(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra trắc nghiệm) Từ kết quả của phiếu điều tra trắc nghiệm, có thể thấy tỷ lệ nhân viên hài lịng với q trình phỏng vấn và cho rằng quá trình phỏng vấn là phù hợp chiếm đến hơn 80%, điều này chứng tỏ công tác phỏng vấn tuyển dụng tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật được tiến hành khá hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của ứng viên. Bên cạnh đó vẫn cịn những nhân viên cảm thấy khơng hài lịng về q trình phỏng vấn của mình, vì vậy các cán bộ tuyển dụng cần cải thiện những tồn đọng còn gặp phải trong quá trình phỏng vấn để nâng cao hiệu quả phỏng vấn hơn nữa.
3.3.3.4. Thực trạng ra quyết định tuyển dụng
Sau khi kết thúc vịng phỏng vấn, Cơng ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật sẽ đưa ra những quyết định cuối cùng và gửi thông báo trúng tuyển/thư mời làm việc tới các ứng viên (Phụ lục 6, Thư mời làm việc), những ứng viên không đạt yêu cầu cũng được công ty gửi thư cảm ơn (Phụ lục 7, thư cảm ơn). Thời gian đưa ra quyết định tuyển dụng từ 3 -5 ngày, trong thời gian đó cơng ty đánh giá các ứng viên để đưa ra quyết định tuyển dụng và lên kế hoạch hội nhập nhân viên mới. Kết thúc đợt phỏng vấn mà công ty chưa tuyển được người phù hợp thì cán bộ nhân sự tiếp tục lựa chọn ứng viên đáp ứng những yêu cầu cơ bản để tiếp tục tiến hành phỏng vấn và chọn ra ứng viên phù hợp.
Bộ phận nhân sự sẽ soạn thảo 2 bản hợp đồng, thời hạn nhu cầu tùy thuộc vào khả năng của người lao động. Những ứng viên được tuyển dụng sẽ ký kết hợp đồng với công ty, đối với nhân viên khối văn phịng, các vị trí trưởng nhóm cửa hàng sẽ ký hợp đồng thử việc tối đa 2 tháng (Phụ lục 8, Hợp đồng thử việc), đối với nhân viên khối cửa hàng sẽ đánh giá thử việc trong 3 ngày sau đó sẽ tiến hành ký kết hợp đồng đào tạo nghề 2 tháng, hoặc nhiều hơn tùy khả năng ( Phụ lục 9, Hợp đồng đào tạo
nghề). Hai bản hợp đồng sẽ được trình lên giám đốc/trưởng phịng kí rồi chuyển lại
cho người lao động ký và mỗi bên sẽ giữ một bản. Cùng với đó mỗi nhân viên sẽ phải ký một bản cam kết bảo mật kinh doanh theo mẫu của doanh nghiệp để đảm bảo cho thơng tin nội bộ khơng bị rị rỉ ra bên ngoài.
Kết thúc hợp đồng thử việc, nếu đạt yêu cầu thì nhân viên sẽ được nhận vào làm chính thức và ký kết hợp đồng lao động chính thức (Phụ lục 10). Đồng thời sẽ được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định.
3.3.3.5. Thực trạng hội nhập nhân lực mới
Công tác hội nhập nhân viên mới vào môi trường làm viêc được Việt Nhật khá coi trọng. Giai đoạn này được gọi là “Đào tạo hội nhập” và phải đảm bảo 100% nhân viên mới của Công ty được tham gia.
Bắt đầu ngay từ khi được nhận vào thử việc, ứng viên sẽ được tham gia hoạt động hội nhập nhân viên mới, Phịng hành chính – nhân sự chịu trách nhiệm sắp xếp thời gian một buổi học cho nhân viên mới tham gia cho chương trình hội nhập hay hướng dẫn cơng việc. Những nội dung đào tạo hội nhập chính gồm:
Hội nhập về cơng ty: lịch sử hình thành, ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, sản phẩm chính của cơng ty, thị trường, khách hàng, tầm nhìn, sứ mệnh, bộ máy tổ chức, nội quy công ty (thời gian làm việc từ 8h/8h30 – 17h/17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật;…); các điều luật và quy định theo pháp luật (quy định về bảo hiểm xã hội, nghỉ phép 12 ngày…), chính sách đãi ngộ, văn hóa doanh nghiệp.
Hội nhập về công việc và trách nhiệm của nhân viên mới: mơ tả cơng việc, quy trình làm việc, cách thức tiến hành, tiêu chuẩn công việc, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng việc…Trong thời gian đầu làm việc, trưởng bộ phận sẽ trực tiếp đào tạo huấn luyện về nghiệp vụ/ công việc cụ thể của nhân viên mới hoặc sẽ cử một nhân viên khác ở cùng vị trí hoặc ở vị trí cao hơn có liên quan làm cơng việc này; phần này dài ngắn là tùy vào u cầu cơng việc của từng vị trí.
Đồng thời, trong q trình làm việc tại Cơng ty, nhân viên mới sẽ được tạo điều kiện làm quen với công việc và đồng nghiệp, được làm việc cùng với những nhân viên cũ để tránh lạc lõng và yên tâm làm việc.
Hình 3.5 Tỷ lệ hài lịng của nhân viên với q trình hội nhập tại cơng ty
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra) Đa số nhân viên đều cảm thấy hài lịng với q trình hội nhập nhân viên mới. Với số liệu thu thập từ q trình điều tra thì có tới gần 80% nhân viên cảm thấy hài lịng với q trình hội nhập, chứng tỏ hội nhập đã giúp họ tiếp cận được với công việc và môi trường làm việc.
3.3.4. Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần XNK vàphân phối Việt Nhật phân phối Việt Nhật
Tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật, công tác đánh giá sau tuyển dụng chưa được thực hiện đầy đủ, sau quá trình tuyển dụng cơng ty có tiến hành lưu trữ hồ sơ và các giấy tờ có liên quan của nhân viên sau tuyển dụng (Phụ lục 12). Tuy
nhiên, công ty mới chỉ dừng lại ở việc lưu trữ hồ sơ, còn việc so sánh kết quả và việc thực hiện các điều chỉnh vẫn chưa được chú trọng để thực hiện: các chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực còn mơ hồ, chưa cụ thể rõ ràng; cơng tác đánh giá cịn mang tính hình thức nên chưa tìm ra được hạn chế cốt lõi để điều chỉnh giúp tăng chất lượng của quá trình tuyển dụng.
- Chi phí tuyển dụng của cơng ty: Cơng ty tuyển dụng chủ yếu trên các trang tuyển dụng và trang web của cơng ty nên trung bình chi phí tuyển dụng của cơng ty cho 1 tháng là 3 triệu/ tháng.
- Chất lượng hồ sơ: Hồ sơ ứng tuyển cho các vị trí khối văn phịng thường có bằng trung cấp trở lên, hồ sơ cho vị trí khối cửa hàng có bằng trung học phổ thông. Lượng hồ sơ trải về công ty trong mỗi lần tuyển dụng thường khá đều. ví dụ: tuyển dụng cho vị trí Marketting năm 2018, số lượng hồ sơ nộp vào ứng tuyển khá nhiều rơi khoảng 20 bộ hồ sơ. Trong đó, có 10 bộ Hồ sơ được vào vòng tiếp theo.
- Chất lượng ứng viên: ứng viên ứng tuyển vào các vị trí có chất lượng khá tốt, đáp ứng được gần hết các yêu cầu về tuyển dụng tại công ty như bằng cấp, kinh nghiệm,… Ví dụ, ví trí Marketing tuyển dụng vào tháng 12/2018, tình hình các ứng viên nộp CV có bằng cử nhân cao đẳng trở lên, với kinh nghiệm từ 1 năm. Khơng có
ứng viên chưa có kinh nghiệm ứng tuyển. Ngồi ra, các ứng viên đều có những khả năng khác như ngoại ngữ, photoshop,…
Từ phiếu khảo sát, tác giả đã tổng hợp được một số kết quả sau quá trình tuyển dụng tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật, đó là sự phù hợp của nhân viên với cơng việc của mình sau thời gian làm việc tại cơng ty, cụ thể như sau:
Hình 3.6 Tỷ lệ hài lịng của nhân viên với vị trí cơng việc hiện tại
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra trắc nghiệm) Từ kết quả trên, hầu hết nhân viên tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật đều thấy phù hợp và hài lịng với vị trí cơng việc hiện tại, chứng tỏ Cơng ty đã đạt được hiệu quả trong tuyển dụng là tìm đúng người, đúng việc. Điều này góp phần thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Bên cạnh đó cần bố trí lại công việc cho những nhân viên chưa thực sự phù hợp để tránh tình trạng nhân viên bỏ việc, nhằm giữ chân được nhân tài.
3.4. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của công tác tuyển dụngnhân lực tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật nhân lực tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật
3.4.1. Thành công và nguyên nhân
Thành công:
Về cơ bản công ty đã khá chú trọng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực, vì vậy đã đạt được một số thành cơng có thể kể đến như:
Thứ nhất, Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật đã thu hút được khá
nhiều sự quan tâm từ các ứng viên: số lượng ứng viên ứng tuyển ngày càng cao.
Thứ hai, đã khai thác được nguồn tuyển mộ bên ngồi giúp cho cơng ty chiêu mộ
được thêm nhiều nhân tài.
Thứ ba, Quá trình thu nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện bài bản và khá chặt
chẽ, xử lý nhanh , hạn chế được những thiếu sót trong việc tuyển người chưa đủ năng lực.
Thứ tư, Quy trình tuyển chọn nhân lực được thực hiện khá bài bản, cụ thể và
khoa học.
Thứ năm, Công tác hội nhập nhân lực đạt hiệu quả cao: nhân viên trong công ty
Nguyên nhân:
Ảnh hưởng bởi quan điểm của nhà quản trị tại Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật là coi nhân lực là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành/bại của doanh nghiệp. Vì vậy cơng ty rất chú trọng đến các hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt là tuyển dụng nhân lực, vì tuyển dụng hiệu quả thì mới đem lại chất lượng làm việc cao.
Công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật là một thương hiệu được xây dựng chưa lâu vì thế vị thế trên thị trường vẫn chưa có tầm, tuy nhiên các chính sách đãi ngộ tương đối hấp dẫn. Điều này giúp cho công tác truyền thông tuyển dụng rất hiệu quả, thu hút được nhiều ứng viên.
Văn hóaViệt Nhật là một nền văn hóa mạnh, tồn bộ nhân viên làm việc trong cơng ty đều rất cởi mở, nhiệt tình, thân thiện nên tạo thiện cảm rất lớn đối với nhân viên mới.
3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân
Hạn chế:
Bên cạnh những thành cơng thì cơng tác tuyển dụng tại Cơng ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật cịn khơng ít những thiếu sót và hạn chế, có thể kể đến như:
Thứ nhất, Công tác lập kế hoạch tuyển dụng còn khá chung chung và chưa rõ
ràng, mới chỉ xác định được số lượng và vị trí cần tuyển dụng mà chưa đưa ra được tỷ lệ sàng lọc cân đối, vì thế chưa dự tính được nguồn tuyển mộ cho các vị trí, đồng thời cũng chưa dự tính được chi phí cần cho tuyển dụng.
Thứ hai, Cơng ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật vẫn chưa linh hoạt
trong q trình tuyển mộ, khi ln ưu tiên tuyển nguồn bên ngoài, chưa tận dụng được nguồn bên trong, nhân viên không thăng tiến được dễ khiến cho họ chán nản, làm việc kém hiệu quả. Từ đó khó giữ chân nhân tài.
Thứ ba, công tác tuyển chọn khá gay gắt, ứng viên phải trải qua khá nhiều bài
kiểm tra năng lực, điều này dễ làm cho ứng viên bị nản không muốn tiếp tục tham gia ứng tuyển.
Thứ tư, chưa chú trọng đến công tác đánh giá tuyển dụng, mọi thứ cịn mang tính
hình thức và mới chỉ dừng lại ở thống kê và sao lưu kết quả. Chưa đưa ra các chỉ tiêu đánh giá rõ ràng để đem lại hiệu quả; chưa có các hoạt động phân tích, so sánh và từ đó rút ra các bài học kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau sao cho đạt hiệu quả cao hơn.
Nguyên nhân:
Mặc dù đã chú trọng đầu tư cho tuyển dụng nhưng lại chưa thực sự quan tâm nhiều đến quá trình thực hiện để phát hiện ra thiếu sót để bổ sung.
Cơng ty cịn đặt nặng vấn đề hình thức, giấy tờ, vì thế mà chưa phát huy được tối đa hiệu quả của công tác tuyển dụng. Việc chỉ tập trung vào kết quả cũng khiến cho cán bộ tuyển dụng căng thẳng, làm việc kém hiệu quả.
CHƯƠNG 4. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI
VIỆT NHẬT
4.1. Định hướng và mục tiêu nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lựctại công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật tại công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật
4.1.1. Định hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty cổ phần XNK và phânphối Việt Nhật trong thời gian tới phối Việt Nhật trong thời gian tới
Trở thành thương hiệu về hàng tiêu dùng nhập khẩu uy tín, chất lượng hàng đầu tại Việt Nam.
Nghiên cứu thị trường, tìm ra các sản phẩm mới, nhập sản phẩm tiêu dùng nội địa không chỉ của Nhật Bản và Hàn Quốc mở rộng thị trường đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tạo ra môi trường làm việc tuyệt vời, xanh, sạch, đẹp, thân thiện, chuyên nghiệp, đẳng cấp.
Trở thành nơi mà mọi nhân viên đều mong muốn được làm việc.
Phát triển mạng lưới cửa hàng của Việt Nhật phục vụ người tiêu dùng ở các địa phương, mở rộng đến tất cả huyện, tỉnh thành trên cả nước.
4.1.2. Định hướng và mục tiêu quản trị nhân lực và tuyển dụng nhân lực tạicông ty cổ XNK và phân phối Việt Nhật công ty cổ XNK và phân phối Việt Nhật
4.1.2.1. Định hướng và mục tiêu quản trị nhân lực tại công ty cổ XNK và phân phối Việt Nhật
Định hướng và mục tiêu quản trị nhân lực tại công ty cổ XNK và phân phối Việt Nhật trong thời gian tới:
-Triển khai hệ thống quản trị nhân lực bài bản từ cấp quản lý tới nhân viên. Đẩy mạnh đào tạo hiệu quả để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sử dụng có hiệu quả nhân lực của cơng ty.
-Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cho nhân viên để tăng hiệu quả công việc tránh việc bị chồng chéo.
-Xây dựng lại quy trình tuyển dụng hiệu quả để giảm bớt chi phí tạo thuận lợi cho cơng tác đào tạo, tránh việc đào tạo kém hiệu quả.
- Hút người có tố chất, đào tạo phát triển họ thành nhân tài của tổ chức, tạo ra mơi trường hạnh phúc để họ có thể cống hiến hết mình cho cuốc sống con người. Tạo ra được bộ máy tổ chức và vận hành một cách trơn tru, hiệu quả và tiết kiệm.
- Tạo ra được bộ máy tổ chức và vận hành một cách trơn tru, hiệu quả và tiết kiệm. Tối ưu hóa bộ máy tổ chức, sàng lọc nhân lực và hướng đến chất lượng nhân lực hơn là số lượng nhân lực.
4.1.2.2. Định hướng và mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ XNK và phân phối Việt Nhật
Định hướng của công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty:
Tuyển dụng được nguồn nhân lực chất lượng cao hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng. Tiến hành các hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ tuyển dụng và trở thành một doanh nghiệp có lãi.
Tuyển chọn lớp các nhà quản lý tài năng của Việt Nhật: tuyển chọn và đào tạo ra đội ngũ lãnh đạo kế cận đủ năng lực phụ trách vị trí quản lý các dự án của Việt Nhật.
* Mục tiêu tuyển dụng nhân lực tại công ty:
Tuyển dụng được những người phù hợp với văn hóa, truyền thống của cơng ty, đáp ứng u cầu tại các vị trí.
Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ở cả số lượng và đảm bảo cả chất lượng.
Thu hút được nhiều ứng viên phù hợp nhất. Tăng cường truyền thông tuyển dụng để đưa thông tin tuyển dụng đến với người lao động.
Hồn thiện và áp dụng quy trình tuyển dụng hiệu quả để cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cho công ty.
4.2. Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tạicông ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật công ty cổ phần XNK và phân phối Việt Nhật
Tuyển dụng nhân lực có ảnh hưởng rất lớn tới việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, tuyển dụng nhân lực hiệu quả sẽ góp phần nâng cao chất lượng