3.3.3.4 .Công tác nhân sự
3.3.7. Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2011 2015
- Tầm nhìn chiến lược: Phấn đấu trở thành cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ
hàng đầu và có chất lượng phục vụ tốt nhất tại điạ bàn Quảng Trị. Giữ vững thương hiệu, hình ảnh đẹp của Bảo Minh trên thị trường bảo hiểm, với phương châm “Bảo Minh tận tình phục vụ”.
- Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu trọng tâm cơ bản là phải biết huy động tối
nguồn lực nội tại, tăng sức thu hút đến với khách hàng, triển khai thực hiện cơ chế chính sách của Tổng cơng ty đã ban hành một cách có hiệu quả, thiết thực đi vào thực tiễn công tác. Lấy mục tiêu “Tăng trưởng, hiệu quả và đổi mới” để chọn hướng đi phù hợp, tăng cường thực hiện các chương trình về chuyển giao cơng nghệ mới và hệ thống phần mềm SAP, SAMS, BEST đồng thời ứng dụng những thành tựu khoa học cơng nghệ để thực hiện có hiệu quả cơng tác quản lý, kế tốn, thống kê. Nâng cao trình độ lý luận, chính trị, chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ, chấp hành tốt các chủ trương - đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà Nước, nội qui, qui định của Tổng công ty và công ty, thực hiện tiết kiệm, chống tham ơ lãng phí, phát huy văn hóa doanh nghiệp, lấy chữ “tín” làm trọng, coi khách hàng là thượng đế. Lấy chất lượng phục vụ và hiệu quả kinh tế làm vai trị chủ đạo xun suốt q trình hoạt động kinh doanh.
Các chỉ tiêu chính:
-Tốc độ tăng trưởng bình qn doanh thu phí bảo hiểm gần 17%/năm đạt 21 tỷ đồng vào năm 2015;
-Tỷ lệ nợ phí bình qn 10%/năm;
-Hiệu quả kinh doanh qui ước năm 2015 là 5 tỷ đồng;
-Thu nhập bình quân đầu người năm 2015 là 78 triệu/người/năm.
3.4. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CỦAKHÁCH HÀNG Ở CƠNG TY BẢO MINH QUẢNG TRỊ