Ngân hàng nhà nước là cầu nối giữa Chính phủ với các NHTM và cũng là cơ quan quản lý trực tiếp các NHTM. Chính vì thế mà ngân hàng Nhà nước cần bám sát thực tiễn và có những chỉ đạo, hướng dẫn NHTM trong lĩnh vực tín dụng sao cho phù hợp với từng thời kỳ.
Trước hết, Ngân hàng Nhà nước nên đề ra một chiến lược phát triển chung cho các ngân hàng về hoạt động cho vay cá nhân làm đồng bộ hoá hạot động của các ngân hàng, nhằm tạo sự thống nhất và cạnh tranh bình đẳng giữa các ngân hàng trong hoạt động cho vay cá nhân.
Hoàn thiện các văn bản pháp luật liên quan tới hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động cho vay cá nhân nói riêng trên cơ sở nghiên cứu xu hướng phát triển của thị trường. Từ đó có cách điều chỉnh thích hợp như cơ chế điều hành lãi suất, cơ chế cho vay… linh hoạt theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động này phát triển. Đồng thời tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại chủ động tích cực hơn trong việc phát triển cho vay cá nhân, cho phép các ngân hàng quyền tự chủ trong kinh doanh, quyền xác định mức lãi suất phù hợp trên cơ sở lãi suất ngân hàng nhà nước đưa ra… Có cơ chế nhằm khuyến khích các NHTM áp dụng cơ chế quản trị lãi suất linh họat thay cho việc áp dụng trần lãi suất nhưu hiện nay để tránh rủi ro, đảm bảo sự chênh lệch hợp lý giữa lãi suất đàu vào và lãi suất đầu ra, tạo điều kiện cho các NHTM không những đủ bù đắp chi phí, rủi ro mà phải có lợi nhuận để phát triển bền vững.
Hiện nay, việc quản lý và cung cấp thông tin về khách hàng vay của Trung tâm thông tin tín dụng còn rất kém, các ngân hàng có rất ít các nguồn thông tin về tình hình tín dụng của khách hàng vay vốn do thông tin của CIC không cập nhật kịp thời điều này có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động cho vay cá nhân của các NHTM. Vì vậy, cần xây dựng trung tâm thông tin tín dụng (CIC) một cách hoàn thiện hơn, đảm bảo khi các NHTM cần “mua” thông tin là phải đáp ứng đựơc.
Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước cần tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát hoạt động cho vay cá nhân của các NHTM để hạn chế các sai phạm, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng, bảo vệ lợi ích cho khách hàng.