7. Kết cấu nội dung luận văn
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
lực trong doanh nghiệp
1.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.4.1.1. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Đặc điểm sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng đến quy mô, chất lượng, cơ cấu lao động. DN có các ngành nghề phức tạp, trình độ kỹ thuật, cơng nghệ, quản lý cao sẽ đòi hỏi chất lượng NNL cao hơn, việc thu hút, tuyển dụng, đào tạo, bố trí, giữ chân nhân tài sẽ có những khó khăn hơn. Bởi vậy, một DN có cơ cấu tổ chức phức tạp, nhiều bộ phận chức năng, nhiều ngành nghề, lĩnh vực sẽ khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực nói chung và các hoạt động nâng cao chất lượng NNL nói riêng so với những DN có cơ cấu tổ chức giản đơn, ít bộ phận, chức năng, lĩnh vực kinh doanh.
1.4.1.2. Nhận thức của cấp quản trị về nguồn nhân lực
Quan điểm, nhận thức của cấp quản trị về vai trò của NNL sẽ ảnh hướng nhiều đến các chính sách, biện pháp quản trị nhân lực. Điều đó sẽ tác động đến việc đầu tư phát triển NNL và đầu tư nâng cao chất lượng NNL. Nếu cấp quản trị quan tâm và đánh giá đúng vai trị của NNL sẽ có biện pháp đầu tư thỏa đáng cho nâng cao chất lượng NNL từ khâu tuyển chọn, đào tạo, bố trí, phân cơng, sử dụng lao động, sẽ có hệ thống thù lao phù hợp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất có thể để phát triển NNL…
1.4.1.3. Chất lượng tuyển dụng của doanh nghiệp
Tuyển dụng có ảnh hưởng đến chất lượng NNL đầu vào, do đó sẽ ảnh hưởng đến các hoạt động nâng cao chất lượng NNL sau này. Nếu chất lượng tuyển dụng không tốt, NNL kém chất lượng, không bảo đảm yêu cầu vị trí, cơng việc cần tuyển, buộc DN sẽ phải đào tạo lại trước khi bố trí cơng việc, chưa kể nếu các ứng viện thiếu các tố chất, tiêu chuẩn yêu cầu sẽ rất khó khăn cho công tác phát triển nghề nghiệp sau này. Hiện nay, để nâng cao chất lượng tuyển dụng các DN áp dụng nhiều phương pháp kiểm tra, đánh giá ứng viên, cũng như có các quy trình tuyển dụng khá chặt chẽ, kết hợp kiểm tra hồ
sơ với phỏng vấn, trắc nghiệm. Ngoài ra, sau khi tuyển các ứng viên còn phải trãi qua một kỳ sát hạch hay thử việc rất nghiệm ngặt để chứng tỏ khả năng, năng lực thực tế có thể hồn thành tốt nhiệm vụ mà DN phân cơng. Vì vậy, để nâng cao chất lượng NNL đầu vào các DN không được xem nhẹ công tác tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng.
1.4.1.4. Chính sách đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Chính sách đầu tư nâng cao chất lượng NNL có ý nghĩa quyết định đến việc phát triển NNL nói chung và nâng cao chất lượng NNL nói riêng. Bởi NNL dù chất lượng có cao đến đâu đi nữa, nhưng q trình sử dụng khơng được đầu tư hỗ trợ đào tạo, cập nhật tri thức, kiến thức, chun mơn nghề nghiệp sẽ chóng bị lạc hậu so với thời cuộc, do đó rất cần có chính sách, chế độ đầu tư cho giáo dục, đào tạo để nâng cao cả vê thể lực, trí lực, tâm lực. Chi phí cho các biện pháp, các hoạt động nâng cao chất lượng NNL là tốn kém, nhưng về lâu dài rất có lợi, giúp cho DN phát triển một cách bền vững. Đầu tư cho phát triển NNL phải được đặt ra như là nhiệm vụ cấp bách và lâu dài của chiến lược sản xuất kinh doanh.
1.4.1.5. Tình hình tài chính của doanh nghiệp
Tình hình tài chính của DN cũng ảnh hướng lớn đến các hoạt động nâng cao chất lượng NNL, bởi nếu tình hình tài chính hạn chế thi DN khó có thể có đầu tư thỏa đáng cho các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, trả công lao đông cao để thu hút, giữ chân nhân tài, chi phí cho các hoạt động nâng cao thể lực như văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần của NLĐ. Điều này thường thấy ở các DN vừa và nhỏ. Chưa kể khi khó khăn về tài chính sẽ khơng có khả năng đổi mới, cải tiến cơng nghệ, kỹ thuật và do đó khơng cải thiện được điều kiện làm việc, giải phóng sức lao động, yêu cầu về nâng cao trình độ chun mơn, nghề nghiệp cũng sẽ không cao hơn so với doanh nghiệp có điều kiện đầu tư cơng nghệ, hiện đại hóa trong SXKD. Và một khi không đổi mới công nghệ, kỹ thuật sẽ dẫn đến lạc hậu, không nâng cao được năng suất lao động, doanh thu, lợi
nhuận sẽ giảm sút, không đủ sức cạnh tranh với đối thủ và kéo theo hệ lụy là thu nhập, tiền lương, chế độ, chính sách đãi ngộ cho NLĐ sẽ chậm thay đổi, khó cải thiện và nâng cao đời sống của NLĐ và do đó việc tái sản xuất sức lao động, trong đó có đầu tư giáo dục, đào tạo của cá nhân NLĐ phục vụ cho phát triển cá nhân sẽ khó khăn.
1.4.1.6. Năng lực của bộ phận quản lý nhân sự
Ngày nay, công tác quản lý nhân sự đòi hỏi phải bài bản, chuyên nghiệp. Trình độ quản trị của cán bộ, nhân viên nhân sự phải không ngừng nâng cao để đáp ứng yêu cầu đổi mới và thích ứng với thời đại. Mọi hoạt động quản trị nhân lực khơng thành cơng sẽ dẫn đến lãng phí nguồn lực nói chung và NNL nói riêng. Việc bố trí, sắp xếp nhân lực thiếu khoa học sẽ kéo theo hệ lụy và ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng các nguồn lực, đến sự liên kết, phát huy lợi thế của từng nguồn lực, nhất là NNL và do đó ảnh hướng đến kết quả, hiệu quả trong sử dụng NNL. Năng lực, trình độ nhân lực cán bộ nhân sự yếu kém, hạn chế có thể khơng làm tốt được các hoạt động như quy hoạch, kế hoạch, tuyển dụng, tổ chức đào tạo, bồi dướng, trả lương thiếu công băng, không biết cách tạo động lực, thu hút nhân tài, quan hệ lao động và một loạt các hoạt động khác và do đó sẽ khơng thể có hiệu quả trong các hoạt động này, cũng như nâng cao chất lượng NNL được. Mọi hoạt động suy cho cùng là hoạt động quản lý con người, quản trị nhân lực thất bại sẽ dẫn đến thất bại của DN và làm giảm hiệu quả hoạt động của DN.
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.4.2.1. Chất lượng nguồn nhân lực xã hội
NNL xã hội được coi là nguồn cung ứng chủ yếu cho DN, nếu chất lượng NNL thấp sẽ ảnh hưởng đến NNL đầu vào của DN và do đó ảnh hưởng đến các hoạt động nâng cao chất lượng NNL của DN. Thực tế, thị trường lao động của Việt Nam cho thấy, mặc dù nguồn cung ứng nhân lực khá dồi dào, song chất lượng NNL không bảo đảm. Nhiều nhà đầu tư nước ngoài rất phàn nàn về chất lượng NNL Việt Nam, ngoài yếu tố cần cù, thơng minh, chịu khó,
thì ý thức tổ chức kỷ luật lao động, tác phong làm việc, trình độ chuyên môn, kỹ năng thực hành nghề nghiệp và cả về thể lực không đáp ứng với yêu cầu mong muốn của họ, nhất là thiếu vắng NNL chất lượng cao ở một số ngành nghề, lĩnh vực địi hỏi có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao. Trong điều kiện hội nhập quốc tế, song số lao động có trình độ ngoại ngữ và tin học rất khiêm tốn. Điều này, cũng là những cản trở lớn cho DN mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường, quan hệ hợp tác với các đối tác quốc tế, cũng như khó khăn cho các DN có vốn đầu tư nước ngoài.
1.4.2.2. Chất lượng giáo dục, đào tạo quốc dân
Chất lượng giáo dục, đào tạo quốc dân có vai trị quyết định cho việc hình thành chất lượng NNL xã hội nói chung và chất lượng NNL của DN. Sự phồn thịnh của một quốc gia hay DN đều phụ thuộc vào NNL, đặc biệt là NNL chất lượng cao. Đối với Việt Nam, lâu nay vấn đề giáo dục và đào tạo vẫn là vấn đề mà xã hội đặc biệt quan tâm. Đã có nhiều cải cách trong giáo dục, đào tạo. Song vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu, mong muốn của xã hội. Chất lượng NNL đầu vào của DN thấp. Hầu hết các DN khi tuyển LĐ, đều phải đào tạo lại mới có thể làm việc; các lao động muốn đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề đều rất khó tìm các cơ sở đào tạo có uy tín, chất lượng. Mối quan hệ giữa cơ sở đào tạo và DN rất lõng lẽo, chưa có sự gắn kết trong công tác đào tạo dẫn đến lệch pha nhau, gây lãng phí về đào tạo. Chưa có sự gắn kết giữa kiến thức trong nhà trường với kiến thức, kỹ năng thực hành thực tế.
1.4.2.3. Chăm sóc sức khỏe cộng đồng và phát triển y tế
Sức khỏe công đồng là tài sản quý giá của xã hội. Để có được cộng đồng mạnh khỏe, với các chỉ số nhân trắc đáp ứng tốt yêu cầu công việc cho các tổ chức và DN cần phải có biện pháp chăm sóc sức khỏe cơng đồng một cách chuyên nghiệp, bài bản, hệ thống: từ chăm sóc sức khỏe sinh sản, đến các chế độ dinh dưỡng, chế độ luyện tập thể dục, thể thao, thể chất, các hình thức sinh hoạt văn hóa, văn nghệ, vui chơi giải trí cơng động, những biện
pháp chăm sóc y tế, khám chữa bệnh, điều trị, điều dưỡng. Do điều kiện kinh tế, đàu tư phát triển hệ thống an sinh xã hội, y tế công đồng, các thiết chế văn hóa và hoạt động cộng đồng chưa được đầu tư và phát triển thỏa đáng. Điều đó phần nào ảnh hưởng đến sức khỏe về thể chất và tinh thần của công đồng và NNL của DN.
1.4.2.4. Truyền thống văn hóa xã hội
Truyền thống văn hóa xã hội là cái nơi để hình thành nhân cách con người. Các chuẩn mực, giá trị văn hóa xã hội là những khn khổ, chuẩn mực tạo nên phẩm chất tốt đẹp của con người, trong đó có đạo đức, văn hóa, thói quen, tập tục của dân tộc. Những truyền thống văn hóa dân tộc Việt Nam ngàn đời đã hun đúc nên nhân cách, chẩm chất, đạo đức, giá trị, chuẩn mực của con người Việt Nam và cũng chính những những nhân cách, phẩm chất, giá trị, chuẩn mực này cũng được theo NLĐ Việt Nam đi vào các DN, tỏa đi mọi phương trời, trong đó có rất nhiều những phẩm chất tốt đẹp đã được lan tỏa, được các bạn bè, các DN nước ngồi khen ngợi. Trong một khơng gian rộng mở và xu hướng hội nhập quốc tế, chúng ta cần phát huy những bản sắc tốt đẹp của dân tộc Việt Nam, tiếp thu những tinh hoa văn hóa thế giới để áp dụng vào đời sống sinh hoạt, cũng như trong các hoạt động kinh doanh của DN, giúp DN phát triển một cách bền vững.
1.4.2.5. Cuộc cách mạng khoa học, kỹ thuật và công nghệ
Cuộc cách mạng khoa học - công nghệ đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 đã làm thay đổi diện mạo chính trị- xã hội của đất nước, tác động mạnh mẽ vào các hoạt động XSKD, dịch vụ của DN. Những máy móc, cơng nghệ, kỹ thuật mà DN áp dụng đã làm cho năng suất, chất lượng tăng vọt, thay thế hoàn toàn cho lao động giản đơn, lao động phổ thơng. Điều đó tác động rất lớn đến phát triển NNL cũng như nâng cao chất lượng NNL trong DN. Dù muốn hay khơng muốn, để có thể tồn tại được, buộc các DN phải đầu tư áp dụng khoa học, công nghệ hiện đại, tiên tiến, nâng cao trình độ quản lý trong DN và điều đó kéo theo sự thay
đổi về chất của NNL thích ứng với sự thay đổi đó. Bản thân NLĐ nếu khơng muốn bị sa thải, phải tự hoàn thiện bản thân về mọi phương diện (thể lực, trí lực và tâm lực) thích ứng với yêu cầu mới của cuộc cách mạng công nghệ này. Bên cạnh đó, các DN cũng cần có sự phân tích thấu đáo, có chiến lược lâu dài để phát triển NNL, cần có dự báo, cảnh báo cho NLĐ để họ chuẩn bị sẵn sàng đối mặt với những thách thức khó khăn trong bối cảnh mới, sự chuyển hướng SXKD của DN, mặt khác có biện pháp hỗ trợ cho NLĐ hoàn thiện bản thân, bổ sung các điều kiện cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc của DN cho đúng hướng. Những biện pháp trong khuyến khích, hỗ trọ, tạo động lực để nâng cao chất lượng NNL là điều không thể thiếu đối với DN.