6. Kết cấu đề tài
3.1. Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới
Hiện nay, ngành bán lẻ điện máy đang rất phát triển do nhu cầu của con người ngày càng cao về các sản phẩm công nghệ cao, điện tử, điện lạnh và gia dụng. Nắm bắt được cơ hội đó, cơng ty ln mong muốn được phục vụ tận tình để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, công ty đã và đang hoạt động với mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt. Chính vì vậy, cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau khi bán. Để có thể cạnh tranh với những đối thủ trong ngành bán lẻ điện máy khác như Nguyễn Kim, Điện máy Xanh, HC… Cơng ty Cổ phần Pico nói chung và Siêu thị điện máy Pico- Trung tâm bán hàng số 4 nói riêng cần phải có chiến lược kinh doanh và xác định rõ những mục tiêu cụ thể cần đạt được trong tương lai.
Phương hướng hoạt động cụ thể của Siêu thị điện máy Pico- Trung tâm bán hàng số 4 trong năm 2019 như sau:
- Duy trì, phát triển và mở thêm các trung tâm bán hàng tại thành phố Hà Nội và tại các tỉnh Miền Bắc. Thị trường trọng điểm như Hà Nội, Ninh Bình cần được duy trì và phát triển.
- Triển khai xây dựng quy chế trả lương nhằm tạo động lực cho cán bộ công nhân viên, trả lương đúng người, đúng việc.
- Tăng cường nhân sự cao cấp có trình độ cho phòng kinh doanh, phòng marketing, các trung tâm bán hàng, phòng R & D. Tiếp tục xây dựng hệ thống quản tri ̣công ty.
- Đồng thời công ty cũng đã xác đinh được cho mình một số mục tiêu cụ thể mà công ty đặt ra trong thời gian tới như:
+ Tập trung triển khai thi ̣ trường vào mùa hè để đẩy mạnh doanh số các sản phẩm điều hòa, quạt điều hịa, quạt mát,…
+ Chạy các chương trình bán hàng giảm giá, tặng kèm sản phẩm khuyến mại tại các vùng nơng thơn
+ Đẩy mạnh việc chạy chương trình bán máy tính xách tay, các phụ kiện máy tính và điện thoại vào mùa sinh viên, học sinh nhập trường.
- Mục tiêu hướng tới khách hàng, đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng và lấy khách hàng làm trọng điểm
- Đáp ứng các trách nhiệm xã hội: Nộp thuế đầy đủ cho Nhà nước, bảo vệ quyền lợi cho người lao động và tuân thủ đúng pháp luật.
Để đạt được các mục tiêu trên thì cơng ty cần tăng số lượng nhân viên tư vấn bán hàng trên thị trường và nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên. Vì đội ngũ nhân viên bán hàng chính là những người đem lai doanh thu cho cơng ty, đó chính là nguồn sống, nguồn duy trì của cơng ty. Khi doanh thu ngày càng tăng trưởng, cơng ty có cơ hội vươn xa và khẳng định được vị thế trên thị trường. Chính vì vậy, tăng số lượng và chất lượng NVBH là vấn đề cấp thiết trong thời điểm hiện tại nên Công ty Cổ phần