- Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng: Thứ nhất: Chỉ tiêu đánh giá định tính
1.2.4.2. Các nhân tố bên ngoà
- Môi trường kinh tế:
Hoạt động của ngân hàng thương mại chịu tác động của môi trường kinh tế, điều kiện kinh tế. Một nền kinh tế ổn định sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các khoản tín dụng được mở rộng và có chất lượng, cịn nền kinh tế khơng ổn định thì các yếu tố lạm phát, khủng hoảng làm cho sản xuất kinh doanh bị thu hẹp, khi tiến hành quá trình sản xuất kinh doanh, bao
giờ doanh nghiệp cũng tiến hành đánh giá tình hình thị trường cũng như đưa ra những dự báo phát triển thị trường, dự báo tăng trưởng doanh số. Nếu nền kinh tế thế giới cũng như nền kinh tế quốc nội vận hành theo theo quỹ đạo đã dự báo thì doanh nghiệp sẽ thực hiện tốt các kế hoạch đề ra khả năng vay, trả nợ vay tốt. điều đó ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng cũng như nội dung kiểm soát của ngân hàng.
- Môi trường pháp lý:
Nhân tố pháp lý bao gồm tính đồng bộ của hệ thống pháp luật, tính đầy đủ, thống nhất của các văn bản dưới luật, đồng thời gắn liền với quá trình chấp hành luật. sự thay đổi luật pháp luôn ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh cho các pháp nhân kinh tế, do đó sự thay đổi này ảnh hưởng mạnh đến hoạt động của ngân hàng. Vì vậy mơi trường pháp lý có vị trí hết sức quan trọng đối với hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động kiểm sốt tín dụng nói riêng trong ngân hàng.
+ Hệ thống thống tin quản lý: Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) ngân hàng Nhà Nước có vai trị quan trọng trong việc cung cấp thơng tin về tình hình hoạt động tín dụng của doanh nghiệp, từ những thơng tin này góp phần giúp các ngân hàng thương mại có những quyết định đúng đắn khi đưa ra quyết định tín dụng.
+ Hệ thống thủ tục hành chính với những thủ tục rườm rà, chậm trễ trong các thủ tục cấp giấy phép, các thủ tục hải quan… ảnh hưởng lớn đến cơ hội kinh doanh của các doanh nghiệp. Việc chậm trễ sẽ dẫn đến hệ quả của hàng loạt các hợp đồng kinh tế bị đình trệ, các dự án đầu tư chưa thể
thực hiện được. Điều này gây tổn thất lớn về mặt kinh tế đối với các doanh nghiệp vay vốn.
- Khách hàng vay vốn:
Khách hàng vay đóng vai trị quan trọng trong việc hình thành quy mơ, chất lượng và cơ cấu tín dụng. Mặc dù các NHTM đã loại những khách hàng xấu và lựa chọn những khách hàng tốt khi quyết định cho vay,
nhưng những khách hàng này vẫn có thể bị rủi ro. Nếu khách hàng vay sử dụng vốn vay có hiệu quả, ngân hàng sẽ được hồn trả đúng hạn thì chất lượng tín dụng sẽ tốt và ngược lại.