4.2. Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tại công
4.2.3. Nâng cao chất lượng tuyển chọn nhân lực
Khâu tuyển chọn nhân lực tại Công ty CP XNK và phân phối Việt Nhật nhìn chung khá hiệu quả, tuy nhiên để nâng cao chất lượng tuyển chọn, công ty cần cải thiện và tiến hành sử dụng các phương pháp sau:
- Đối với quá trình thi tuyển: Các ứng viên tại cơng ty được tuyển chọn rất chặt chẽ, khơng có trường hợp tuyển dụng ồ ạt. Chính vì q chặt như vậy, có nhiều bài kiểm tra, test trình độ nên dễ gây lên tình trạng mệt mỏi, mất thời gian của cả ứng viên và từ cả phía cơng ty. Điều này cũng ảnh hưởng không tốt tới chất lượng của tuyển dụng. Trong khi đó bài kiểm tra trắc nghiệm đầu vào của mỗi ứng viên lại chưa thực sự phù hợp, với độ dài của bài kiểm tra là trả lời 40 câu hỏi trong vòng 20 phút, ứng viên cảm thấy khá áp lực, nhà tuyển dụng cũng sẽ mất thêm thời gian để theo dõi quá trình làm bài; nội dung các câu hỏi chủ yếu là tính tốn dẫn đến tình trạng lặp đi lặp lại chung một dạng câu hỏi, vừa không đạt hiệu quả vừa không khai thác hết được khả năng, thái độ của ứng viên. Em xin đề xuất Mẫu bài kiểm tra trắc nghiệm
(Nguồn: Tác giả đề xuất)
BÀI KIỂM TRA TRẮC NGHIỆM
Trắc nghiệm trí thơng minh: 1. Số tiếp theo trong dãy số sau? 21, 20, 18, 15, 11,…
2. Vật nào khơng cùng nhóm với những vật cịn lại? a. Điện thoại
b. Máy thu thanh c. Bình điện d. Ấm nước
3. Một con thỏ chạy nhanh bằng nửa tốc độ của một ô tô 80km/h. Vậy con thỏ chạy được bao nhiêu km trong 3 phút?
Đáp án:
Trắc nghiệm tâm lý:
1.Bạn là đại diện dịch vụ khách hàng của công ty. Bạn nhận được 1 cú điện thoại của 1 khách hàng đang vô cùng giận dữ về chất lượng sản phẩm của cơng ty, bạn sẽ làm gì?
………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………..
2. Bạn sẽ làm gì khi phát hiện ra đồng nghiệp than thiết nhất của bạn đã lừa bạn để tranh cơ hội thăng tiến của bạn?
………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………..
3. Bạn là nhân viên bán hàng bảo hiểm, gọi điện thoại đến các khách hàng tiềm năng. Bạn đã gọi điện thoại đến 15 người liền mà vẫn trắng tay, khơng có được lời đề nghị hẹn gặp nào. Bạn sẽ làm gì khi đó?
………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………..
Bên cạnh đó, đối với mỗi vị trí cần có bài test phù hợp để lựa chọn ứng viên cho phù hợp, ví dụ:
Hình thức trắc nghiệm Mục đích đánh giá Ứng dụng trong tuyển chọn loại ứng viên nào
Trí thơng minh Sự thơng minh, khả năng học vấn
Nhà quản trị, cán bộ chuyên môn kỹ thuật Các khả năng hiểu biết đặc
biệt (ngơn ngữ, tốn học, tư duy…)
Khả năng hiểu biết đặc biệt cần cho các công việc chuyên mộ
Cán bộ chuyên môn kỹ thuật
Sự khéo léo Sự khéo léo tay chân
Công nhân kỹ thuật trong các dây chuyền lắp ráp điện tử, thiết kế…
Trắc nghiệm về cá nhân
Xúc cảm, động cơ cá nhân, tính tình, sự tự tin, khả năng hòa đồng với người khác, trung thực, khí chất…
Nhà quản trị, cán bộ chun mơn, kỹ thuật, thư ký, nhân viên bán hàng…
Trắc nghiệm về sở thích Lĩnh vực hoạt động nghề
nghiệp phù hợp Phát triển nghề nghiệp
(Nguồn: tác giả đề xuất)
- Đối với quá trình phỏng vấn tuyển dụng: Cần thiết đào tạo cán bộ tuyển dụng về ngoại ngữ để phỏng vấn được những vị trí u cầu tiếng nước ngồi, đồng thời đào tạo thêm về kỹ năng phỏng vấn để nắm bắt và nhận diện được ứng viên đáp ứng yêu cầu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng.