- Tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng: Thứ nhất: Chỉ tiêu đánh giá định tính
KẾT LUẬN CHƯƠNG
2.2.1. Khái qt quy trình tín dụng tại ngân hàng TMCP An Bình Chi nhánh Hoàng Quốc Việt
Chi nhánh Hoàng Quốc Việt
❖ Đối với khách hàng cá nhân quy trình tín dụng tiến hành như sau:
Quy trình này áp dụng cho các KH là cá nhân có nhu cầu vay vốn phục vụ tiêu dùng, làm kinh tế gia đình hoặc vay kinh doanh cá thể, gồm 8 bước theo sơ đồ sau:
Bước 1: NH quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, tờ rơi…
Bước 2: KH đến NH để xin vay vốn: Nhân viên QHKH cá nhân làm việc với KH, hướng dẫn thủ tục và nhận hồ sơ từ KH
Bước 3: Thẩm định hồ sơ: - Nhân viên QHKH chuyển hồ sơ TSBĐ sang phịng thẩm định TSBĐ và sau đó làm tờ trình
thẩm định KH
Bước 4: Nhân viên QHKH cá nhân tập hợp hồ sơ, trình Ban TD/Hội đồng TD: - Tờ trình thẩm định KH - Hồ sơ KH
cung cấp
Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ TD: - Phòng hỗ trợ TD lập hợp đồng bảo đảm tiền vay và làm thủ tục công chứng, nhận bàn giao TSBĐ (nếu có) - Nhân viên QHKH cá nhân nhập kho hồ
❖ Đối với khách hàng doanh nghiệp quy trình tín dụng tiến hành như sau:
Quy trình này áp dụng cho các KH là DN có nhu cầu TD (vay vốn, bảo lãnh, mở L/C) phục vụ sản xuất kinh doanh, gồm các bước theo sơ đồ sau: (Trong đó: Nhân viên QHKH DN: Nhân viên phịng phục vụ KH DN
Bước 6: Nhân viên QHKH cá nhân chuyển hợp đồng TD và khế ước vay đến bộ phận Giao dịch để giải ngân
Bước 7: Kiểm tra và xử lý nợ vay: - Nhân viên QHKH cá nhân chịu trách nhiệm kiểm tra mục đích sử dụng vốn và tình hình
tài chính, hoạt động của KH, theo dõi thu gốc, lãi… - Phòng thẩm định TSBĐ kiểm tra về TSBĐ - Kiểm tra việc thu lãi (số
tiền, thời hạn) giao phịng Kế tốn nội bộ
Bước 8: Tất toán hợp đồng TD sau khi KH đã thực hiện tất toán hết khoản vay
Bước 1: Tiếp xúc với KH, hướng dẫn lập hồ sơ - Nhân viên QHKH DN tiếp thị, giới thiệu sp - KH đến NH để xin vay vốn
Bước 3: Nhân viên QHKH thẩm định KH về mọi mặt
Bước 4: Tập hợp hồ sơ trình Ban TD/Hội đồng TD Nhân viên QHKH DN tập hợp hồ sơ do KH cung cấp và tờ trình của
mình lập để trình Ban TD hoặc Hội đồng TD quyết định
Bước 5: P. hỗ trợ tín dụng lập hợp đồng bảo đảm tiền vay và làm thủ tục công chứng, nhận bàn giao TS (nếu có) CV QHKH DN nhập hồ sơ TSBĐ, sau đó trình hồ sơ TD để Giám
đốc chi nhánh ký duyệt
Bước 6: Giải ngân/Phát hành bảo lãnh/Mở LC
Bước 7: Kiểm tra và xử lý nợ vay -Nhân viên QHKH DN chịu trách nhiệm kiểm tra sau cho vay về mục đích sử dụng vốn và tình hình tài chính, hoạt động của KH - Phịng thẩm định TSBĐ kiểm tra về TSBĐ - QHKH DN theo dõi thu gốc, lãi, phân tích rủi ro theo từng đối tượng, khu vực KH… - Kiểm tra lại viêc thu lãi (số tiền, thời hạn) giao phịng Kế tốn nội bộ