hàng Đầu tư và Phát triển Sơn La năm 2012 – 2015
Trước năm 2008 là giai đoạn nền kinh tế tăng trưởng đều, mạnh, toàn diện trên các mặt, cuối năm 2008 đầu 2009 cho đến hiện nay, xuất hiện những bất ổn lớn về tài chính - tiền tệ đã ảnh hưởng toàn diện tới mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội. Chính phủ đã phải thực hiện các chính sách tài chính - tiền tệ thắt chặt nhằm kiềm chế lạm phát và giảm thâm hụt mậu dịch. .. dẫn đến hoạt động tín dụng cá nhân của các ngân hàng gần như ngừng trệ. Sang cuối năm 2011, nền kinh tế đối diện với nguy cơ suy giảm nghiêm trọng, tuy nhiên Chính phủ đã chuyển sang thực hiện chính sách kích cầu đầu tư và tiêu dùng, các chính sách tiền tệ mềm dẻo hơn.
BIDV Sơn La là một ngân hàng có vị thế mạnh và bề dày kinh nghiệm trong cho vay đầu tư, phát triển, cho vay đối với các Doanh nghiệp lớn. Riêng hoạt động cho vay bán lẻ của BIDV Sơn La còn rất khiêm tốn và chỉ bắt đầu được quan tâm phát triển từ năm 2009.
Trước thời điểm 2009, hoạt động cho vay bán lẻ chủ yếu được phát triển tự phát và bị khống chế nhiều từ chính quan điểm cũng như chính sách của lãnh đạo Chi nhánh và được thực hiện trên cơ sở quy định chung về cho vay của Ngân hàng Nhà nước và của BIDV. Trong giai đoạn này BIDV đã có những định hướng, cơ chế, chính sách, cũng như phát triển hệ thống sản phẩm tín dụng bán lẻ… một cách rõ ràng. Từ đó đã tạo động lực cho Chi nhánh thúc đẩy phát triển hoạt động cho vay cá nhân trên địa bàn tỉnh một cách quy mô hơn.
Với cơ hội thị trường tín dụng bán lẻ tại địa bàn còn mới mẻ, đang ở giai đoạn tăng trưởng. Cộng với việc trên địa bàn mới có sự tham gia của 4 ngân hàng thương mại nên xét về tiềm năng thì cơ hội phát triển hoạt động cho vay cá nhân của Chi nhánh vẫn còn nhiều và khá thuận lợi khi đã có sẵn tiềm lực của một ngân
hàng lâu năm trên địa bàn. Ngoài ra, thu nhập bình quân đầu người tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới nên có thể hy vọng số lượng khách hàng bán lẻ tiêu dùng cũng sẽ ngày càng gia tăng. Bên cạnh đó các chính sách kích cầu đầu tư và tiêu dùng để chống suy thoái như giảm và hoãn thuế, hỗ trợ lãi suất cho vay, thường xuyên có những gói tín dụng hỗ trợ và nhiều chính sách khác của Chính phủ đang tiếp tục được triển khai là cơ hội tốt để phát triển hoạt động cho vay cá nhân.
Bên cạnh những cơ hội trên thì còn có những thách thức đối với sự phát triển cho vay bán lẻ như: nền kinh tế còn chưa thoát khỏi khó khăn do hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính, suy thoái kinh tế diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Tốc độ tăng trưởng kinh tế sẽ chậm lại trong 1 – 2 năm tới. Thị trường có thể còn có biến động khiến các cá nhân và hộ gia đình gặp khó khăn, dè dặt trong tiêu dùng và đầu tư sản xuất kinh doanh. Hơn nữa cạnh tranh lớn từ các ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng cổ phần, mạnh hơn về thị phần và các nguồn lực hoạt động nên sẽ tác động trực tiếp đến định hướng phát triển hoạt động cho vay cá nhân của BIDV Sơn La.
Đến năm 2012, với nhận thức đầy đủ những cơ hội và thách thức, nắm bắt được rằng hoạt động ngân hàng bán lẻ là cơ sở để tạo lập một nền khách hàng vững chắc và mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng và phù hợp với xu hướng phát triển chung của các ngân hàng hiện đại trên thế giới. BIDV đã từng bước thực hiện định hướng phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ chung thống nhất cho từng toàn bộ hệ thống và BIDV Sơn La cũng không nằm ngoài định hướng chung đó.
Mục tiêu đến năm 2015
“BIDV phấn đấu trở thành ngân hàng thương mại hiện đại hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ đồng bộ, đa dạng, chất lượng tốt nhất phù hợp với các phân đoạn khách hàng mục tiêu đã được xác định”.
Theo đó, BIDV cũng sẽ là ngân hàng thương mại hiện đại hàng đầu ở Việt Nam cung cấp các sản phẩm tín dụng bán lẻ.
Định hướng phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ giai đoạn 2012 – 2015
- Thị phần: Chi nhánh tiếp tục giữ vững vị trí thứ 2 trên địa bàn (sau Agribank Sơn La).
- Tốc độ tăng trưởng: Duy trì tốc độ tăng trưởng tín dụng bán lẻ ở mức cao hơn tốc độ tăng trưởng tín dụng chung; đảm bảo chất lượng nợ xấu dưới 2% và an toàn hoạt động:
Khách hàng mục tiêu: Khách hàng dân cư: nhóm khách hàng tại thành phố (công chức, cán bộ công nhân viên có thu nhập ổn định tại các cơ quan, doanh nghiệp nhà nước, các công ty lớn, các doanh nghiệp có vốn đầu tưu nước ngoài); nhóm khách hàng trẻ có độ tuổi từ 18 – 45 (công chức viên chức, cán bộ trẻ có năng lực, sinh viên); nhóm khách hàng là các cá nhân, hộ gia đình trung lưu (lãnh đạo, doanh nhân, nhà quản lý); Các Hộ sản xuất kinh doanh cá thể;
Sản phẩm: Cung cấp danh mục các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đại hàng đầu thị trường Việt Nam, theo thông lệ, đa dạng và chất lượng cao. Thường xuyên và định kỳ đánh giá, chỉnh sửa, bổ sung danh mục sản phẩm phù hợp với yêu cầu thực tế của khách hàng và thị trường. Trên cơ sở nền tảng công nghệ thông tin và hệ thống kênh phân phối, nghiên cứu triển khai các sản phẩm vay tiêu dùng cá nhân (thấu chi, vay tiêu dùng tín chấp…) và xét duyệt cho vay thông qua hệ thống chấm điểm tín dụng nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng và rút ngắn, thời gian xử lý, phê duyệt khoản vay;
Kênh phân phối: kênh phân phối truyền thống: Hoàn thiện mô hình tổ chức ngân hàng bán lẻ độc lập, chuyên trách. Chi nhánh có Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân và cán bộ chuyên trách thực hiện cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, trong đó có sản phẩm tín dụng bán lẻ. Kênh phân phối hiện đại; tiếp tục phát triển mạnh các kênh phân phối ngân hàng điện tử, ATM, POS, Internet banking, mobile banking… đến hết năm 2012 các kênh phân phối ngân hàng điện tử sẽ trở thành kênh phân phối chính đối với một số sản phẩm tín dụng tiêu dùng (thấu chi, tín chấp, thẻ tín dụng,…).