CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI
2.2. Thực trạng kênh phân phối của công ty TNHH Đại Thanh
2.2.1.1. Quá trình hình thành
Từ những ngày đầu tham gia vào lĩnh vực sản xuất và phân phối gạch ốp lát, với mục tiêu trở thành doanh nghiệp phân phối lớn nhất thị trường gạch ốp lát tại Vĩnh Phúc, công ty TNHH Đại Thanh đã khơng ngừng phát triển hệ thống kênh phân phối của mình.
Từ năm 2008-2011, đây là giai đoạn công ty mới được thành lập và đi vào hoạt động, ban đầu còn gặp rất nhiều khó khăn về sản phẩm cũng như nguồn nhân lực công ty chất lượng cao. Bởi mới bước chân vào thị trường gạch ốp lát nên bản thân công ty phải tốn rất nhiều chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng và xây dựng kênh phân phối. Từ những ngày đầu các thành viên trong công ty đẩy mạnh đi thị trường bắt đầu từ các nhà bán buôn, bán lẻ đến các công ty vật tư xây dựng.
Từ năm 2012-2017, đây là giai đoạn công ty đã có lượng khách hàng ổn định và dần khẳng định vị thế công ty cũng như chất lượng của sản phẩm trên thị trường tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng và cả nước nói chung. Cơng ty đã xây dựng showroom ở Bình Xuyên, Hương Canh. Điều này giúp cho kênh phân phối của cơng ty ngày càng được hồn thiện. Sản phẩm gạch ốp lát của công ty ngày càng được nhiều khách hàng biết đến và phủ rộng khắp tỉnh. Nhưng bên cạnh những thành công như vậy, trong thời gian này công ty vẫn gặp khá nhiều khó khăn trong vấn đề nhân sự, bởi nhân viên còn vướng khá nhiều bất cập trong vấn đề phát triển thị trường, mở rộng kênh phân phối.
Từ 2018-2020, đây thực sự là thời gian phát triển mạnh những đồng thời cũng gặp rất nhiều khó khăn do đại dịch Covid-19 xuất hiện. Điều này khiến cho các trung gian của cơng ty giảm về số lượng hàng hóa, nhân viên thị trường không thể đi thị trường bởi lý do dịch bệnh. Chính bởi vậy mà việc mở
rộng kênh phân phối cũng khá khó khăn, thậm chí có những nhà bán lẻ đã khơng cịn nhập hàng của cơng ty. Số lượng các nhà bán lẻ không nhập hàng của công ty do lý do dịch bệnh chiếm 10%.
2.2.1.2. Chức năng
Chức năng cơ bản của kênh phân phối là giúp cơng ty đưa hàng hóa đến với người tiêu dùng theo đúng mong muốn của khách hàng. Nhờ có hệ thống kênh phân phối mà cơng ty có thể khắc phục được những khác biệt về thời gian, không gian. Cụ thể chức năng của kênh phân phối của công ty TNHH Đại Thanh:
Nghiên cứu thị trường: Bắc-Trung-Nam, 2019-2020 công ty đẩy mạnh phát triển ở các tỉnh Tuyên Quang, Sơn La, Lào Cai, Yên Bái. Từ đó đưa ra những chiến lược, mục tiêu cụ thể cho từng khu vực công ty hướng đến.
Xúc tiến thương mại, truyền bá thông tin sản phẩm của công ty:
- Khuyến mại giảm giá cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau, mua sản phẩm của công ty.
- Khuyến mại cho các khách hàng vào các dịp Lễ, Tết trong năm. Tạo lập mối quan hệ với khách hàng:
Tổ chức hội nghị khách hàng: Việc tổ chức hội nghị khách hàng của cơng ty diễn ra mỗi năm một lần. Do tính chất quy mô của tổ chức Hội nghị khá lớn nên với điều kiện hiện tại của công ty không thể tổ chức liên tục được. Với thị trường quản lý rộng lớn nên ở mỗi vùng, mỗi xã phường thì chỉ tổ chức được một lần nhằm đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm, tri ân khách hàng.
Vận chuyển, dự trữ hàng hóa.
San sẻ rủi ro đến q trình phân phối.
Bởi vậy, công ty phân chia rõ ràng, hợp lý các chức năng giữa các thành viên trong kênh để đảm bảo kênh phát triển đạt hiệu quá tối ưu nhất với chi phí ít nhất.