2.3. Thực trạng hoạt động cho vay KHCN tại ngân hàng TMCP Việt
2.3.4. Tổng hợp mơ hình SWOT theo thực trạng cho vay KHCN tạ
Bank Hà Nam.
* Điểm mạnh:
- Nguồn lực tài chính vững mạnh.
- Nằm ở vị trí trung tâm thành phố thuận lợi trong hoạt động giao dịch. - Thương hiệu là lợi thế lớn của VP Bank Hà Nam.
- Số lượng khách hàng liên tục gia tăng, dư nợ cho vay tăng dần qua các năm. 4.45 5.29 6.67 0 1 2 3 4 5 6 7 8
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Đ V T: %
55
- Công tác điều hành quản lý khoa học, ưu tiên công tác về nhân lực; các vấn đề về chính sách đảm bảo tính minh bạch, công khai trong hoạt động cho vay KHCN. - Danh mục sản phẩm phong phú, đa dạng, đáp ứng tương đối đầy đủ nhu cầu của KHCN với những tiện ích cạnh tranh trên thị trường.
- Ứng dụng hiệu quả thành tựu của khoa học công nghệ.
* Điểm yếu:
- Cơng tác quản lý nợ cịn gặp nhiều khó khăn, một phần do xếp hạng khách hàng và thẩm định tín dụng vẫn cịn mang tính hình thức. Đặc biệt, vấn đề đạo đức của cán bộ cho vay vốn có dấu hiệu trục lợi hoặc chạy theo chỉ tiêu dẫn tới buông lỏng các điều kiện.
- Chưa hồn thiện bộ tiêu chí đánh giá KPI chuẩn mực và khoa học, phù hợp với yêu cầu tại từng vị trí cán bộ, nhân viên; quá trình đánh giá nhân lực cịn thiếu tính hệ thống.
* Cơ hội:
- Hành lang pháp lý sẽ từng bước xây dựng dần hồn thiện, hỗ trợ, khuyến khích cho sự phát triển các hoạt động tín dụng.
- Nền kinh tế đang phát triển với tốc độ ngày càng tích cực, nhu cầu vay vốn tiêu dùng, vay kinh doanh ngày một tăng tạo nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng.
- Cơ hội tiếp thu công nghệ hiện đại để cung cấp dịch vụ tốt hơn trong quá trình giao dịch.
- Khách hàng chủ động hơn và có nhiều điều kiện hơn trong tiếp cận vốn vay hơn.
* Thách thức:
- Lượng khách hàng tuy có tăng nhưng vẫn cịn ít so với tiềm năng của chi nhánh.
- Cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gia tăng, các ngân hàng cạnh tranh gay gắt về giá cả, chất lượng, cải tiến sản phẩm dịch vụ và mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng.
56
- Khách hàng khơng hài lịng một phần về điều kiện cơ sở vật chất, dịch vụ chăm sóc sau khách hàng và về thái độ làm việc của nhân viên.