6. Kết cấu đề tài
1.2. Các nội dung lý luận của đào tạo nhân viên bán hàng trong doanh nghiệp
1.2.3. Triển khai thực hiện công tác đào tạo nhân viên bán hàng
1.2.4.1. Mục đích:
Nhằm tổ chức triển khai việc đào tạo NVBH theo kế hoạch đã được xây dựng, thực hiện các hoạt động cụ thể nhằm hiện thực hóa các mục tiêu đã xác định.
1.2.4.2. Cách thức tiến hành:
Công tác triển khai thực hiện đào tạo NVBH được thực hiện cả bên trong và bên ngồi doanh nghiệp với các cơng việc tương ứng sau:
Bảng 1.3. Công việc cần tiến hành khi triển khai thực hiện đào tạo NVBHĐào tạo bên trong doanh nghiệp Đào tạo bên ngoài doanh nghiệp Đào tạo bên trong doanh nghiệp Đào tạo bên ngồi doanh nghiệp
- Mời giảng viên.
- Thơng báo danh sách và tập trung người học theo nhu cầu và kế hoạch đào tạo đã được xây dựng và phê duyệt.
- Chuẩn bị các tài liệu theo đúng nội dung, chương trình và phương pháp đào tạo đã được lựa chọn.
- Chuẩn bị các điều kiện vật chất như: địa điểm, trang thiết bị học tập,..
- Triển khai các chính sách đãi ngộ hợp lý cho giảng viên và học viên trên cơ sở ngân quỹ cho đào tạo đã được phê duyệt.
- Lựa chọn các đối tác có khả năng đảm đương các mục tiêu, yêu cầu đã đặt ra.
- Doanh nghiệp ký hợp đồng để triển khai kế hoạch đã đề ra.
- Thường xuyên theo dõi tiến độ thực hiện, sự thay đổi trong nội dung, hình thức và phương pháp nhằm đảm bảo cho việc đào tạo thực hiện đúng mục tiêu đã định.
(Ng̀n: Tự tổng hợp)
Ngồi các điều kiện vật chất, cần quan tâm đến các yếu tố khác như:
-Cách thức tổ chức khóa học: Bởi nó ảnh hưởng nhiều đến chất lượng và hiệu
quả đào tạo nhân viên bán hàng. Cần phân chia quá trình đào tạo theo từng giai đoạn cụ thể, lựa chọn nội dung và phương pháp đào tạo phù hợp, đặt người học ở vị trí trung tâm, kết hợp “học” đi đơi với “hành”.
- Thông tin phản hồi: Giúp nhân viên bán hàng nắm bắt được kiến thức của
mình, biết phải làm gì để nâng cao kết quả học tập, từ đó giúp họ tự tin và tiến bộ nhanh hơn.
- Động viên khuyến khích: Nhằm tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng
tham gia đào tạo, cần kịp thời áp dụng các biện pháp động viên khuyến khích như khen thưởng, chỉ ra các cơ hội thăng tiến sau khi đào tạo, tạo mơi trường văn hóa thuận lợi, tạo điều kiện để người học tích cực, chủ động tham gia vào quá trình đào tạo,...