( Nguồn: Số liệu điều tra và phân tích – phụ lục B.1.1 )
Tổng số mẫu điều tra là 78 cửa hàng bán lẻ, trong đó cửa hàng lấy hàng trên 5 năm chiếm 22% (tương ứng với 17 cửa hàng). Chiếm tỷ trọng cao nhất là các cửa hàng lấy hàng từ 3-5 năm chiếm tới 43% (tương ứng với 34 cửa hàng). Tiếp đến là các cửa hàng lấy hàng từ 1-3 năm có 21 cửa hàng, chiếm 27%, cịn các cửa hàng lấy hàng dưới 1 năm chiếm 8% tương ứng có 6 cửa hàng. Phần đơng các cửa hàng ở đây là những cửa hàng có thâm niên kinh doanh trong việc lấy hàng ở công ty. Những cửa hàng này sẽ có kinh nghiệm bn bán và những quan niệm, đánh giá nhà phân phối một cách toàn diện hơn, giúp nghiên cứu đánh giá kết quả một cách chính xác hơn, thơng tin có độ tin cậy cao hơn. Tuy nhiên trái ngược với những điều trên thì những con số này cũng cho ta biết thấy xu hướng mở rộng thị trường của cơng ty có phần hạn chế,khi thành viên mới của cơng ty chỉ có 6 cửa hàng lấy hàng dưới 1 năm. Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh, thì việc xem xét mở rộng thị trường, làm cho nhiều người tiêu dùng biết về sản phẩm của mình hơn và có thể đem sản phẩm của mình tới tận tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng nhất là điều cần chú ý đến.
2.2.2. Đánh giá của khách hàng về hoạt động phân phối của công ty An Phú2.2.2.1. Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp hàng hóa 2.2.2.1. Đánh giá của khách hàng về hoạt động cung cấp hàng hóa
Một hoạt động phân phối tốt thì hoạt động cung cấp hàng hóa được coi là tiêu chí để đánh giá. Vì mục đích của phân phối là khiến cho hàng hóa,dịch vụ đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất. Do vậy hoạt động cung cấp hàng hóa
phải đảm bảo hiệu quả và kịp thời, hàng hóa phải đảm bảo chất lượng khi đến tay người tiêu dùng.