Mặc dù đạt được nhiều kết quả trong kinh doanh tuy nhiên bên cạnh đó kho GHTK Láng Hạ vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Cụ thể:
Về độ an tồn hàng hóa
Cơng tác khai thác kho vẫn còn chưa đáp ứng được hết yêu cầu của khách hàng, trong quá trình làm hàng nhân viên kho hàng vẫn chủ yếu làm việc thủ cơng mà lượng hàng hóa trong kho ngày càng tăng lên nên dễ xảy ra sai xót vẫn có tai nạn, sự cố xảy ra, tiếp nữa là hệ thống khơng khí trong kho khơng được đảm bảo nên hàng hóa dễ xảy ra tình trạng ẩm mốc. Do vậy tỷ lệ số hàng hóa hư hỏng trong q trình khai thác kho cịn khá cao gây thiệt hại cho kho và cho khách hàng, đồng thời làm ảnh hưởng đến uy tín khả năng cạnh tranh của Cơng ty trên thị trường.
Về nguồn lao động
Con người là nhân tố then chốt trong mọi hoạt động. cơng tác khai thác kho hàng có được nâng cao hay khơng tùy thuộc rất nhiều vào nhân tố này. Hiện tại, chính sách thu hút nhân tài, có kinh nghiệm thực tế lâu năm, trình độ cao của kho lại chưa đủ mạnh. Kho hiện vẫn có ít nhân viên có kinh nghiệm, đa số là nhân viên trẻ, kinh nghiệm thực tế cũng chưa được nhiều. Có những nhân viên lâu năm kinh nghiệm nhưng nhiều khi họ lại chuyển công tác sang công ty khác do chế độ đãi ngộ họ ở kho GHTK Láng Hạ chưa thực sự tốt. Với những nhân viên trẻ vẫn cịn ít kinh nghiệm, chính sách tranning đào tạo vẫn đang làm chưa thực sự tốt, dẫn đến một số trường hợp sai phạm trong quá trình làm việc.
54
Thái độ phục vụ của nhân viên chưa thực sự nhiệt tình đối với yêu cầu của khách hàng, đội ngũ nhân viên kho không đồng đều cũng như thiếu kinh nghiệm khi phải xử lý các tình huống trong quá trình khai thác dẫn đến năng suất lao động khai thác kho hàng không cao.
Về cơ sở vật chất
Bảng 2.9: Cơ sở vật chất của kho
Chỉ tiêu Số
lượng
Tình trạng
Hệ thống thơng gió 01 Hỏng hóc, khơng được BDSC thường xuyên.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy
03 Thiếu nhiều bình xịt phòng chống chữa cháy.
Hệ thống phân loại hàng hóa
01 Hệ thống cũ, hỏng hóc, khơng được BDSC thường xuyên.
Máy đọc mã vạch 05 Thiếu nhiều máy đọc mã vạch, không đáp ứng đủ số lượng cho nhân viên kho dùng trong quá trình khai thác
Cơ sở vật chất của kho mặc dù mới được đầu tư và đi vào hoạt động nhưng chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu, số lượng trang thiết bị cịn hạn chế. Máy móc, các trang thiết bị trong kho không được bảo dưỡng định kỳ đúng thời hạn dẫn đến hỏng hóc nhiều. Vì vậy kho cần đầu tư thêm trang thiết bị máy móc phục vụ cho cơng tác khai thác kho hàng.
Về ứng dụng công nghệ thông tin
Việc ứng dụng khoa học công nghệ tuy đã và đang được kho áp dụng nhưng chưa được mạnh mẽ, đây là một hạn chế không nhỏ, do ngày nay xã hội ngày càng tiên tiến, cơng nghệ là một điều khơng thể thiếu, nó có tác dụng giảm bớt nhiều chi phí cũng như thời gian.
55
Kho hiện nay vẫn sử dụng hệ thống công nghệ thông tin truyền thống như mail, điện thoại, fax, ... mà chưa ứng dụng được kỹ thuật, thành tựu mới của khoa học công nghệ. Một số phần mềm về quản lý kho cũng như về hoạt động bốc xếp, kho hàng vẫn chưa được áp dụng cũng như khai thác triệt để.