Kênh truyền thống Kênh trực tiếp Kênh mới
Đại lý Cán bộ bảo hiểm Ngân hàng
Môi giới Điện thoại Cơng ty tài chính
Đại diện thương mại Thư tín, Internet Cửa hàng hợp tác …
(Nguồn: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam)
- Năm là, các DNBH Việt Nam đã chủ động nâng cao năng lực để có thể
cạnh tranh bình đẳng với nhau và với các DNBH nước ngoài, đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ.
Các doanh nghiệp đều đã chủ động rà soát sửa đổi bổ sung quy tắc điều khoản, biểu phí, phát triển sản phẩm mới mang tính đặc thù, hồn thiện quy trình quản lý nghiệp vụ, quy trình thủ tục giải quyết bồi thường nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất, mà vẫn đảm bảo quản lý chặt chẽ từ khâu khai thác đến giải quyết bồi thường. - Sáu là, hành lang pháp lý về kinh doanh bảo hiểm đã và đang được hoàn
thiện nhằm đáp ứng với yêu cầu thực tiễn và phù hợp với các cam kết hội nhập.
Trước những yêu cầu cấp bách về thực tiễn phát triển của ngành dịch vụ bảo hiểm và những đòi hỏi ngày càng cao của hội nhập quốc tế, từ năm 2007 đến nay, hàng loạt các chính sách đã được ban hành, từng bước hồn thiện khn khổ pháp lý cho thị trường này theo hướng rõ ràng, minh bạch, tăng cường thanh tra, kiểm tra nhằm phát hiện và chấn chỉnh kịp thời các hình vi vi phạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm. Chính phủ cũng quyết định chuyển Vụ bảo hiểm thành Cục quản lý và giám sát bảo hiểm nhằm nâng cao vai trò quản lý, giám sát thị trường bảo hiểm.
- Một là, tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh giữa các doanh nghiệp vẫn
tồn tại như giảm phí, mở rộng điều kiện bảo hiểm, tăng mức khấu trừ... Công tác giải quyết bồi thường đơi khi cịn phức tạp, gây khó khăn cho khách hàng. Tình trạng trục lợi bảo hiểm diễn ra ngày càng nhiều với quy mô ngày càng lớn nên hiệu quả kinh doanh bảo hiểm gốc không cao. Mặt dù các DNBH có được mức tăng trưởng nhanh về mặt doanh thu nhưng chưa thực sự bền vững, chưa chú trọng đến chất luợng và hiệu quả kinh doanh. Thêm vào đó, các doanh nghiệp vẫn chưa chú trọng công tác khai thác cũng như đánh giá rủi ro, đề phòng hạn chế tổn thất mà phần lớn vẫn chạy theo doanh thu.