất (64,8%), kế đến là cán bộ quản lý các phịng ban và cửa hàng trực thuộc cơng ty ( 17,9%) và cuối cùng là nhóm chuyên viên nghiệp vụ ( chiếm 16,7%).
2.2.3.3. Đánh giá thang đo
Tất cả các biến trong mơ hìnhđược đo lường bởi thang đo Likert (5 điểm), từ Rất không đồng ý đến Rất đồng ý. Hệ số Cronbach’s Alpha là hệ số trong phép kiểm định thống kê được dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát, nhằm phân tích đánh giá độ tincậythangđo. Mục đíchcủakiểm định này là tìm hiểu xem các biến quan sát có cùng đo lường cho một khái niệm cần đo hay không. Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ những biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong mô hình nghiên cứu. Trong đó những biến giải thích thuộc nhân tố có hệ số tương quan biến tổng phù hợp (Corrected Item – Total correlation) lớn hơn 0.3 và có hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố lớn hơn 0.7 thì mới được chấp nhận và thích hợp đưa vào bước phân tích tiếp theo (Nunnally và Burnstein, 1994). Các thang đo không đạt tiêu chuẩn trên sẽ bị loại ra khỏi mơhình.
Bảng 2.16: Kết quảkiểm định độtin cậy của thang đo
Nhân tố Biến quan sát Hệ số Conbach’s Alpha Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Lương L1 0.907 .815 .879 L2 .846 .869 L3 .694 .903 L4 .659 .909 L5 .840 .872 Thưởng T1 0.908 .779 .885 T2 .768 .888 T3 .774 .887 T4 .848 .859 Phúc lợi PL1PL2 0.717 .565.513 .637.741 PL3 .625 .536
Môi trường và điều kiện
làm việc MT1 0.870 .786 .824 MT2 .694 .868 MT3 .595 .887 MT4 MT MT5 .730 .861 MT5 MT6 .696 .681 .867 .820
Bản thân công việc
CV1 0.879 .772 .838 CV2 .777 . .836 CV3 CV4 CV5 .624 .630 .764 .873 .872 .843
Đào tạo và thăng tiến
CH1 0.842 .649 .812 CH2 .609 .839 CH3 .681 .798 CH4 .797 .750 Công tác đánh giá thực
hiện công việc
DG1
0.758 0.613
DG2 0.613
(Nguồn: Số liệuxử lý từ phầnmềm SPSS)
Theo kết quả ở bảng 2.16 cho thấy, 7 yếu tố với 29biến quan sát, các nhân tố đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha của nhân
việc phân tích nhân tố khám phá EFA.
2.2.3.4. Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO
Bảng 2.17: Kiểm định KMO vềtính phù hợp của dữliệu với phân tích nhân tố(KMO and Bartlett's Test)
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0,895 Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 3380.050 Df 325
Sig. 0,000
(Nguồn: Số liệuxử lý từ phầnmềm SPSS)
Kiểm định Barlett được tính tốn dựa trên đại lượng Chi-bình phương và được ra quyết định chấp nhận hay bác bỏ giả thuyết H0 căn cứ trên mức ý nghĩa p- value của kiểm định. Ở đây giá trị p-value = 0,000 cho phép ta bác bỏ giả thuyết H0 (H0: Phân tích nhân tố khơng phù hợp với dữ liệu). Chỉ số KMO = 0,895 rất gần 1 điều này chứng tỏ dữ liệu dùng để phân tích nhân tố khám phá hồn tồn thích hợp và giữa các biến này có tương quan với nhau.
2.2.3.5. Phân tích nhân tố
Sau khi phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, các thang đo được đánh giá theo phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA). Mục đích của phân tích này là nhóm các biến có liên hệ với nhau thành nhóm nhân tố mới
Phương pháp trích được sử dụng là “Principle component” với phép quay Varimax. Tiêu chuẩn của phương pháp này là trị số KMO phải nằm trong đoạn từ 0,5 đến 1 (0,5≤ KMO ≤1) và kiểm định Bartlett’s có mức ý nghĩa sig. ≤ 0,05 để chứng tỏ dữ liệu dùng phân tích EFA hồn tồn thích hợp và giữa các biến có tương quan với nhau. Ngoài ra, giá trị Eigenvalues phải lớn hơn 1, tổng phương sai trích lớn hơn 50% và hệ số tải nhân tố (factor loading) lớn hơn 0,5. Các trường hợp không thỏa mãn cácđiều kiện trên sẽ bị loại bỏ. Kết quả phân tích nhân tố từ dữ liệu điều tra được thể hiện quabảng 2.18
Bảng 2.18: Ma trận xoay nhân tốMã Mã
biến Nội dung
Hệ số tải các nhân tố thành phần 1 2 3 4 5 6
MT6 Thời gian nghỉ ngơi hợp lý .811
MT3 Được trang bị đầy đủ tốt các điều kiện an
toàn và bảo hộ lao động .774
MT1 Nơi làm việc đảm bảo sự an toàn cho nhân
viên .740
MT4 Cấp trên luôn ghi nhận sự đóng góp của
nhân viên .726
MT5 Đồng nghiệp luôn hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau
trong công việc .687
MT2 Nơi làm việc vệ sinh, sạch sẽ, thoáng mát .670 L5 Các quy định để xét tăng lương hợp lý .788 L1 Các tiêu chí bình xét lương rõ 72ang và
minh bạch .784
L4 Tiền lương phân chia phù hợp với các chức
danh cơng việc .771
L2 Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào
thu nhập từ công ty .751
L3 Tiền lương là hợp lý và công bằng dựa trên
kết quả thực hiện .619
DG2 Đánh giá công việc công bằng, minh bạch .780 CV2 Nội dung công việc được giao phù hợp với
năng lực của bản thân .776
CV1 Hiểu rõ công việc đang làm .769
DG1 Phương pháp đánh giá thực hiện công việc
hợp lý .675
CV5 Chủ động trong công việc được giao .672 CV4 Công việc tạo ra sự thu hút và hấp dẫn .662
CV3 Công việc phù hợp với khả năng .605
T4 Tiêu chuẩn đánh giá khen thưởng rõ ràng,
minh bạch .906
T3 Nhận thấy rõ mối quan hệ giữa kết quả làm
việc và phần thưởng tương xứng .868
T2 Thời điểm khen thưởng và mức khen thưởng
hợp lý .866
T1 Chính sách khen thưởng cótác dụng khuyến
khích cao .865
CH4 Có nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên .834
Mã
biến Nội dung
Hệ số tải các nhân tố thành phần 1 2 3 4 5 6
CH1 Nội dung đào tạo cung cấp những kiến thức
kỹ năng phù hợp với mong đợi .829
CH3 Cơ hội thăng tiến cơng bằng cho nhân viên .807
CH2 Hình thức đào tạo phong phú, đa dạng .638
PL3 Các khoản phúc lợi đảm bảo hợp lý .824
PL2 Hình thức phúc lợi đa dạng, phù hợp nhu
cầu .758
PL1 Công ty quan tâm đến đời sống người lao
động .744
Hệ số Cronbach’s Alpha .888 .907 .879 .908 .842 .717
(Nguồn: Số liệu xử lý từ phần mềm SPSS)
Từ kết quả phân tích nhân tố trên ta có bảng gom biến dưới đây:
Bảng 2.19: Bảng gom biến và đặt tên nhóm cho các nhân tốMã Mã
biến Nội dung Tên nhóm
MT6 Thời gian nghỉ ngơi hợp lý
X1 = MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN
LÀM VIỆC
MT3 Được trang bị đầy đủ tốt các điều kiện an toàn và bảo hộ lao động
MT1 Nơi làm việc đảm bảo sự an tồn cho nhân viên MT4 Cấp trên ln ghi nhận sự đóng góp của nhân viên MT5 Đồng nghiệp luôn hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau trong
công việc
MT2 Nơi làm việc vệ sinh, sạch sẽ, thoáng mát L5 Các quy định để xét tăng lương hợp lý
X2 = LƯƠNG
L1 Các tiêu chí bình xét lương rõ ràng và minh bạch L4 Tiền lương phân chia phù hợp với các chức danh
công việc
L2 Nhân viên có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty
L3 Tiền lương là hợp lý và công bằng dựa trên kết quả thực hiện
CV5 Chủ động trong công việc được giao
X3 = BẢN THÂN CÔNG VIỆCVÀ CÔNG TÁCĐÁNH
GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
DG2 Đánh giá công việc công bằng, minhbạch
CV2 Nội dung công việc được giao phù hợp với năng lực của bản thân
CV1 Hiểu rõ công việc đang làm
CV3 Hứng thú với công việc được giao CV4 Công việc tạo ra sự thu hút và hấp dẫn
T4 Tiêu chuẩn đánh giá khen thưởng rõ ràng, minh bạch
X4 = THƯỞNG
T3 Nhận thấy rõ mối quan hệ giữa kết quả làm việc và phần thưởng tương xứng
T2 Thời điểm khen thưởng và mức khen thưởng hợp lý T1 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao CH4 Có nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân viên