7. Kết cấu nội dung luận văn
2.2. Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty
2.2.3. Thực trạng nâng cao tâm lực
2.2.3.1.Giáo dục đạo đức, tác phong lề lối làm việc
Cơng ty quan tâm đề cao tính kỷ luật, tác phong, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công nhân viên, trước hết là việc chấp hành pháp luật, các quy định trong kinh doanh, tuân thủ các nội quy, quy chế, quy tắc ứng xử và văn hóa trong cơng ty.
Đề cao tính gương mẫu của cán bộ lãnh đạo, đặc biệt là đảng viên, trong giao tiếp kinh doanh, Cơng ty có những quy định khá cụ thể về trách nhiệm của người đứng đầu trong các bộ phận, đơn vị. Theo đó mọi sai sót, vi pham các các quy tắc ứng xử, chuyên môn, nghiệp vụ tại đơn vị trước hết trách nhiệm thuộc về người đứng đầu của các đơn vị đó. Các cán bộ lãnh đạo phải có trách nhiệm phân cơng, theo dõi, kiểm tra, giám sát, điều hành, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật… nhân viên dưới quyền. Thành tích của cán bộ, lãnh đạo gắn liền với kết quả, thành tích của bộ phận và đơn vị phụ trách. Qua thực tế, cho thấy trách nhiệm cá nhân của người lãnh đạo, quản lý được quy định tương đối rõ ràng, cụ thể. Có thể kiểm sốt được khi có sai sót, vi pham, khuyết điểm. Chính vì vậy, ý thức trách nhiệm của người quản lý, phụ trách các đơn vị khá cao. Mọi sai sót xảy ra, trước hết là quy kết trách nhiệm người đứng đầu, sau đó liên đới tới tập thể và người vi phạm.
2.2.3.2. Nâng cao ý thức tổ chức, kỷ luật lao động
Công ty rất coi trọng ý thức tổ chức kỷ luật. Từng lĩnh vực, hoạt động tác nghiệp đều được thể chế hóa và quy định rất cụ thể những gì được làm, nên làm và cấm được làm kèm theo đó là các chế tài và mức độ xử lý. Mọi cán bộ, nhân viên khi tiếp nhận công việc đều được phổ biến và quán triệt nội quy, quy chế liên quan đến công việc, nhiệm vụ được phân công. Riêng một số công việc đặc thù hoặc phổ biến, Công ty đã chọn lọc, tóm lược các nội dung chính trong quy chế, nội quy và biên soạn thành “Sổ tay nhân viên” để phát cho cán bộ, nhân viên, trong đó yêu cầu đọc kỹ nội dung và viết cam kết chấp hành. Qua phỏng vấn ngẫu nhiên 20 cán bộ, nhân viên của Công ty cho thấy: 100% người được phỏng vấn cho rằng đã được Công ty phổ biến về nội quy, quy chế,
đồng thời hiểu rõ được các nội dung quy định trong nội quy, quy chế.
2.2.3.3. Tăng cường kiểm tra, giám sát thực hiện kỷ luật lao động
Ngồi việc khuyến khích ý thức tự giác chấp hành quy định, Công ty cũng tăng cường các biện pháp kiểm tra, giám sát. Tùy theo mức độ vi phạm mà Cơng ty có những biện pháp xử lý kỷ luật khác nhau như: Nhắc nhở, khiển trách, cảnh cáo, trừ thi đua, xa thải. Các biện pháp kiểm tra giám sát có thể định kỳ, thường xuyên hoặc đột xuất.
Qua theo dõi thống kê tại Công ty trong 3 năm (2017-2020) cho thấy: số người vi phạm kỷ luật trong Cơng ty tương đối ít, tổng cơng trong 3 năm là 52 người, trong đó năm 2017 là 27 người, năm 2018 là 12 người và năm 2019 là 12 người, năm 2020 chỉ có 2 nhân viên bị nhắc nhở và trừ thi đua tháng do lỗi đi muộn, về sớm. Hầu hết các trường hợp đều là vi phạm lần đầu, khơng có trường hợp nào tái phạm, mức độ vi phạm thường là trừ thi đua, trừ lương, mức kỷ luật cao nhất là cảnh cáo, khơng có trường hợp nào bị đình chỉ cơng tác hoặc sa thải..Các lỗi chủ yếu là: Nghỉ việc khơng có lý do; Đi muộn, về sớm; Vi phạm quy định về phòng chống cháy nổ; vi phạm quy trình tác nghiệp; Vi phạm đạo đức nghề nghiệp..., cụ thể thể hiện qua Bảng 2.8 sau:
Bảng 2.8: Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động năm 2017 - 2019
ĐVT: Người
Nội dung vi phạm Năm
2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Nghỉ việc không lý do 2 3 2 0 Đi muộn, về sớm 20 6 5 2
Vi phạm quy định về an toàn, cháy nổ 4 2 3 0
Vi phạm quy trình tác nghiệp 1 0 2 0
Vi phạm đạo đức nghề nghiệp 0 1 1 0
Tổng 27 12 13 2
(Nguồn: Phịng hành chính- kế tốn) 2.2.3.3. Nâng cao trách nhiệm xã hội, ý thức cộng đồng
Công ty đề cao công tác giáo dục truyền thống, văn hoá dân tộc. Thường xuyên tổ chức các hoạt động, phong trào hướng phục vụ lợi ích cộng
đồng như: thăm hỏi, tặng quà các Thương binh, gia đinh Liệt sỹ; tổ chức hoạt động thiện nguyện cho các đối tượng thuộc diện chính sách, có hồn cảnh khó khăn, trẻ mồ cơi, tàn tật trên địa bàn Thủ đô Hà Nội; tp. Hồ Chí Minh; Hải Phịng, Đà Nẵng, đóng góp ủng hộ cho các đồng bào vùng cao, vùng lũ, phong trào hiến máu tình nguyện, ngư dân các tỉnh miền Trung.... Nhờ các hoạt động xã hội mà ý thức cộng đồng, trách nhiệm xã hội của cán bộ, nhân viên của Công ty ngày một nâng cao. Phong trào và hoạt động của đoàn thanh niên, cơng đồn cơ quan, đơn vị trực thuộc trong Công ty cũng khá sôi nổi.