Luận văn sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chính là phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng, công cụ để đo lường thông tin là các phiếu điều tra khảo sát đối tượng nghiên cứu.
Phiếu khảo sát là thiết kế để khảo mức độ phù hợp của bộ tiêu chí đánh giá năng lực quản lý của CBQL cấp phòng ban ở trường đại học MTCN.
Phiếu khảo sát được thiết kế trên sự thảo luận, quan sát thực tế và tham khảo các tiêu chuẩn đã được nghiên cứu của các nhà nghiên cứu khác có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Phiếu khảo sát được thiết kế chia thành các nội dung chính sau:
- Thơng tin chung về người trả lời phiếu khảo sát: Họ tên; học vị, chức danh khoa học; lĩnh vực chuyên mơn; vị trí cơng tác; thâm niên cơng tác.
- Nội dung phiếu khảo sát: Tác giả chia nội dung khảo sát thành 7 vấn đề, mỗi vấn đề là một tiêu chuẩn để đánh giá năng lực quản lí của CBQL ở Trường đại học MTCN. Ở các tiêu chuẩn luận văn xây dựng các tiêu chí đánh giá tương ứng với tiêu chuẩn đề xuất gồm:
(i) Phẩm chất đạo đức cá nhân gồm 09 biến khảo sát; (ii) Chuyên môn, nghiệp vụ gồm 09 biến khảo sát; (iii) Quản lí và Chỉ đạo gồm 12 biến khảo sát; (iv) Kỹ năng quản lí gồm 11 biến khảo sát; (v) Giám sát đánh giá gồm 09 biến khảo sát;
(vi) Quan hệ công chúng và hợp tác gồm 12 biến khảo sát.
Phếu khảo sát “xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực quản lý của CBQL cấp phòng ban chức năng ở Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp” được thiết kế gồm 2 phần:
- Phần I: Các thông tin chung về đối tượng khảo sát
- Phần II: Nội dung bộ tiêu chí đánh giá năng lực quản lý của CBQL cấp phòng ban chức năng được đề xuất để khảo sát và những ý kiến đề xuất khác nếu có.
- Phiếu khảo sát thiết kế theo thang đo Likert năm mức độ (1-5). Thang đo Likert dùng khảo sát mức độ phù hợp của bộ tiêu chí đánh giá năng lực quản lý như sau:
Bảng 2.4.1. Quy ước thang đánh giá
Thang đánh giá Mức đánh giá
Hoàn tồn khơng đồng ý 1
Khơng đồng ý 2
Khó nói (phân vân) 3
Đồng ý 4
Hoàn toàn đồng ý 5
Ngoài ra, tác giả để câu hỏi mở trong bảng hỏi để người được hỏi đưa ra các quan điểm về vấn đề nghiên cứu.