Cơ sở pháp lý của triển khai HTQLCL ở Việt Nam

2.1. Khái quát về áp dụng HTQLCL ISO 9001 trên thế giới và Việt Nam

2.1.2.2 Cơ sở pháp lý của triển khai HTQLCL ở Việt Nam

Việc áp dụng ISO 9000 tại các cơ quan hành chính nhà nƣớc đã đƣợc triển khai từ năm 2006 theo Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006 của Thủ tƣớng Chính phủ về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn TCVN 9001: 2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nƣớc, theo quyết định này các cơ quan hành chính nhà nƣớc từ cấp huyện trở lên phải xây dựng và áp dụng HTQLCL theo ISO 9000.

Đến ngày 30 tháng 9 năm 2009 Thủ tƣớng Chính phủ ra quyết định số 118/2009/QĐ-TTg về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20 tháng 6 năm 2006, cụ thể là thay thế tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 trong Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg bằng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.

Đã mở rộng đối tƣợng áp dụng bao gồm cả Bộ Công an, Bộ Quốc phòng và các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND cấp huyện. Tính đến ngày 30 tháng 4 năm 2011, nƣớc ta đã có 1.926 cơ quan hành chính nhà nƣớc đã đƣợc cấp Giấy chứng nhận HTQLCL, trong đó có 991 cơ quan đƣợc cấp Giấy chứng nhận HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và 935 cơ quan đƣợc cấp Giấy chứng nhận HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại 62 tỉnh, thành phố (Trừ tỉnh Gia Lai).

Từ năm 2011 việc triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống này sẽ thuận lợi hơn do Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành mơ hình khung hệ thống quản lý chất lƣợng cho các loại hình cơ quan hành chính nhà nƣớc tại địa phƣơng theo Quyết định số 2968/QĐ-BKHCN ngày 29/12/2010 của Bộ Khoa học và Cơng nghệ.

Mơ hình khung giúp cho các CQHCNN có thể dễ dàng hơn trong việc tìm hiểu cách thức xây dựng HTQLCL tại cơ quan, qua đó giảm thiểu tối đa chi phí liên quan tới hoạt động xây dựng và áp dụng HTQLCL. Dựa vào Mơ hình khung đƣợc cơng bố, CQHCNN có thể hồn tồn chủ động nghiên cứu để tự xây dựng HTQLCL thích hợp cho cơ quan. Mơ hình khung gồm 3 phần chính:

Phần 1: Các yêu cầu chung

Phần 2: Hƣớng dẫn xác định phạm vi áp dụng HTQLCL Phần 3: Mẫu quy trình xử lý cơng việc và tài liệu hƣớng dẫn.