Bất kỳ hoạt động của một tổ chức nào cũng chịu ảnh hưởng của hai nhóm nhân tố mơi trường bên trong và mơi trường bên ngồi. Mơi trường bên ngoài gồm các yếu tố như: môi trường kinh tế, dân số và lực lượng lao động trong xã hội, pháp luật của nhà nước, văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, khoa học kỹ thuật,… Môi trường bên trong bao gồm sứ mạng và mục đích của cơng ty, bầu khơng khí văn hóa của cơng ty, các cổ đông và cơng đồn.
1.3.1. Mơi trường bên trong
Môi trường bên trong là các yếu tố bên trong công ty. Môi trường bên trong chủ yếu là sứ mạng, mục tiêu của cơng ty, chính sách, chiến lược và bầu khơng khí văn hóa của cơng ty.
Sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp: mỗi doanh nghiệp đều có sứ mệnh và mục tiêu riêng của mình. Mục đích hay sứ mệnh của doanh nghiệp là yếu tố phụ thuộc môi trường bên trong ảnh hưởng đến các bộ phận chuyên môn của doanh nghiệp như sản xuất, marketing, tài chính hay quảng trị nhân lực, …. Mỗi bộ phận chun mơn hay tác vụ phải dựa vào mục đích hay sứ mệnh của doanh nghiệp đề ra mục tiêu cho bộ phận của mình.
Chính sách chiến lược của doanh nghiệp: chính sách của doanh nghiệp thường là các lĩnh vực thuộc về nhân lực. Các chính sách là kim chỉ nam
hướng dẫn và có ảnh hưởng quan trọng đế cách hành sử công việc của các cấp quản trị. Các chính sách này phụ thuộc vào chiến lược người dùng của từng doanh nghiệp. Một số chính sách ảnh hưởng ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực:
+ Cung cấp cho nhân viên nơi làm việc an tồn
+ Khuyến khích mọi người làm việc hết khả năng của mình
+ Trả lương và đãi ngộ, khuyến khích nhân viên làm việc có năng suất cao
Bầu khơng khí văn hóa trong doanh nghiệp: bầu khơng khí văn hóa trong doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, niềm tin và các thói quen được chia sẻ trong phạm vi tổ chức, tác động tới việc tạo ra các chuẩn mực hành vi. Có hai loại bầu khơng khí trong doanh nghiệp là: khơng khí văn hóa khép kín và khơng khí văn hóa mở. Chúng ta cần xác định bầu khơng khí văn hóa trong doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng đến sự hồn thành cơng tác trong khắp tổ chức và hậu quả là ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
Cơng đồn: cơng đồn nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của người lao động. Vai trò của cơng đồn thường kết hợp với chính quyền chăm lo đời sống của cán bộ nhân viên trong toàn doanh nghiệp, được tham dự các cuộc họp liên quan đến vấn đề chia tiền lời, tiền thưởng, kỷ luật, tăng lương, hạ bậc, sa thải,…
1.3.2. Mơi trường bên ngồi
Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực hay cịn gọi là mơi trường bên ngồi bao gồm các yếu tố như: môi trường kinh tế, dân số và lực lượng lao động trong xã hội, pháp luật nhà nước, văn hóa – xã hội, khoa học kỹ thuật, đối thủ cạnh tranh, khách hàng.
Môi trường kinh tế: chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến quản lý nguồn nhân lực. Trong giai đoạn kinh tế phát triển, các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất do vậy cần phát triển lao động mới, tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện và bồi dưỡng cán bộ nhân viên. Việc mở
rộng sản xuất cũng đòi hỏi doanh nghiệp tuyển dụng them những lao động có năng lực, trình độ và điều này buộc doanh nghiệp tuyển dụng thêm những lao động có năng lực, trình độ và điều này buộc doanh nghiệp phải tăng lương, tăng phúc lợi, cải thiện điều kiện làm việc để thu hút nhân viên.
Ngược lại, khi kinh tế suy thối bất ổn có xu hướng đi xuống địi hỏi doanh nghiệp một mặt vẫn phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề, mặt khác vẫn phải giảm chi phí lao động. Doanh nghiệp phải cho nhân viên tạm nghỉ hoặc nghỉ hẳn, giảm phúc lợi, lương, thưởng.
Dân số và lực lượng lao động trong xã hội: Lao động xã hội bao gồm những người có khả năng lao động, đang có hoặc chưa có việc làm, cơ cấu lao động được thực hiện qua tuổi tác, giới tính, trình độ dân trí, sự hiểu biết của các tầng lớp dân cư, trình độ học vấn, trình độ chun mơn tay nghề,… số lượng và cơ cấu lao động xã hội ảnh hưởng đến số lượng và cơ cấu lao động trong doanh nghiệp.
Nền kinh tế xã hội nước ta đang diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế thế giới tăng trưởng chậm lại, thương mại toàn cầu tăng chậm hơn so với dự báo, lạm phát tồn cầu có xu hướng tăng do giá năng lượng tăng mạnh. Trong khi đó, dân số phát triển rất nhanh dẫn đến nhu cầu công việc làm ngày càng tăng. Đây cũng là vấn đề lớn mà các doanh nghiệp cần quan tâm.
Pháp luật của Nhà nước: pháp luật hay cịn gọi là mơi trường pháp lý bao gồm các văn bản pháp luật có liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động, đây là khung pháp lý cho doanh nghiệp để giải quyết các mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động, là tiền đề cho các doanh nghiệp xây dựng các tiêu chuẩn pháp lý khi hình thành, củng cố phát triển nguồn nhân lực.
Văn hóa – xã hội: các truyền thống, tập quán, lễ nghi, quy phạm đạo đức,… tạo nên lối sống văn hóa và mơi trường hoạt động xã hội của con người nói chung và người lao động trong doanh nghiệp nói riêng. Nếu xã hội có quá nhiều nền văn hóa khác nhau, đẳng cấp khá nhau, nấc thang giá trị xã
hội không theo kịp đà phát triển của thời đại sẽ kìm hãm khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức. Sự thay đổi các giá trị văn hóa của một nước sẽ tạo ra thác thức cho công tác quản lý nguồn nhân lực. Nếu quản lý nguồn nhân lực tốt sẽ tạo ra thành công cho các doanh nghiệp hoặc ngược lại.
Khoa học – kỹ thuật: sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật là yếu tố khách quan ảnh hưởng mạnh mẽ đến nguồn lực, cho phép doanh nghiệp lựa chọn chính sách sử dụng ít hay nhiều lao động từ đó ảnh hưởng tới quy mơ, chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực. Khoa học và kỹ thuật thay đổi, một số công việc, kỹ năng khơng cịn cần thiết nữa. Do đó doanh nghiệp một mặt phải đào tạo lại lực lượng lao động hiện tại của mình và phải tuyển them những lao động đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, mặt khác cũng phải giảm biên chế, sắp xếp lại lực lượng lao động dư thừa.
Đối thủ cạnh tranh: để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp tìm nhiều biện pháp để thu hút duy trì và phát triển nguồn nhân lực của mình. Các doanh nghiệp đưa ra các chính sách nhân sự, lãnh đạo, động viên và khen thưởng hợp lý, tạo ra bầu khơng khí trong doanh nghiệp gắn bó… đồng thời cải tiến môi trường làm việc, cải tiến các chính sách phúc lợi. Nhà quản trị cần phải biết quản lý nhân viên có hiệu quả.
Khách hàng: khách hàng là mục tiêu của doanh nghiệp. Các cấp quản lý phải đảm bảo rằng nhân viên của mình sản xuất ra các mặt hàng phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Tiêu thụ được sản phẩm đảm bảo doanh số, lợi nhuận là yếu tố quan trọng đối với sự sống cịn của doanh nghiệp. Vì vậy, nhà quản trị phải làm cho nhân viên của mình hiểu được tâm quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Để cho nhân viên có ý thức được điều này, nhiệm vụ của các cấp quản lý và toàn thể nhân viên là phải biết quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ
THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty
2.1.1. Thông tin công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Tân
Phát
- Mã số thuế: 0106207188
- Địa chỉ: 232 đường Phúc Diễn, Phường Xuân Phương, Quận Nam
Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
- Tổng giám đốc: Nguyễn Đức Trọng
- Điện thoại: 0912864889
Công ty xác định Việt Nam là thị trường giàu tiềm năng và là nền
tảng để phát triển mặt hàng sơn nước. Trong năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT đã đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại với cơng suất sản xuất 2 triệu lít sơn và hàng ngàn tấn bột trét mỗi năm, kinh phí đầu tư trên 2triệu USD tại Nhà máy sản xuất: Huyện ứng hòa-Thành phố Hà Nội , thành phố Đà Nẵng , Thành phố Hồ Chí Minh.đây là một trong những nhà máy sản xuất sơn lớn nhất Việt Nam hiện nay.
Về nguyên liệu sản xuất, áp dụng nguyên tắc kiểm tra đầu vào nghiêm ngặt, hầu hết nguyên liệu sản xuất sơn Buildtex nhập khẩu từ những
tập đồn hóa chất nổi tiếng như: Degussa (Mỹ), Eliokem (Pháp), Dow Chemical (Mỹ), Rohm & Hass (Mỹ), Cray Valley (Maylaysia), Nuplex (Australia)…
Về mặt kỹ thuật, với dây chuyền công nghệ hiện đại cùng đội ngũ chuyên gia kỹ thuật giàu kinh nghiệm tiến hành nghiên cứu, phát triển sản phẩm, song song đó cơng ty đã tiến hành hợp tác kỹ thuật, mua các phát minh mới từ nước ngoài kết hợp với nghiên cứu, cải tiến nhằm đưa ra sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với mơi trường khí hậu Việt Nam.
Hơn nữa, việc thích hợp hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004, và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, được công nhận bởi Tổ chức của Nhật, đã khẳng định rằng Công ty Cổ phần Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát đã đề ra chính sách phù hợp và cũng định hướng cho việc cải tiến liên tục các sản phẩm, đáp ứng nhu cầu càng cao về sản phẩm sơn trang trí của thị trường trong nước.
Chính vì thế, sơn BUILDTEX do Cơng ty Cổ phần Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát sản xuất luôn được giới chuyên môn, kiến trúc sư, kỹ sư, thầu thợ chuyên nghiệp sử dụng và đánh giá cao. Ngoài ra Công ty đã và đang rất thành công và đầu tư phát triển trong việc tham gia đấu thầu thi công và cung cấp vật liệu cho các dự án lớn trong cả nước Công ty Cổ phần Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát luôn phấn đấu là địa chỉ đáng tin cậy của các nhà thầu xây dựng tại Việt Nam và mong muốn nhận được sự hợp tác của bạn hàng trong nước và quốc tế.
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Tân Phát
Tiền thân của công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Tân
Phát là công ty TNHH đầu tư sản xuất và thương mại Tân Phát được thành lập năm 2013 với 3 cổ đông. Năm 2015 được đổi thành công ty Cổ phần đầu tư sản xuất đầu tư và thương mại Tân Phát, đến đầu năm 2017 cơng ty có 5 cổ đơng.
Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Tân Phát hoạt động với các lĩnh vực chính là sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng như sơn nước, chống thấm, ống nhựa, nhận thực hiện các cơng trình sơn và chống thấm nhà dân, tổ chức và doanh nghiệp…
2.1.3. Ngành nghề kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh của công ty được ghi rõ trong quyết định thành lập và giấy phép kinh doanh:
- Sản xuất hóa chất cơ bản
- Sản xuất sơn, véc ni và các chất sơn, quét tương tự, sơn lót, sơn
nội thất, sơn ngoại thất và bột bả
Tầm nhìn và sứ mệnh
Công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại Tân Phát là một
doanh nghiệp trẻ, Tân Phát xác định sản phẩm chủ đạo của công ty là sơn nước với thương hiệu Buildtex. Từ khi hình thành tới nay, Tân Phát đã từng bước phát triển trên thị trường sơn nước. Đồng hành cùng quá trình phát triển ấy có sự chỉ đạo nhiệt tình và đầy trách nhiệm của hội đồng cổ đông và Ban lãnh đạo cơng ty. Để có thể tồn tại và phát triển, Tân Phát làm việc và cống hiến theo tầm nhìn và sứ mệnh xuyên suốt.
Tầm nhìn: Tân Phát phấn đấu trở thành con rồng lớn trong ngành
sơn nước, cung cấp sản phẩm sơn nước Buildtex ra toàn bộ thị trường nội địa với chất lượng cao, bảo vệ sức khỏe người sử dụng.
Sứ mệnh:
1. Cung ứng tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt, nhanh chóng, tiện ích nhất trong lĩnh vực thiết kế thi công xây dựng. Luôn đẩm bảo sự tin cậy của quý khách hàng và quý đối tác.
2. Tạo lập một môi trường làm việc mang lại hiệu quả cao nhất nhằm phát huy một cách toàn diện tài năng của từng cán bộ, công nhân viên. Giải quyết mọi khó khăn, truyền thụ kỹ năng nghề nghiệp, tạo công ăn việc làm
cho nhiều lao động. Đảm bảo tốt quyền lợi, sự bình đẳng, cơng bằng, văn minh, tiến bộ, tuân thủ pháp luật.
3. Thỏa mãn đầy đủ nhất những nhu cầu, mơ ước riêng của mỗi người, đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, cho người lao động, cho sự phát triển của cơng ty, góp phần cống hiến nhiều hơn cho ngành, cho đất nước
Giá trị: doanh nghiệp tập trung khai phá tìm hiểu nhu cầu của thị trường khó tính đồng thời cung cấp những sản phẩm sơn chất lượng tốt nhất phù hợp với chi phí khách hàng.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
2.1.4.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức
( Nguồn: Bộ phận nhân sự - Phịng hành chính kế tốn) 2.1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phịng ban trong cơng ty
Đại hội đồng cổ đông:
Đại hội đồng cổ đơng là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, bao gồm tất cả các cổ đơng có quyền biểu quyết hoặc người được cổ đơng có quyền biểu quyết ủy quyền
Hội đồng quản trị:
Số thành viên HĐQT của công ty gồm 5 thành viên, nhiệm kỳ HĐQT là 5 năm. HĐQT là cơ quan có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các quyền nhân danh công ty, từ những thẩm quyền thuộc ĐHĐCĐ
Giám đốc công ty:
Giám đốc là người đứng đầu công ty, là người điều hành, ra quyết định toàn bộ các hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật của Nhà nước về mọi hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty, phê duyệt các kế hoạch sản xuất, kinh doanh, hoạch định chất lượng và các tài liệu chất lượng của cơng ty.
Phó giám đốc:
Phó giám đốc là người tham mưu trực tiếp cho giám đốc điều hành một số lĩnh vực được giám đốc phân công, ủy quyền và thay mặt cho giám đốc khi giám đốc đi vắng. Ngoài ra còn quản lý chung tại hiện trường. Chịu trách nhiệm trước công ty về việc chỉ đạo, kiểm tra giám sát, đôn đốc chỉ huy trưởng cơng trình tổ chức thi cơng đảm bảo đúng tiến độ.
Phòng kinh doanh:
Tham mưu và giúp giám đốc điều hành và trực tiếp thực hiện các hoạt động kinh doanh của công ty:
+ Khảo sát nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty
+ Phịng kinh doanh có quan hệ chặt chẽ với ban giám đốc và các bộ phận khác trong công ty, tham mưu cho giám đốc công ty trong lĩnh vực lập kế hoạch kinh doanh, ký hợp đồng kinh tế, chỉ đạo kế hoạch tiêu thụ hàng hóa
Phịng hành chính – kế tốn:
Tham mưu cho giám đốc cơng ty trong lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hoạch tốn trong tồn cơng ty theo đúng điều lệ thống kế kế tốn , quy chế tài chính và pháp luật nhà nước. Phản ánh trung thực về tình hình tài chính cảu cơng ty kết hợp các hoạt động khác, thường xuyên đánh giá hiệu quả kinh doanh có đề xuất và kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài chính tốt