5. Kết cấu nghiên cứu
2.1. Giới thiệu công ty
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và mối quan hệ với các đơn vị khác trong hoạt động của
công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Đại An Hưng Phát
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân lực Đại An Hưng Phát)
GĐ. Kinh doanh khách hàng doanh nghiệp GĐ. Kinh doanh khách hàng cá nhân GĐ. Hành chính nhân lực GĐ. KDKV 143,.. Trưởng phòng KD Bộ phận hành chính, nhân lực Bộ phận quản lý hợp đồng Trưởng nhóm kinh doanh 1,2,3,.. Trưởng nhóm kinh doanh 1,2,3,.. Bộ phận Truyền thông và marketing FC FC Bộ phận kế toán GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH (CEO)
28
Nhiệm vụ cơ bản của phòng ban trong chi nhánh
- Giám đốc điều hành
Là đại diện pháp nhân của doanh nghiệp có quyền hành cao nhất trong doanh nghiệp và chịu trách nhiệm trước pháp luật và hội đồng quản trị về việc điều hành hoạt động của doanh nghiệp.
+ Điều hành, quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của các lãnh đạo cấp dưới. Và đội nhóm trong doanh nghiệp để đạt hiệu quả tốt nhất trong chiến lược kinh doanh. + Phát triển kế hoạch kinh doanh sao cho phù hợp với mục tiêu ngắn hạn. Và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
+ Thiết lập, triển khai tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp. Đưa ra các quyết định đầu tư, kinh doanh phù hợp với chiến lược. Hướng đến mục tiêu đem lại lợi nhuận cao nhất.
+ Điều chỉnh các quy định trong công ty sao cho đảm bảo doanh nghiệp đang đi đúng với giá trị cốt lõi và văn hóa. Duy trì kỷ luật để tiến tới mục tiêu kinh doanh, tuân theo hành lang pháp lý.
- GĐ hành chính nhân lực
Chuyên phụ trách các vấn đề về hành chính nhân lực, quản lý hợp đồng, đào tạo, kế tốn...
+ Bộ phận hành chính, nhân lực
Là phịng ban điều phối, tham mưu, giúp việc và chịu trách nhiệm toàn diện trước ban lãnh đạo công ty về kết quả công tác tổ chức cá nhân, nhân lực theo đúng quy định của Nhà nước và nội quy, quy chế của cơng ty.
• Đề xuất phương án, phát triển nguồn nhân lực của cơng ty. • Xét và cấp các loại giấy tờ trong phạm vi được quy định.
• Thực hiện nhiệm vụ tuyển dụng: lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm, hướng dẫn, giám sát các chi nhánh.
• Lên kế hoạch và triển khai các khóa, lớp đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu cơng việc.
• Xây dựng giáo án đào tạo, đảm bảo kế hoạch đào tạo diễn ra đúng kế hoạch. • Theo dõi, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đã thực hiện.
29
• Hướng dẫn nội quy, đào tạo nghiệp vụ và phổ biến văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới.
• Thực hiện các chính sách, chế độ BHXH, BHYT, xây dựng hệ thống thang bảng lương cho tồn bộ cơng ty, nâng lương cho các nhân viên đúng quy định.
+ Bộ phận quản lý hợp đồng
• Phụ trách quản lý hợp đồng lao động cho nhân viên.
• Phụ trách hướng dẫn nhân viên mới nắm rõ về hợp đồng lao động, tiền lương, chính sách phúc lợi tại cơng ty.
• Tiến hành theo dõi, thực hiện các chế độ nghỉ việc hay hết hạn hợp đồng theo quy định.
• Lập báo cáo theo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên.
+ Bộ phận kế tốn
• Tổ chức hạch tốn kịp thời đầy đủ và chính xác các hoạt động tài chính của cơng ty. Hạch tốn chính xác kết quả kinh doanh với từng nghiệp vụ, tình hình tài sản nguồn vốn của cơng ty.
• Giám sát hoạt động tài chính của cơng ty theo điều lệ của cơng ty và chế độ tài chính hiện hành.
• Tổ chức và hướng dẫn bộ phận kế toán của các chi nhánh khu vực làm tốt chức năng nhiệm vụ trong cơng tác kế tốn, thơng kê thoe phân cấp của công ty.
- GĐ kinh doanh cá nhân/ doanh nghiệp
+ Xây dựng và quản lý đội ngũ kinh doanh cấp dưới, lập kế hoạch phát triển kinh doanh hàng tháng, hàng quý và dài hạn.
+ Giám sát hoạt động kinh doanh của đội ngũ để đạt mục tiêu kinh doanh, báo cáo và phối hợp triển khai kế hoạch kinh doanh với các quản lý cấp cao.
+ Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính thơng qua các sản phẩm của cơng ty tới khách hàng sau đó đàm phám và ký hợp đồng với khách hàng.
- Trưởng nhóm kinh doanh
Quản lý nhóm kinh doanh, tham mưu giúp việc cho GĐ triển khai các chỉ tiêu Kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quí/năm và chịu trách nhiệm trước GĐ về kết quả KD của đơn vị.
30
+ Tìm kiếm, xây dựng, giúp đỡ, đào tạo đội ngũ để các thành viên hoàn thiện và phát triển các kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chốt sale.
+ Tạo động lực, nâng cao tinh thần làm việc và tư duy tích cực cho đội ngũ. + Hỗ trợ giải quyết khó khăn cho đội ngũ, hỗ trợ thành viên tiềm năng phát triển lên quản lý.
+ Xây dựng các chiến lược hoạt động kinh doanh cho phịng/nhóm; từng NVKD code của đơn vị/Vùng theo tuần/tháng/quí/năm, khai thác tăng năng suất lao động/tăng thu nhập CBNV và khai thác các nguồn khách hàng địa phương
- Tư vấn tài chính (FC)
Mỗi tư vấn tài chính là một đại lý, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính tốt nhất, những dịch vụ bảo hiểm mà công ty đang cung cấp tại thị trường Việt Nam.
- Các bộ phận
Bộ phận hỗ trợ đại lý: Thực hiện những công việc nhằm hỗ trợ hoạt động kinh
doanh của các đại lý, đảm nhận việc tổ chức các chương trình thi đua của cơng ty.
Mối quan hệ với các đơn vị khác trong hoạt động của công ty
- Mối quan hệ của công ty với công ty mẹ
Công ty Đại An Hưng Phát là một trong 260 văn phịng phủ sóng khắp 63 tỉnh thành trên tồn quốc góp phần khơng nhỏ vào tăng trưởng của Dai-ichi Life Việt Nam mỗi năm.
- Mỗi quan hệ của công ty với các bệnh viện liên kết
Bệnh viện khám thẩm định
Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC tiếp nhận khám thẩm định bảo hiểm với các khách hàng tham gia bảo hiểm của Dai-ichi Life Năm 2019, MEDLATEC đã mở rộng hợp tác với Công ty bảo hiểm Dai-ichi Life – là một trong top 5 đơn vị Bảo hiểm nhân thọ lớn uy tín nhất tại Việt Nam, thơng qua dịch vụ “kiểm tra sức khỏe trước khi tham gia bảo hiểm nhân thọ, sau đây gọi là khám thẩm định bảo hiểm”. Khách hàng kiểm tra sức khỏe trước khi tham gia bảo hiểm là một trong những bước quan trọng trong thủ tục cấp đơn bảo hiểm, giúp hạn chế tranh chấp của khách hàng và công ty bảo hiểm về sau.
31
Hơn 23 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC nhận được sự tin tưởng của nhiều đối tác bảo hiểm nhân thọ lớn tại Việt Nam. MEDLATEC đã mở rộng hợp tác với Công ty bảo hiểm Dai-ichi Life – là một trong top 5 đơn vị Bảo hiểm nhân thọ lớn uy tín nhất tại Việt Nam, thơng qua dịch vụ "khám thẩm định bảo hiểm".
Bệnh viện bảo lãnh viện phí
Nếu khách hàng đang sử dụng các gói bảo hiểm của công ty để đảm bảo quyền lợi của bản thân khi cần thiết. Khách hàng sẽ đến khám và thanh toán trực tiếp tại Bệnh viện. Sau đó, khách hàng mang hóa đơn, giấy tờ liên quan đến cơng ty Bảo hiểm để được chi trả lại.
Bảng 2.1. Các bệnh viện bảo lãnh viện phí của cơng ty
Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức 40 Tràng Thi, Phường Hàng
Bơng, quận Hồn Kiến, Hà Nội (84-24) 3825-3531
Bệnh viện Nhi Trung Ương – Khoa quốc tế
18/879 La Thành, quận Đống Đa, Hà Nội
(84-24) 6273-8532 Hotline đặt hẹn: 024 6274 8900
Bệnh viện Trung Ương Quân Đội 108 – Khoa yêu cầu
Số 1 Trần Hưng Đạo, quận Hai
Bà Trưng, Hà Nội (84-24) 6957-2400
Bệnh viện Tim Hà Nội
92 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, Hà
Nội
024 3942-2430
Bệnh Viện Bệnh Nhiệt Đới Trung Ương
Cơ sở 1: Thôn Bầu, xã Kim Chung, huyện Đông Anh, Hà Nội Cơ sở 2: Số 78, Đường Giải
Phóng, Hà Nội
Tổng đài: 1900-3228 Hành chính: (024).3581 0172 Phịng tiêm vắc xin:
0978.667.832
Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội 42A Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
(84-24) 3821-1297 091- 554-6116
32 Bệnh Viện Ung Bướu Hưng
Việt
34 Đại Cồ Việt, quận Hai Bà
Trưng, Hà Nội 84 24 6-250-0707
Bệnh Viện Việt Pháp Hà Nội 1 Phương Mai, quận Đống Đa,
Hà Nội 84 24 3-577-1100
Bệnh viện Đa Khoa Hà Nội
29 Hàn Thuyên,Phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng,
Hà Nội
(84-24) 6255-5333
Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec
458 Minh Khai, quận Hai Bà
Trưng, Hà Nội 84 24 3-974-3556
Bệnh Viện Đa Khoa An Việt Hà Nội
1E Trường Chinh, quận Thanh Xuân, Hà Nội
(84-24) 6262-8628 096- 808-5599
Bệnh Viện Đa Khoa Hồng Phát
219 Lê Duẩn, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
84 4 3-942-9999 84 24 3-942-9485 (Nha
khoa dept.)
( Nguồn: Mục Tư Vấn của web Bảo hiểm Daiichi văn phòng Cấu Giấy)
- Mối quan hệ với các công ty khác
GiNET Việt Nam và Công ty Đại An Hưng Phát hợp tác phân phối sản phẩm. GINET Việt Nam sẽ cung cấp cho khách hàng các lựa chọn về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và góp phần giúp khách hàng được bảo vệ sức khỏe toàn diện.
GiNET là đơn vị tiên phong áp dụng công nghệ trong lĩnh vực bảo hiểm và có kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về nhu cầu cũng như các năng lực và giải pháp bảo hiểm tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm trên thị trường. GiNET có hệ thống mạng lưới các đối tác bảo hiểm trong nước và trên thế giới và phục vụ hàng ngàn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
33
Việc hợp tác phân phối sẽ giúp cho khách hàng tiếp cận được sản phẩm chất lượng cao, mở rộng thị phần, tạo thêm các giá trị gia tăng cho các bên và giúp xây dựng một thị trường chuyên nghiệp và vững chắc.