1.1. Cơ sở lý luận
1.1.5. Năng lực quản lý của cán bộ quản lý phòng ban trong trường đại học
học
CBQL cấp phòng ban chức năng trong trường đại học là người lãnh đạo một mảng công tác cụ thể được quy định bởi chức năng, nhiệm vụ của trường đại học. Trưởng, phó phịng ban là người thực thi những sứ mạng, nhiệm vụ trọng tâm của nhà trường, định ra phương hướng, biện pháp để thực hiện mục tiêu của đơn vị nhưng phải đảm bảo đạt tới mục tiêu của tồn trường. Chính vì vậy, Trưởng, phó phịng ban chức năng là người chịu nhiều áp lực từ nhiều phía bởi những mong đợi cao của cấp lãnh đạo nhà trường, kỳ vọng và mong đợi của nhân viên dưới quyền đối với chất lượng và hiệu quả công việc.
Để làm tốt được nhiệm vụ của mình, CBQL cấp phòng ban chức năng phải chứng tỏ được năng lực của bản thân như năng lực quản lý, lãnh đạo, kỹ năng quản lý, khả năng quyết đoán, tự tin, năng lực đổi mới, động cơ và tâm huyết với cơng việc. Cũng do tính chất cơng việc của CBQL cấp phịng ban mà khả năng giao thiệp và năng lực ngoại giao, tuyền truyền giỏi, một huấn luyện viên định hướng nhiều kinh nghiệm và một nhà tâm lý động viên nhiệt tình.
Kiến thức chun mơn và kiến thức về quản lý, lãnh đạo cộng với kinh nghiệm thực tiễn mà nhà quản lý tích lũy được sẽ là chìa khóa vàng để thực hiện bài bản, chất lượng các công việc đơn vị được giao. Đây là năng lực cực kỳ quan trọng bởi thực tiễn quản lý là hết sức sinh động và phong phú.
Trong vai trị lãnh đạo, chỉ đạo những cơng việc của đơn vị, CBQL cấp phịng ban cịn cần phải có năng lực đề ra mục tiêu và thiết lập các mức chất lượng cũng như phương pháp để thực hiện. Tăng cường vai trò giám sát, đánh giá chất lượng công việc của từng thành viên để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, động viên, thúc đẩy sự phát triển của nhân viên nhằm thực hiện thành công những mục tiêu đề ra. Chính vì thế, CBQL cịn cần phải có năng lực đánh giá, kiểm tra.
Trong thời đại ngày nay, càng ngày sự cộng tác qua lại và quan hệ với bên ngoài tổ chức càng chặt chẽ hơn nhưng cũng căng thẳng hơn nhiều do những
yêu cầu được đặt ra cao hơn. Việc ứng xử theo các tình huống thay vì ứng xử theo một tình huống nhất định địi hỏi nhà quản lý phải có năng lực quan hệ công chúng và biết ngoại ngữ cũng như văn hóa địa phương để hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước.
Với tư cách là người đứng đầu một lĩnh vực, chuyên môn nhất định trong