- Trả tiền bồi thường tổn thất
b. Các biện pháp quản lý doanh thu
Nguồn thu là cơ sở hình thành quỹ Bảo hiểm trong đó nguồn thu từ phí là quan trọng nhất, do đó các biện pháp quản lý doanh thu tập trung vào quản lý thu phí Bảo hiểm
- Tính tốn hợp lý các mức phí Bảo hiểm cho từng nghiệp vụ, từng đối tượng Bảo hiểm cụ thể để có thể tăng doanh thu từ phí mà khơng cần tăng phí, đồng thời thu hút nhiều khách hàng, tăng tính cạnh tranh của Doanh nghiệp Bảo hiểm. Mức phí cao thì ít người tham gia, giảm tính cạnh tranh. Mức phí thấp thì khơng đủ khả năng chi trả khi có rủi ro xảy ra, cần đưa ra một mức phí hợp lý
- Kiểm tra nghiêm việc thu phí của các đại lý, tránh tình trạng nợ phí, sử dụng phí sai mục đích của các đại lý mơi giới Bảo hiểm. Các biện pháp này vì hoạt động của các công ty Bảo hiểm chủ yếu qua các đại lý môi giới Bảo hiểm không chuyển về quỹ tiền tệ tập trung của Doanh nghiệp, đúng thời hạn thì giảm doanh thu, ảnh hưởng đến uy tín của Doanh nghiệp. Ngược lại nếu nộp đúng, nộp đủ thì khơng những tránh tình trạng giảm doanh thu mà cịn tăng doanh thu, tăng hiệu quả đầu tư, nâng cao uy tín của Doanh nghiệp
Để định hướng phí Bảo hiểm thu như thế nào, dựa vào hệ số thu đủ số Bảo hiểm. Hệ số đầu tư phí Bảo hiểm = số phí Bảo hiểm thực thu trong kỳ/ số phí Bảo hiểm phải thu trong kỳ <= 1
Hệ số đầu tư phí Bảo hiểm càng tốt như thế thì phản ánh cơng tác quản lý của Doanh nghiệp Bảo hiểm
Số phí Bảo hiểm thực thu trong lỳ căn cứ vào số hợp đồng Bảo hiểm - Thu hút khách hàng thông qua các biện pháp khác như:
+ Quảng cáo giới thiệu sản phẩm + Nâng cao vị tế của Doanh nghiệp
+ Hạ phí Bảo hiểm
Đối với những khách hàng của Doanh nghiệp phải có chính sách chăm sóc khách hàng, quan tâm đến chất lượng dịch vụ mình cung cấp tránh tình trạng hủy hợp đồng hoặc phá vỡ hợp đồng trước thời hạn hay trục lợi Bảo hiểm
Đối với thu từ đầu tư để quản lý được hoạt động đầu tư phải có biện pháp để đảm bảo an tồn cho vốn và đảm bảo hoạt động đầu tư phải sinh lời. Cụ thể:
+ Đưa ra danh mục đầu tư phù hợp
+ Thành lập phịng ban, thậm chí Doanh nghiệp chuyên trách quản lý đầu tư + Trích dự phịng giảm giá theo đúng quy định của Nhà nước cho các hoạt động đầu tư đảm bảo khả năng chi trả cho khách hàng khi có rủi ro
+ Ngồi ra cịn có các biện pháp khác để quản lý các nguồn thu khác như thu từ thanh lý tài sản, thu phạt do vi phạm hợp đồng khách hàng