(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Do mức lương thỏa thuận trên hợp đồng của mỗi nhân viên là khác nhau đã dẫn đến việc khảo sát thu được đồng thời tất cả các kết quả (chưa hài lịng; bình thường; hài lịng; rất hài lịng). Cụ thể mức lương cơ sở của công nhân sản xuất là 4.800.000 đồng trong 26 ngày công là chưa cao và khơng có tính cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác. Nhưng nhìn chung nhân sự cảm thấy hài lịng với cơng tác đãi ngộ của cơng ty chiếm tỷ trọng lớn nhất (41%). Tỷ trọng nhân sự khơng hài lịng đối với chính sách lương của cơng ty chiếm 12%, chủ yếu đến từ xưởng sản xuất. Như đã đánh giá trước đó về nhược điểm của chế độ trả lương theo thời gian, nhân sự tại xưởng sẽ khơng được đánh giá chính xác cơng sức và cống hiến của bản thân. Để tăng sự hài lịng của nhân sự đối với chế độ lương thì nhà quản trị nên xem xét lại mức lương cơ sở.
12% 32% 41% 15% Chưa hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng
36
2.2.1.2 Đãi ngộ qua tiền thưởng
Đối với bất kỳ tất cả các hình thức kinh doanh, tiền thưởng ln là khoản bổ sung cần có nhằm khuyến khích người lao động hồn thành công việc vượt kỳ vọng của cấp trên. Đặc biệt Cơng ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An là công ty sản xuất sản phẩm số lượng lớn, vì vậy cơng ty áp dụng mức thưởng cho người lao động hiện nay như sau:
Thưởng tháng
Người lao động đi làm đủ 26 ngày công trong tháng sẽ được thưởng 200.000 đồng
Cá nhân, tổ sản xuất hoàn thành vượt chỉ tiêu sản phẩm đề ra được thưởng 300.000 đồng
Thưởng năm
Cơng ty thưởng tồn bộ nhân sự lương tháng thứ 13
Đối tượng áp dụng Công thức lương tháng 13
NLĐ làm việc dưới 12 tháng Thời gian làm việc trong năm
12 x TLTB
NLĐ làm việc đủ 12 tháng trở lên TLTB 12 tháng
Ngồi ra tùy vào tình hình hoạt động của cơng ty, mức thưởng thêm cuối năm dao động từ 200.000 đồng đến 500.000 đồng. Kỷ niệm ngày thành lập cơng ty, Giám đốc cùng tồn thể nhân viên tổ chức tiệc mừng và trích quỹ lợi nhuận thưởng tặng quà cho toàn bộ nhân viên.
37
Bảng 2.9 Mức độ hài lòng của từng bộ phận đối với chính sách thưởng
Bộ phận Đánh giá Tổng số phiếu Chưa hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Phịng kế tốn 3 4 0 0 7 Phòng kế hoạch 1 8 0 0 9 Phòng chế bản in 2 7 1 0 10 Xưởng sản xuất 4 26 4 0 34 Tổng số 10 45 5 0 60
(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Biểu đồ 2.3 Kết quả khảo sát mức độ hài lịng về chính sách thưởng
(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Dựa vào kết quả trên có thể thấy người lao động khơng mấy hài lịng đối
với chính sách thưởng của cơng ty. Khối văn phịng chỉ có duy nhất 1 phiếu hài lịng trên tổng số 26 phiếu. Tỷ trọng hài lòng chỉ đạt 8% trong khi mức độ bình thường là 75% và mức chưa hài lòng là 17%. Đây là một sự chênh lệch rất lớn. Đặt biệt có 0% phiếu rất hài lịng. Yếu tố thưởng tại cơng ty chưa có hiệu quả và tạo sự quan tâm. Công ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An khơng chú
17% 75% 8% 0% Chưa hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng
38
trọng nhiều đến thưởng. Nhìn vào các hình thức thưởng, bộ phận văn phịng khơng có chính sách thưởng nhằm tăng kích thích trong cơng việc.
2.2.1.3 Chế độ nghỉ phép
Do cơng ty có số ngày làm việc trong tháng lên đến 26 ngày (số ngày làm việc cao hơn nhiều so với các cơng ty khác) vì vậy mà cơng ty cho phép nhân viên nghỉ phép 1 ngày có lương trong tháng. Tuy nhiên người lao động sẽ không được nhận thưởng chuyên cần của tháng.
Ngoài nghỉ phép 1 ngày trong tháng theo quy định của công ty, người lao động được nghỉ phép có hưởng lương theo quy định của Nhà nước chi tiết Điều 113 Bộ luật lao động năm 2019.
Đối với ngày lễ, tết lịch nghỉ của công ty được xây dựng dựa trên quy định Nhà nước. Ngày làm việc cuối cùng trước khi nghỉ tết âm lịch, tồn bộ cơng ty chỉ làm việc buổi sáng, nghỉ chiều và được cộng thêm 1 ngày nghỉ vào dịp nghỉ tết âm lịch giúp nhân viên trở về sớm hơn chuẩn bị đón tết cùng gia đình. Trường hợp nhân sự không sử dụng hết phép trong năm sẽ được quy số ngày phép chưa sử dụng ra tiền lương và được thanh toán vào tháng 1 năm sau; hoặc cộng dồn số ngày phép đó sang năm mới nhưng phải sử dụng số phép này trước ngày 30 tháng 6 của năm cộng dồn.
Thủ tục nghỉ phép
Giấy phép phải được làm theo mẫu và được cán bộ phụ trách trực tiếp đồng ý về từng điểm sau đây:
Nghỉ 01 ngày: Báo trước 01 ngày
Nghỉ trên 01 ngày đến 05 ngày: Báo trước 03 ngày Nghỉ trên 05 ngày: Báo trước 01 tuần
Nghỉ vì lý do khẩn cấp cần sự đồng ý của cán bộ phụ trách trực tiếp và được nghỉ tối đa 01 ngày.
39
Ngồi ra người lao động và cơng ty sẽ thoả thuận nếu muốn nghỉ với thời gian khác với khoảng thời gian đã quy định
Nghỉ việc riêng có lương
Người lao động được phép nghỉ vì các lý do riêng và có hưởng lương của những ngày làm việc đó trong những trường hợp sau:
Người lao động khi kết hôn sẽ được nghỉ 03 ngày Người lao động khi có con kết hơn được nghỉ 01 ngày
Người lao động có bố/mẹ (cả bên vợ và bên chồng) mất, vợ/chồng hoặc con mất được nghỉ 3 ngày
Người lao động nữ được nghỉ phép khám thai tối đa 5 lần trong một chu kỳ mang thai, nghỉ trước vào sau sinh 06 tháng
Đánh giá mức độ hài lịng của nhân sự cơng ty đối với chế độ nghỉ phép được thể hiện qua bảng phân tích kết quả khảo sát:
Bảng 2.10 Mức độ hài lòng của nhân viên với chế độ nghỉ phép
Mức độ đánh giá Số phiếu Tỉ lệ (%) Chưa tốt 9 15% Bình thường 44 73% Tốt 7 12% Rất tốt 0 0% Tổng 60 100%
40
Biểu đồ 2.4 Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về chế độ nghỉ phép
(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Công ty quy định thời gian làm việc trong tháng lên tới 26 ngày, cụ thể
người lao động chỉ được nghỉ hai ngày chủ nhật trong tháng. Tuy công ty đã cho phép nhân sự nghỉ thêm 1 ngày nhưng vẫn chưa làm họ cảm thấy hài lòng. Cụ thể chỉ có 12% người khảo sát cảm thấy hài lòng với chế độ nghỉ phép này. Tỷ trọng 73% nhân sự chỉ cảm thấy bình thường và khơng quá kỳ vọng. Con số 15% cảm thấy chưa tốt, đây là mức tỷ trọng thậm chí cao hơn mức tỷ trọng tốt. Tổng quan mức độ bình thường gấp 6 lần so với mức độ tốt, điều này phản ánh chế độ của công ty chưa đạt kỳ vọng và nên được xem xét lại.
2.2.1.4 Phúc lợi
a) Phúc lợi bắt buộc
Cơng ty thực hiện đóng bảo hiểm cho người lao động đúng theo quy định của Nhà nước. Hàng tháng cơng ty sẽ trích tiền đóng bảo hiểm từ lương của nhân viên và công ty theo tỷ lệ sau:
15% 73% 12% 0% Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt
41
Bảng 2.11 Tỷ lệ đóng góp các loại bảo hiểm
STT Loại bảo hiểm Tỷ lệ đóng góp
Người lao động Người sử dụng lao động
1 BHXH 8% 17%
2 BHYT 1.5% 3%
3 BHTN 1% 1%
(Nguồn: Phịng kế tốn)
Ngoài hạn mức chi trả bảo hiểm xã hội khi NLĐ đau ốm thì cơng ty cịn hỗ trợ một phần phí chữa bệnh. Cụ thể, đối với bản thân NLĐ khi ốm phải nằm viện trên 03 ngày hoặc môt phẫu thuật được hưởng 1.500.000 đồng; Nếu đối tượng đau ốm là người thân thì NLĐ được hưởng 1.000.000 đồng.
LĐ nữ sinh con hoặc LĐ nam có vợ sinh con được cơng ty gửi lời chúc mừng kèm phong bì 200.000 đồng. Người lao động nữ khi nghỉ sinh được hưởng tiền thai sản bình quân 06 tháng trước và sau sinh. Lao động nam có vợ sinh con được nghỉ có lương từ 5 đến 14 ngày tuỳ vào từng trạng thái sinh con của vợ.
Bảo hiểm thất nghiệp thanh toán khi nhân viên nghỉ việc, kết thúc hợp đồng lao động với công ty. Để được nhận BHTN, người lao động phải tham gia đóng BHXH từ 12 tháng trở lên. Nhân sự đóng đủ 12 tháng BHXH sẽ nhận tương ứng 1 tháng BHTN. Mức hưởng bảo hiểm này là 60% bình quân mức lương 6 tháng liền kề trước đó.
Phí cơng đồn do cơng ty đóng 2% hàng tháng. Vào ngày sinh nhật ban cơng đồn sẽ gửi tặng người lao động 200.000 đồng. Ngoài ra vào những ngày lễ khác trong năm, NLĐ cũng sẽ được hưởng nhiều chế độ hỗ trợ khác từ ban cơng đồn.
42
Bảng 2.12 Mức độ đóng và chi trả BHYT, BHXH đối với người lao động
Chi trả phúc lợi bắt buộc Số phiếu Tỷ lệ %
Đầy đủ 60 100%
Không đầy đủ 0 0%
(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Kết quả khảo sát cho thấy nhân viên trong cơng ty được đóng và chi trả phúc lợi đầy đủ 100%. Cơng ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An đã tham gia đóng BHXH đầy đủ theo quy định pháp luật. Ngồi ra cơng ty cịn có một số hình thức phúc lợi khác khi người lao động đau ốm giúp họ chi trả phần nào chi phí điều trị.
b) Phúc lợi tự nguyện
Cơng ty trích một phần lợi nhuận tài trợ cho các chuyến du lịch thường niên cho toàn bộ nhân sự, cụ thể:
CBNV dưới 12 tháng: Đài thọ 80% kinh phí/người
CBNV từ 12 đến dưới 60 tháng: Đài thọ 100% kinh phí/người
CBNV trên 60 tháng: Đài thọ 100% kinh phí/người dành cho người thân
2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài chính
2.2.2.1 Đãi ngộ về công việc
Giám đốc Cơng ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An là người trực tiếp phỏng vấn nhân sự đầu vào. Vì vậy nên nhân sự được phân cơng vào đúng vị trí, chun mơn. Hàng tháng, cơng ty sẽ tổ chức khen thưởng đối với những cá nhân, tổ sản xuất làm việc vượt chỉ tiêu năng suất.
Tuy nhiên tại công ty cơ hội thăng tiến của nhân sự là khơng cao do cơng ty ít có sự thay đổi về mặt chức vụ, việc tạo cơ hội trong cơng việc mang tính chủ quan của Nhà quản trị dựa trên thâm niên làm việc. Công ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An khơng tổ chức nhiều các buổi đào tạo phát triển cho nhân sự. Cơng nhân sản xuất chưa có tay nghề khi mới vào sẽ làm việc dưới sự
43
hướng dẫn của đồng nghiệp và người quản lý chứ không tham gia những buổi đào tạo bài bản.
Mỗi phịng ban gắn với chức danh và cơng việc phù hợp của phịng đó và trong mỗi phịng sẽ có các cấp bậc cơng việc khác nhau. Mỗi cá nhân trong các phịng có ý thức trách nhiệm và thấy được tầm quan trọng của mình trong cơng việc được giao.
Khi được giao những công việc đúng chun mơn thì người lao động sẽ phần nào cảm thấy u thích và có hứng thú với cơng việc. Tác giả phân tích mức độ hài lịng về cơng việc theo thâm niên nhằm đánh giá tiêu chí đúng người đúng việc của công ty.
Bảng 2.13 Mức độ hài lịng về cơng việc theo thâm niên
STT Thâm niên Mức độ đánh giá Nhàm chán Bình thường Yêu thích Rất yêu thích 1 Dưới 1 năm 3 13 6 0 2 Từ 1 đến dưới 3 năm 1 6 4 0 3 Từ 3 đến 5 năm 0 7 12 0 4 Trên 5 năm 0 2 5 1 Tổng 4 28 27 1
44
Biểu đồ 2.5 Kết quả khảo sát mức độ hài lịng về cơng việc
(Nguồn: Tổng hợp từ điều tra khảo sát người lao động, 2022)
Dựa trên kết quả khảo sát 60 người tại các bộ phận khác nhau trong công ty, số lượng người lao động cảm thấy cơng việc bình thường xấp xỉ với mức u thích (lần lượt 46% và 45%). Người LĐ khơng cảm thấy quá nhàm chán với công việc hiện tại nhưng cũng khơng q u thích. Lao động dưới 1 năm sẽ thấy cơng việc tương đối bình thường nhưng khi làm việc trong khoảng từ 3 đến 5 năm thì họ bắt đầu u thích và gắn bó với cơng việc hiện tại hơn. Tuy nhiên chỉ có 1 phiếu rất u thích rơi vào nhân viên làm việc trên 5 năm. Nhìn chung, người lao động trong cơng ty khơng có ý kiến với sự phân cơng vị trí của cơng ty. Như vậy có thể thấy cơng ty sắp xếp nhân sự vào những vị trí tương đối phù hợp với trình độ của họ nhưng do khơng được tạo điều kiện thăng tiến trong công việc nên người lao động cũng khơng có q nhiều kỳ vọng đối với cơng việc. Cơng ty nên xem xét lại và có những định hướng cơng việc tạo động lực bứt phá bản thân của mỗi cá nhân.
2.2.2.2 Đãi ngộ về môi trường làm việc
Công ty hoạt động trên lĩnh vực sản xuất giấy và bao bì, đây là lĩnh vực sản xuất tương đối an tồn và ít độc hại đối với người lao động. Lãnh đạo và các cấp quản lý làm việc trên tinh thần thoải mái, chia sẻ giúp đỡ người lao
7% 46% 45% 2% Nhàm chán Bình thường u thích Rất u thích
45
động. Tránh trường hợp giao khối lượng công việc quá nhiều khiến người lao động cảm thấy mệt mỏi và áp lực. Dựa trên thông điệp công ty như một gia đình, khơng khí làm việc tại các phịng ban ln ơn hồ với tinh thần một người vì mọi người.
Văn hoá doanh nghiệp được xây dựng tạo mơi trường làm việc tích cực tránh xung đột giữa đồng nghiệp và các cấp. Cuối mỗi tuần, nhân sự sẽ viết lại báo cáo công việc đã thực hiện công việc cho quản lý trực tiếp nhằm giám sát tiến độ và khả năng làm việc của mỗi cá nhân.
Cơng ty có khu vực ăn riêng cho nhân sự tồn cơng ty để thuận tiện cho nhân sự trong việc ăn uống và tiết kiệm thời gian nghỉ trưa. Bữa trưa được cung cấp đúng giờ và đầy đủ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Khi nhân viên làm việc tăng ca, các bữa ăn phụ như bánh mì, sữa được chuyển đến từng vị trí làm việc.
Môi trường làm việc thể hiện qua quy định về thời gian làm việc, quy định trong thời gian làm việc và các hoạt động của công ty.
Quy định thời gian làm việc
- Làm việc buổi sáng: Từ 7:30 đến 12:00
- Làm việc buổi chiều: Từ 13:00 đến 17:00
- Thời nghỉ nghỉ trưa là một giờ đồng hồ
- Làm việc trong tuần: Từ thứ hai đến thứ bảy và 02 ngày chủ nhật của tuần thứ 1 và thứ 3 trong tháng.
Cơng ty ln bố trí thời gian làm việc đảm bảo sức khỏe và trạng thái tinh thần tốt nhất cho nhân sự. Một ngày người lao động sẽ làm việc 8,5 tiếng. Đối với những cơng ty chun về sản xuất thì đây là mức thời gian trung bình chung của ngành.
46
Quy định trong thời gian làm việc
Trong thời gian làm việc, người lao động phải chấp hành nội quy của công ty như sau:
Một là nhân sự phải đến làm việc đúng giờ
Hai là nhân sự khơng tự ý lãng phí thời gian của cơng ty vào việc riêng
Ba là nhân sự giữ trật tự trong giờ làm việc, tránh không làm ảnh hưởng
đến các nhân sự khác
Các hoạt động của công ty
Công ty luôn dành ra một phần lợi nhuận vào quỹ hoạt động chung cho người lao động. Để tạo sự gắn kết giữa các thành viên trong công ty, một năm công ty sẽ tổ chức cho mọi người đi du lịch 2 lần (thường rơi vào tháng 6 và sau tết nguyên đán). Những lần đi chơi này sẽ giúp mọi người thay đổi khơng khí, giải tỏa những căng thẳng trong thời gian qua và thư giãn tận hưởng. Dù cơng ty có hoạt động kinh doanh khơng được ổn định thì phần quỹ này vẫn ln được duy trì.
Cơng ty TNHH Giấy và Bao bì Lâm Việt An đề cao các hoạt động tập thể, không ngừng cố gắng xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Công ty cũng