5 Theo Ohmae 1992, tr
1.3.4.Những điềukiện ỏp dụng mụ hỡnh quản trị nguồn nhõnlực tổng thể định hướng viễn cảnh vào cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
hướng viễn cảnh vào cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
Khụng phải tất cả cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ đều cú thể ỏp dụng mụ hỡnh này mà cỏc doanh nghiệp cũng cần cú những điều kiện nhất định. Những điều kiện để ỏp dụng mụ hỡnh này bao gồm cỏc điều kiện về chiến lược, về ban lónh đạo, về nguồn lực của hệ thống và về hệ thống thụng tin.
Về mặt chiến lược:
Cỏc doanh nghiệp muốn ỏp dụng mụ hỡnh QTNNL tổng thể định hướng viễn cảnh phải cú một chiến lược tương đối rừ ràng và ổn định. Thụng thường cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam cũng cú chiến lược của riờng mỡnh nhưng chiến lược của họ khụng được phổ biến trong doanh nghiệp mà chỉ tồn tại trong tư duy của một số thành viờn cấp cao. Chiến lược của họ cũng chỉ là một số nột phỏc thảo sơ lược mà khụng được cụ thể hoỏ qua cỏc giai đoạn để cú thể trở thành kim chỉ nam cho cỏc hoạt động doanh nghiệp. Do đú, cỏc doanh nghiệp khụng thể tạo ra viễn cảnh cho chớnh mỡnh.
Tuy nhiờn, trong quỏ trỡnh ỏp dụng, hoàn toàn cú thể cụ thể hoỏ chiến lược, tạo sự thống nhất, thấu hiểu và đồng cảm với chiến lược trong toàn doanh nghiệp.
Ban lónh đạo cũng cú thể xõy dựng viễn cảnh doanh nghiệp từ chiến lược, cụ thể hoỏ qua cỏc giai đoạn hành động. Do đú, về mặt chiến lược, một doanh nghiệp cú chiến lược đó định hỡnh và ổn định tương đối theo giai đoạn là cú thể ỏp dụng mụ hỡnh này.
Về ban lónh đạo
Xột từ gúc độ hệ thống thỡ ban lónh đạo doanh nghiệp là một tiểu hệ thống với cỏc nhà lónh đạo hoạt động tương tỏc lẫn nhau. Sự tương tỏc trong hoạt động của họ cú thể kỡm hóm hay thỳc đẩy quỏ trỡnh phỏt triến của doanh nghiệp. Khi cỏc nhà lónh đạo tranh giành quyền lực với nhau, khi mỗi cỏ nhõn trong đố cho rằng mỡnh là nhà lónh đạo ưu tỳ thỡ ý chớ của ban lónh đạo khụng đồng nhất và kỡm hóm doanh nghiệp. Khi cỏc nhà lónh đạo làm gương cho mọi người, thống nhất với nhau cao độ và tạo thành ban lónh đạo ưu tỳ chứ khụng phải là những nhà lónh đạo ưu tỳ thỡ doanh nghiệp cú khả năng thành cụng cao.
Tiền đề cho việc QTNNL tổng thể định hướng viễn cảnh là phải tạo nờn được một đội ngũ cỏc nhà lónh đạo doanh nghiệp cú nhõn bản cao (cú đầu úc sỏng suốt, cú trỏi tim nhiệt huyết và bàn tay năng động) cú những tớnh chất khỏc nhau nhưng bổ sung cho nhau. Đội ngũ này phải cú quan hệ trong nội bộ và bờn ngoài phự hợp với tỡnh hỡnh, cú tớnh hiếu học, cú khả năng giao tiếp trao đổi thụng tin và cú ý chớ phấn đấu cao để tạo lợi ích cho khỏch hàng, nhõn viờn, chủ doanh nghiệp và mụi trường.
Cam kết của ban lónh đạo luụn là một yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp. Viễn cảnh của doanh nghiệp, tụn chỉ của doanh nghiệp chỉ cú thể thấu suốt, thụng hiểu và đồng thuận khi được ban lónh đạo cam kết tụn trọng và nờu cao. Niềm tin của nhõn viờn vào viễn cảnh doanh nghiệp cũng chỉ xuất hiện khi ban lónh đạo làm cho họ tin tưởng vào cam kết của chớnh mỡnh. Chớnh vỡ cú vai trũ quan trọng như vậy nờn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 đó đưa yếu tố này thành một yờu cầu bắt buộc hàng đầu trong mục 5 - Trỏch nhiệm của lónh đạo.
Để cú thể ỏp dụng mụ hỡnh này, cỏc doanh nghiệp bắt buộc phải chuyờn mụn hoỏ đội ngũ QTNNL. Doanh nghiệp phải cú tối thiểu một cỏn bộ chuyờn mụn cú đủ trỡnh độ và năng lực cần thiết trong lĩnh vực nhõn sự. Cỏn bộ lónh đạo cú thể kiờm nhiệm nhưng phải cú một lónh đạo chuyờn trỏch. Với cỏc doanh nghiệp cú số lượng cỏn bộ cụng nhõn viờn từ vài ba trăm trở lờn nờn thành lập phũng ban chuyờn mụn để đảm nhiệm cụng tỏc QTNNL. Việc chuyờn mụn hoỏ sẽ đảm bảo cho hệ thống QTNNL của doanh nghiệp mang tớnh thống nhất ổn định.
Song song với việc chuyờn mụn hoỏ đội ngũ QTNNL, doanh nghiệp cũng cần xõy dựng một cơ cấu tổ chức rừ ràng và thống nhất. Cơ cấu này phải phự hợp với chiến lược và mục tiờu của doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp cú thể thay đổi qua từng giai đoạn của doanh nghiệp nhưng phải là bất biến trong một giai đoạn cụ thể. Tốt nhất là cỏc doanh nghiệp phải cố gắng đạt được những mục tiờu sau khi xõy dựng cơ cấu tổ chức của mỡnh:
- Phỏt triển một cơ cấu tổ chức cú tớnh tập thể đỏp ứng được nhu cầu của nhúm và của cỏ nhõn và như vậy đưa ra được ý nghĩa tập thể cho cả nhúm và cho cả cỏ nhõn.
- Thực hiện một mức độ tự tổ chức cao bằng cỏch thu hỳt cú định hướng những thành viờn tham dự ở mọi cấp của doanh nghiệp.
- Thực hiện một cơ cấu tổ chức với số lượng tối thiểu cấp lónh đạo và mức độ tin tưởng lẫn nhau (khụng phải là kiểm soỏt lẫn nhau) tối đa cũng như phõn quyền cho cấp dưới ra quyết định và hành động.
- Thực hiện quan điểm phối hợp bằng cỏch hướng về hiệu quả (đầu ra) và thiết kế cơ cấu tổ chức một cỏch linh hoạt để thớch ứng nhanh với những thay đổi của mụi trường bờn ngoài.
Về hệ thống thụng tin
Mụi trường bờn ngoài của một doanh nghiệp bao gồm cỏc mụi trường xó hội, cụng nghệ, kinh tế, mụi sinh. Cỏc điều kiện của mụi trường bờn ngoài tỏc động vào nội bộ của doanh nghiệp do chỳng gắn liền với hệ thống thụng tin nội bộ trong doanh nghiệp, tỏc động đến hệ thống và ngược lại. Cỏc tỏc động này làm phõn chia
tầng lớp, phõn chia cụng việc, phõn chia quyền lực trong doanh nghiệp. Mụi trường bờn trong doanh nghiệp bao gồm cỏc lĩnh vực thị trường, tài chớnh, nhõn sự và mụi sinh. Cỏc điều kiện của mụi trường bờn trong được xỏc định trước hết bởi viễn cảnh doanh nghiệp, cung cỏch ứng xử của lónh đạo trong cỏc lĩnh vực. Những điều kiện này sau đú lại tỏc động vào mức độ phỏt triển cụng nghệ, nhiệm vụ tổ chức, tõm tớnh của cỏc thành viờn trong tổ chức và trạng thỏi cõn bằng giữa mụi trường bờn ngoài và mụi trường bờn trong. "Việc này đũi hỏi phải hỡnh thành một hệ thống quản trị thụng tin nhõn sự liờn kết với nhau trong mạng và định hướng theo người sử dụng. Giỏ trị sử dụng của cỏc thụng tin đạt được sẽ gia tăng hơn nhiều nếu chỳng ta đạt được sự trợ giỳp của cỏc cỏ nhõn và cấp lónh đạo cú liờn quan cú khả năng nhận thức được vấn đề và giải quyết vấn đề cao"6
Do đú, hệ thống thụng tin liờn kết quản trị nhõn sự là điều kiện cần thiết để cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam co thể ỏp dụng mụ hỡnh QTNNL tổng thể định hướng viễn cảnh.
Túm lại, hệ thống là một tập hợp cỏc yếu tố cú sự liờn hệ tỏc động qua lại lẫn nhau và với mụi trường bờn ngoài, tạo nờn tớnh chỉnh thể của tập hợp. Tớnh chỉnh thể lại là cơ sở để tạo ra những thuộc tớnh mới vốn khụng chứa đựng trong cỏc bộ phận cấu thành. Đú chớnh là tớnh trồi của hệ thống. Cỏc yếu tố của hệ thống tỏc động qua lại lẫn nhau tạo thành cơ cấu của hệ thống.
Hệ thống QTNNL là một hệ thống đặc biệt quan trọng trong hệ thống quản trị doanh nghiệp. Hệ thống này được con người xõy dựng nờn, tổ chức và vận hành nú để quản trị lại chớnh con người, yếu tố đầu tiờn của doanh nghiệp. Hệ thống cú tớnh độc lập tương đối và bao gồm cỏc phõn hệ Thu hỳt nguồn nhõn lực, Phỏt triển
nguồn nhõn lực và Duy trỡ nguồn nhõn lực cú quan hệ chặt chẽ với nhau. Trong cỏc
yếu tố của mụi trường bờn ngoài, hai yếu tố chi phối nhiều nhất đến hệ thống QTNNL là chiến lược kinh doanh và văn hoỏ doanh nghiệp.